梦中有条清澈的河————记我的项目销售经历

作者: blackbrave

  日期:2007-6-22 22:00:00
  题记
  想这个标题,我想了很久,不知道用什么来作为我以下文字的标题。这些经历,有人说这是财富,有人说是噩梦,我却不知道是什么,也许,也许,也许有很多个也许。
  如果这是梦,我宁愿长醉不原醒.......
  我喜欢一边开车,一边听着歌,我不在乎唱得是什么,只喜欢有些声音依依呀呀的耳边围绕着。

  车刚上二环,手机就滴滴滴的叫了起来,我一看号码,顿时精神百倍,以最快的迅度打起双闪,靠边停车,摆正身体,抑扬顿挫的以最最洪亮的声音说:刘厅,您好!”
  是小林吧,方便的话咱们一会儿见个面吧,有些事情要给你讲一下”刘厅还是那半不标准的普通话。
  听到这话,我心里突地一喜,马上恭敬的带着笑说:可以可以,地方你看哪里比较方便?”
  还是风清扬吧,方便。”
  那好的,我现在就过去等您!”
  那好,就这”

  好的,待会见,刘厅。”
  日期:2007-06-22 22:29:25
  挂上电话,心里突然有一种说不出来的感觉,似乎是兴奋,但似乎又有一层阴云。这个电话是刘厅长唯一一次主动给我打过来找我谈事,我不
  知道一会儿我将要面对的是什么,我的心砰砰砰的跳了起来,十秒种后,又恢复了平静,对自己说:管它呢,见了再说。做销售的日子不算久
  ,但每天都面对的是些不确定的事,早已习惯,早已麻木。

  风清扬茶馆离这里并不远,前边车下了二环,五分钟就到了。因为这时候还不到中午,还不是茶馆川流不息的时候,只有两辆车停在茶馆边
  上,很显然,刘大领导还没有到,我停好车,没有从车里下来,我在想是不是给老板打电话沟通一下,听一下他意见。又觉得还没有摸清楚刘
  厅长的意思,贸然给老板打电话,没什么意义。
  到茶馆二楼最里边找了一间小包,看了一下,感觉还不错,叮嘱服务员上了龙井,我就下楼站在茶馆正门口边上二三米远,静静的等待领导的到来。今天太突然了,昨天晚上刚刚和刘厅从北京回来,本想晚上再打电话问候一下,没想到他倒先给我打上电话了,这里面必定有事情,到底是什么呢?难道是找我谈MONEY的事情吗?不像,谈这个,应该是我先主动来提醒他啊。或者是告诉我一些对手的情况?但是回来才半天,上班也不过二个小时,有什么消息呢?既便是有消息,也应该是晚上或者非工作时间出来聊啊?太多的可能了,无从判定。正当我思绪一团乱麻的时候,路边一辆出租车停下来了,下车的正是刘厅长,而也就在此时,电话铃声响起,听铃声是老板的电话,一边把手伸进裤兜里把电话按掉,一边迅速的迎到路边。

  日期:2007-06-22 22:42:02
  正要上楼,手机轻轻的震动了一下,不用想就知道是老板的短信,称着刘厅长在前边上楼梯,我迅速的拿出来手机看了一下,短信只有七个字,却让我魂飞魄散,“项目已败,速回电。”
  小林,在哪个房间啊”刘厅长回头问我。
  啊,一直往里,最里边那个。”我快步走到前面。
  小林啊,今天我请你喝茶,咱们好好聊聊。”刘厅长面带微笑的说。

  艾哟,领导,你可折煞我了。”嘴上应付着,心里猛的一沉,如果说老板刚才的话给我一记重击,那刘厅长这句话就是等于宣判了我的死刑。没有开始,就已经结束。刚才我在门口的种种猜测及种种应对的方法,全无用处。我不明白,一个晚上,怎么突然就有了一百八十度的转折。
  刚刚座定,小姐就把泡好的茶拿了进来,刘厅看着茶,品评一番,逗得服务员小姑娘格格直笑,我却没有心情,嘴上也呵呵的应付着。等待着他来开这个头。
  日期:2007-06-22 23:24:13
  小林啊,这一段时间忙坏了吧”刘厅长温和的看着我
  呵呵,为人民服务嘛,这就是我们的工作,”我笑着回应着
  小伙子很不错啊,年轻有为,今后定有大成就啊。”这句话听起来很受用,却把我推向了一边。

  那也要靠刘厅长成全啊,今天有什么指示,我一定从命,办好,让领导满意,替领导排忧解难。”我打着哈哈,半开玩笑的说。
  今天咱们出来呢,几个事情,半公半私,一来是给你聊聊这次项目的事情,二来呢,咱们也交交心,好好聊聊。”刘厅长慢慢的进入了状态。
  我应付着打着哈哈,他继续:“小林,主要呢,我想听听你对咱们这个项目的一些看法,前一段,我也太忙,还不太清楚你的思路,我想今天呢,咱们开诚布公的来谈一谈,你客观的分析一下,你们的优势和劣势,和其它几家竟争对手的情况,我心里也好有个谱,方便咱们下一步的工作,一定要客观啊,我要听得是实话。”
  我有些疑惑起来,他到底卖得是什么药呢?老板为什么会突然这么确切的告诉我“项目已败”这几个字?如果我们已改,刘厅说得“方便咱们下一步的工作”是什么意思呢?我突然觉得我似乎已经游离在这个局以外,我已看不清楚,我要怎么说呢?我应该先给老板通个电话,先摸清楚情况再说话。
  “那行,刘厅,咱们就先谈工作,我先给你分析一下咱们这次项目方案制订的......”我还没说完,刘厅长的手机响了起来,是一首青藏高原,那高亢的女高音响起,我主意已上心头。

  刘厅长拿起手机看了一下号码,微微一皱眉,打开手机说:“什么事?”
  我和刘厅对视一下,我说“我回避一下?”
  刘厅摆摆手,表示没关系,我却装做很懂事的样子,笑着出了门。
  轻轻的掩好门,快步走到服务员跟前,对那小姑娘说:“你下去看看我的车是不是有问题,我的报警器一直在的报警,是没锁还是被人乱了,你去看看来告诉我”
  小姑娘懂事的往楼梯方向走去,我也快步走到靠路边的窗户边,从窗户的缝隙里,用遥控器打开了车锁。
  回到房间,刘厅长还在听电话,并示意我坐下,我就乖乖的坐下了。似乎是他的助理正在向他汇报些什么,他只做出些嗯嗯啊啊的声音,表示他知道了。

  也巧,刘厅长刚挂了电话,正感慨杂事太多,小姑娘就敲门说:“先生,你的车门没销,一直在报警,你是不是去把车锁一下?”
  我看了一眼刘厅长,对她说:“没锁不要紧,反正也没啥东西,丢不了。还是别耽误时间了。”
  刘厅长一听,摆摆手说:“咦,不可大意啊,最近治安不太好,还是去锁一下吧,也不在乎这点时间”
  小姑娘也说:“最好去锁一下吧,楼下也没有看车的。”
  出了门,我对姑娘微笑了一下,拿出手机,拨通了老板的电话:“我和刘厅在一起,你说我听。”
  日期:2007-06-23 21:15:33

  听声音就知道老板的声音有点泄气:“北京那边传来的消息,部里领导今天早上直接给他们省厅一把手打招呼了,说是部里用得SW的产品,系统搞得不错,这么长时间也没有出啥问题,希望他们省里也和部里保持一致,一旦系统有了问题,部里技术部门也方便指导。这个消息我也从部里核实过了,确有其事。这是其一。”这还不够?我心里想道“你知道这次SW找的投标公司的老板是谁吗?是这次分管省长的亲侄子!!我们太大意了。如果是这样,刘厅那边既便是搞定了,他也说不上话。我判断,我们已经败了。”

  我一边听,心一边凉,没等老板把电话说完,心就如同刚从冷柜里拿出来,冰凉冰凉的“老大,确定这消息确切吗?”我还不死心。
  “不确定我能给你说?你马上摸一下刘厅的意思,看看我们有没有机会,如果刘厅模棱两可,我们就放弃,重点盯审订厅的项目吧。”老大似乎是下了最终审决。
  我来不及多想,飞快的跑回楼上,刘厅长正在思索着什么。
  “不好意思啊,你看我,净想着你找我有事,把车都给忘了,哈哈”我赶忙给刘厅长陪笑脸。
  “没关系,咱们接着说”刘厅长显然没有和我打哈哈的心思。
  “那好,刘厅,我今天就开诚布公的给您分析一下咱们厅里这套系统,也把目前市场上主流的几个产品给您客观的分析一下。有一说一。”刘厅点了一支烟,点点头示意我继续说下去,看来他今天是动真格了,真想了解这项目里面的情况了。
  我喝了口茶,观察了一下刘厅的表情“这套系统的作用对我们信息化建设是至关重要的,因上,上承接部里,平连省政府和兄弟厅局,下连地市,容不得出半点差错,是重中之重。系统作用呢,我不多讲了,我知道您虽精通管理,却也有技术的背景,我重点分析一下目前市场上主流的产品”我不露声色的恭维了一下他。心里却在骂自己虚伪,难道电大的计算机电算化专业函授,能叫做有技术背景?

  日期:2007-06-23 21:50:03
  看刘厅面无表情,我却知道他心里无比受用。“这么长时间以来,想必你也对产品和品牌有所了解,其实主流的,全球知名的,也就有那么几家,GYS,SW,SSU,和我们CHN,国产的产品呢,我就不做分析了,毕竟,咱们这套系统是要切实使用的,不能做成面子项目。”我一边说,一边观察刘厅的表情,看到有附和之色,我已经彻底确定,国产的产品已经不在考虑之列了。这样的话,对手是谁,就已一目了然。

  “我先讲一下GYS吧,是我们这个行业,在全球范围内,当之无愧的老大,市场占用率全球第一,但是在中国,却有些水土不服。这些你也知道,功能强大,却太过于呆板,特别是对我们中国用户,有些不适用,最重要的是价格昂贵,也影响了它在中国的发展。目前在中国,像咱们厅这样的单位,使用得几乎没有。我建议,我们还是不要选择这个产品。”刘厅还是面无表情,轻轻的喝了口茶。

  “要不,我还是先讲我们的产品吧?CHN呢,品牌上我就不多讲了,这几天也给你聊了不少了,但是这个产品我认为是比较适用于我们这次项目的,有几个原因,其一,安徽,广西等几个省厅用得是这个,目前运行良好,无不良纪录。这个您是看过报告的。这首先说明了这个产品的可用性,也说明了CHN中国区售后的强大支持。其二,CHN在咱们厅的投入程度,您是最清楚的,我们的技术人员,销售人员和我,前一段不分白天黑夜的做调研,写方案,您可以看到我们的诚意。”刘厅长轻轻的笑了一下,说明是认可我的这种说法。“还有最重要的一点,负责咱们厅的项目经理是我。”话一出口,刘厅吃了一惊,“我这样说可能有些托大,但是我比较有信心,因为我从大学毕业开始,就从事这类产品,六年的项目经验,大大小小经历了几十个这样的项目了,有成功的,有失败的。而对于咱们厅,我们百分之百的把握做成功,而且会非常成功。”我看着刘厅长的睛睛,一字一顿的说出这番话。刘厅长显然没有想到我会这样说,他道:“嗯,你有这份自信就好,继续讲。”

  “下边讲一下SSU吧,SSU是一贯是走低价路线的,但是东西怎么样,我实话实说,东西不错”我诚恳的说道。“价格优,质量好,但就是市场占有率太低,这和德国人做事的风格有关系,到现在为止,在中国区派驻的人手不足二十个,”
  “这么说,服务很难保证了?”刘厅长接过话说。
  “这个不一定,主要是看他对这个项目的重视程度啊。”看刘厅长若有所思的点了点头,我想就适可而止。
  “最后还有一个SW,这个您是比较熟悉的,部里用得就是SW,其实怎么说呢,目前这几大品牌,质量都差不多,关键看得是服务。”
  “对SW你怎么看待?”刘厅长问道。

  刘厅长能这么问,已经很明显了,他已经得到了厅里的授意,而我下边就要开始我的表演。
  日期:2007-06-23 22:19:18
  “对于SW,我是很熟悉的,那是我的老东家啊。”
  刘厅长显然又吃了一惊,“那是我从学校出来的第一家公司,当时是个小小的技术员,四处奔走,到处做项目。”我笑着说。
  “噢,这样啊”刘厅长点了点头。
  “SW是一家市场为王的公司,疯狂的做市场占用率,当然,每个公司有每个公司的风格。SW在世界上排名第三,在中国的市场占有率却是第一的。所以他们几乎主导了整个中国市场。”
  “市场占有率对公司来讲是好事,对客户来讲,未必是好事。”
  刘厅长往后靠在椅背上,显然要听我长篇大论。
  “市场占有率第一,反过来讲,失败的案例也是第一”说话一定要中要害,这是我的原则,要么不说坏的,要么就把坏的说到死。
  果然,刘厅长有了反应,并示意我继续讲下去“比如说安徽广电的项目,这是我亲身经历的,当时销售人员一再容忍用户提出的要求,结果做成了个垃圾工程,扔出去了几百万,后来又花几百万才补回来。再比如去年的中石油,都闹到法院了。这些事我不知道你清不清楚?”
  “还有这事?”刘厅长显然没有想到,我会直接了当的攻击SW。
  “是啊,其实每个厂商都有可能做失败的案例,但是像SW这样的,却不多。其实就是一句话,整个SW公司重视利益,不重视项目实用性造成的,这个我还有些发言权的。因为这几年,中国区的大老板没有换,风格还是一样的。”我淡淡的说道。
  “其实怎么说呢,目前这几大品牌,质量都差不多,关键看得是服务。咱们这个系统,不是电视机,买回家,放到那里看就行了,是需要厂商,集成商,用户技术人员三方长期协调来保证质量的,缺少了任何一个环节,都是不行的。”刘厅长点了点头,表示认同。

  “所以刘厅,我还是像您推荐我们CHN,中国区员工最多,培训机制你也看到了,售后协同工作部门的工作状态你也了解了,关键就是看你选不选择CHN啊?”我笑着对刘厅说。
  “嗯,好,你说这些都是实话,我听出来了”
  “当然是实话啊,做事说话都要客观啊,我一贯原则。刘厅,我也想听听你的想法啊,是否给我们指个路?”趁他对我认同,我紧追着不放。
  “你们花了不少精力啊,特别是你,”刘厅长笑着说“这个项目的复杂程度,远远的超出了我想像?”
  “按说呢,几百万的工程,大方面我关照一下就行了,主要还是信息中心来搞,但是越往下,我越不放心,我一不放心系统的建设,二呢,不放心你们。”刘厅长笑笑“你看看,上个月光电话,你给我打了多少?请吃饭,请喝茶,邀请考察,不单单是你们啊!”
  我尴尬的笑笑,“没办法,没有领导关照,我们就走不下去啊”

  “小林啊,这个项目呢,对你们的产品和服务,我是看好的,但是呢,你知道,一切都是要经过政府采购,专家评审,所以结果,不是我能够决定得了的啊。所以,你们呢,方方面面都要考虑好,不要有丝毫的差错。”
  “好的,谢谢刘厅,我们会努力做好的。”
  日期:2007-06-23 22:29:00
  出了茶馆门,我说要送刘厅回去,刘厅说:”我出来打车,回去还是打车吧,你赶快回去忙事情,下周招标公告就要出来了,你们要把该准备的都准备好啊。”
  刘厅挺着大肚子坐进出租车的后坐,摇下窗户,说:“小林,这个项目你们要多分析情况,目光要开阔些,多和公司商量着办啊。”
  “好的好的,刘厅你放心吧。有事打我电话......”
  刘厅摆摆手,出租车很快在十字路口转弯消失。
  突然间有些烦燥,似乎刚才压抑的一切都要从胸中暴发出来,“操你妈”我狂吼了一声,我不知道是骂谁,是骂对手,还是在骂自己,还是在骂刘厅?
  回过头才发现茶馆的小姑娘,已站在我身后,手中拿着发票和找的钱。我脸一红,说,“不好意思。”
  日期:2007-06-24 20:24:55
  刚才和刘厅的谈话,看似正常的交流,其实蕴含深意,刘厅其实是想从我嘴里了解一下SW的情况,因为不论是SW的人,还是厅里信息中心的人,甚至部里打招呼的人,对他来讲都没有实话,也说不出来实话,SW肯定不会讲他们的不好,而其它的人是因为不了解。他找我,就是想听我说SW的不好,他想知道最坏的情况,看看他如果选择SW是否承受得起。而对于我们,他采取得是不得罪,不承诺的方式。特别是最后的几句话,看得出来,他对我们的产品及公司情况还是是满意的,还是放心的。而在出租车里对我说的那句话,其实是对我的认同,也是一种提醒。

  我坐在车里,打开窗户,点燃了一支烟,然后闭上眼睛来分析目前的局势。这个项目的竟争其实一开始,就是CHN和SW的竟争,从一开始SW就占据上风,信息中心的主任老田,和写技术方案的小周,对SW都是十分的认可,随时接触的增多,田主任和小周都已经被SW的项目经理付国军搞定了,而我们一开始,其实就是个陪衬,在方案讨论会上和SW做个比较,算个垫背的。当然,老田和小周也被我们宴请过,但都是泛泛的聊聊,说说客套话,并没有真心实意的帮我们。看到这种情况,我只好一再做刘厅的工作。最起码在在昨天以前,刘厅是帮我们的。至于是怎么和刘厅接触直至他对我们的认同,这里面有太多的艰辛,在下文会提到。

  像我们做信息化的这种项目,上中下无外乎三个人,主管领导,使用部门领导,和技术负责人。三个人搞定,项目基本上也拿下来了,就这个项目来看,主管领导刘厅长目前受到外力,一定会保持中立的态度,甚至还会顺着部里帮SW说一些话。而使用部门的领导老田和技术员小周,都在帮SW说话。这个项目看来我们已经希望不大了,最起码败掉了95%,我们还有机会吗?

  “就这样放弃吗?”在回公司的路上,我一直在想这个问题。
  到会议室召集了负责些项目的商务,技术,连线上海,和老板开了个电话会议,把我和刘厅见面的情况做了汇报,不出所料,老板建议放弃这个项目,着手准备放弃其它项目。其它人和我一样,顿时蔫了下来。我象征性的鼓励了一下大家就散会了。
  放弃这个项目,每个人都是心有不甘的,特别是我。当你的付出,正要得到回报的时候,突然因为一个让你无法改变的事实把这个希望破灭掉,是残忍的。打击的是我工作的动力,打击的是我对这个社会的信心。我经常做梦,有时候梦到自己在一个小小的岛上,四周都是海,看不到树,看不到船,看不到食物,看不到希望。不记得是多少次在类似这样的梦里惊醒,但第二天醒来,依然要面对一切的一切。

  现在的我,很想找个人说话,打开手机的电话本,一个一个按下去,却找不到能够倾诉的人。脑子里是一团乱麻。离招标公示大约还有七到十天,我还有机会吗?怎么办呢?放弃吗?怎么办?怎么办?怎么办?脑子里全是问号。
  突然很想逃避,找一个没有人认识我的地方,好好的生活,男耕女织,忙时种菜,闲时呤诗......
  打开电脑,还没有来得及看看新邮件,手机就叫了起来,看了一眼,是我大学时候的同学胡飞,说是手上有个抵用券,今天最后一天,有没有兴趣去HAPPY一下。我说你电话真他妈的及时,我开车去接你吧。草草的看了几封邮件,有应聘的,有汇报工作的,简单一回。下楼提车。
  这是个五层楼,装修得大气而沉稳,地下两层洗澡,地上五层一半是酒店,一半是KTV。这个设计还真奇妙,客人可以先吃饭,再去KTV,再去洗澡,中国最发达的就是吃,其次是玩,花样随你想,没有人家做不到,只有你想不到。
  我和大飞泡完在包间里躺下,我说“大飞,你丫有啥事求我,快说,一会儿我就睡着了。”

  “操,兄弟我怎么也是一个国家干部,怎么可能求你?”
  “看你那德性,妈的整天搞些这券那券的,都不会搞点大的?”
  “唉,你丫挺的,混他妈了六七年了,还是科级,没人送啊,只能捡些零头,爽了身体,苦了心啊。”
  胡飞是我在这里唯一的朋友,老家就是平江的,大学毕业后,回来在国税混了几年,现在是副科,据说很快会提正,整天我要是想节省费用,找他一点没错,别的没有,包里到处都这个券那个券的。
  “哥们儿最近烦得不行不行的,今天找你是想给你诉诉苦啊?”胡飞点燃一根烟,苦丧着脸说。

  “我日,我的苦向谁诉?怎么啦?”我心想,人人有本难念的经啊
  “老头子找人给我介绍了个女的,省里一领导的侄女。”
  “我靠,那还不好,赶紧上啊?”
  胡飞丧着脸,像我讲述了事情的经过。原来胡飞的爸爸一直催胡飞的婚事,四处张罗,前一阵子,胡老爸的同事,介绍了一高干子女给胡飞,描述得天花乱坠,胡飞二话不说,第一时间去见了那妞,生怕别人抢走。结果到那里一看,长得还行,就是身材比韩红小两圈。结果那妞倒好,被胡飞乱侃一通,结果认为自己终于找到了真命天子,这还没有多久,就要谈婚论嫁了。

  说起胡飞和我的关系,我倒是有些愧疚。我们大学时候住隔壁,有一天打篮球,抢球时候我一肘子把胡飞打得满地找牙。从些以后我们交往多了起来了,也成了无话不谈的好朋友。大学毕业后,我去了上海,他回到了平江,我们一直在QQ上联系,偶尔也电话。去年我派驻到这里当经理,吃喝玩乐也多了起来。胡飞在税局工作,成熟不少,但对我,一向是无话不谈,包括睡了几个女人,给那个领导送礼,帮领导买东西什么的,在我面前,从来未有顾忌。而我对于胡飞,却是半透明的,工作上事一向不多聊。胡飞这人有个好处,你不说他就不问,只管自己说出来就好了。

  其实听了一半,我就知道胡飞想法了“没事,兄弟,女人多得是啊,如果我是你,我想我会同意结婚的啊。男人要以事业为重啊。”
  “他妈的,这样牺牲我不情愿啊?”胡飞讪讪的说。
  “我靠,你好好想想你干了多少了吧?我给你算算?”
  “林阳,我要和她结婚了,你不会看不起我吧?”胡飞郑重的说
  “这个社会,谁看不起谁?权力是王道。”
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