日期：2007-12-17 8:41:00
　　前面发了两篇，为了便于大家浏览，还是集合在一个帖子里面吧。
　　做了很多年的辅导性工作，自己也在公司做过，在事业单位做过，在社会上混过。
　　慢慢的感觉，很多事情，我们只要稍微注意，就可以帮我们在职场上如虎添翼。
　　但是，往往又苦于没人能提醒我们。

　　想到了，看到了，写在这里。
　　第一招--杜绝“不小心”
　　小贴士：一个不小心，失掉的绝不是一句抱歉可以挽回的，何况太多的不小心。
　　这是当年我在做程序员工作时候的事情：
　　高峰是我的同事，也是我的好朋友，我们共同工作了两年，我入职的时候他已经在公司工作了四年，是个不算新手的程序员。
　　他编写代码的速度超快，当时他一小时提交的代码，估计我3~4个小时都弄不出来。

　　那时我们共同完成一个软件程序编写的项目。
　　当项目执行了7个月，快要交给用户使用的时候，我们发现在高峰几十万行的代码中暗藏了很多类似“多写了一位数值，在写入前忘记检查正确性”之类的低级错误。
　　我老板最后重新召集了4个人，决定突击“重写所有高峰原来编写的代码。
　　当然，最终我们失去了这个几十万的项目，高峰也被迫离开了我们。
　　我当然无法感受到晓峰当时的感觉，但是，这真正的让我了解到“不小心”带来的危害。

　　似乎我每天都听到：“抱歉，我没注意”，“对不起，我不小心”之类的话在耳边响起。
　　是的，一次的失误可能发于偶然，两次的失误可以理解和原谅，而这经常的“不小心”，表示了什么那？
　　是否这“不小心”，体现了我们“责任感”的缺失，还是体现了我们“心猿意马”的态度？
　　无论上述两者中的任何一个，似乎都在我们前进的道路上是个不小的阻碍。
　　况且，我发现，很多因“不小心”造成的错误，当事人还在一味的为自己“争辩，解脱”。

　　这就将别人对我们的印象大打折扣。
　　是否我们在说完“不小心”，或者得到别人的谅解后就完事大吉了呢？
　　如果这样，“不小心”就会成为我们做事情的习惯，“不小心”将会悄悄的成为我们的标签。
　　“嘿！看到么，那个家伙做事情总是毛毛草草，可要格外警惕。”
　　“什么？你要将这件事交给他做么？他那马马虎虎的样子，我劝你还是三思吧！”
　　“最好还是别让他做了，不然，就算做完，也要别人反攻，费二遍手。”

　　这些话你是否听到过？这些话，你是否熟悉？
　　企业都喜欢敬业的员工，老板都青睐做事仔细的下属。
　　别让一句“不小心”抹杀了你的前途。
　　大家一起讨论吧。
　　希望能帮助哪怕一个人，有所提升，我也就心满意足了。
　　日期：2007-12-17　8:36:19

　　第二招--使用反馈系统
　　小贴士：把事情做好，说简单了就是“明确目标，规划，执行，反馈，修正”如此往复的过程。
　　确定目标，设计实现目标的方法，实现，收集状态，修正实现方法或者修正目标，再实现，如此往复。
　　我的大学本科是自动控制专业的，上面是简单的反馈控制系统的通俗描述。
　　虽然简单，但是它的确行之有效。

　　到现在，另我感觉惭愧的是：我所学的自动控制的理论和知识能应用到实际工作与生活中的并不多，而且，很大的一部分我已经遗忘了。
　　然而，这个反馈控制系统，让我受益匪浅，无论是对什么工作，这套系统似乎都有它的用武之地。
　　记得，在我刚刚开始工作的时候，很多人都问我，是不是原来在哪家大公司工作过，为什么很多事情那么困难，而我可以做好，做的让老板和客户满意。
　　当然，这里我不想讲百折不回的精神和坚毅的性格，我要讲另外的一个保障把事情做好的原因，就是，我应用了这套反馈系统。
　　很多时候，而且太多时候，我们需要做的事情是别人交代的，就是说，为我们提出目标的人不是我们自己。
　　我们是否能正确的理解我们将要达成的目标是对我们提出的第一个难题。

　　收到目标提出者表述的内容，但是如何判断自己理解的和对方所表述的一致那？
　　对，用自己的话表述出来，请对方确定。这就是反馈系统中的“明确目标”。
　　当我们理解了目标后，就可以设计实现目标的方法，这就是反馈系统中的“规划”。
　　当规划完毕，我们就将开始实现目标之旅，这就是反馈系统中的“执行”。
　　然而，请记住，目标在不停的变动，环境在不停的变动，任何事情都不是一成不变的。

　　当你走出第一步的时候，就需要对你的行动引起的变化进行信息的收集，然后再与我们目标的提出者进行报告和讨论，这就是反馈系统中的“反馈”。
　　这时候，可能我们目标提出者发现自己原来的目标已经变动或者环境促使某些事情需要改变；也可能是我们自己设计的执行的路线需要修正，或者某些我们执行中的行为引发了新的问题，这里有太多的可能，我们就不一一列举了。因此，就引发了反馈系统中的重要步骤“修正”，这里的修正包含很多的意思，但是言而总之就是要我们更好的完成我们接到的任务。

　　修正之后，我们就进入了下一个“规划，执行，反馈，修正”的循环，如此反复，直至我们走完全程。
　　你也许说我们不必这么大费周章，为什么要这么费神费力？
　　嘿！忘记我们的目的了么，把事情做好。
　　天上不会掉馅饼，要想把事情做好，就要脚踏实地，一步一个脚印的走。
　　把事情做好，说简单了就是“明确目标，规划，执行，反馈，修正”如此往复的过程。

　　日期：2007-12-17　8:44:29
　　前面两招数发过了。从第三招开始才是新内容。
　　其实感受挺多的，想写好，不容易呀。
　　这也是我平时为其它公司做培训的讲稿的一部分浓缩。
　　去掉了体验环节和很多废话。
　　平时说起来也感觉不错，真写起来...
　　好了，不牢骚了，大家看吧。

　　第三招--别为自己设限
　　小贴士：你能想到的决定了你能做到的，思想的边界是你能力的极限。
　　你想知道一条普通绳子是如何束缚住一只成年大象的么？
　　据说，在大象很小的时候，训象人会将它用一条结实的绳子栓住，无论它如何挣脱都无济于事。
　　随着时间的推移，虽然大象已经长大，但是在它的心里，它永远无法挣脱束缚它的那条绳子。
　　这就是一条普通的绳子可以束缚住一只成年大象的方法。
　　我还听说有这样一个著名的跳蚤试验：
　　工作人员将一群跳蚤放在一个容器中，容器的高度跳蚤很轻松的就可以跳出。
　　然后，工作人员将容器顶端盖上盖子，跳蚤每次用力跳跃的时候，就会撞到盖子上，发出砰砰的声音。
　　渐渐的，砰砰的声音越来越少，最后，所有的跳蚤都在上跳的时候都不会跳到碰到盖子的高度。

　　最后，工作人员将盖子拿开，跳蚤也无法跃出。
　　这又是为什么那？因为跳蚤被自己的习惯所束缚。
　　这就是著名的跳蚤试验。
　　当我们工作的时候，生活的时候，也会遇到相似的情形。
　　如果我们的头脑中就认为这件事情没有办法完成，那么，它就真的没有办法完成。
　　我在刚刚开始做产品开发的时候，就遇到过类似的事情。

　　我们在开发过程中遇到了瓶颈，请教了很多经验老道的前辈，他们说，放弃吧，不可能实现的。
　　可能因为我是个初出茅庐的新人，没有前辈那么多的经验和知识，因此，我没有那些条条框框的束缚。
　　我带领着我们的团队，一点一点的试验，一点一点的向我们的目标靠近，我们也几经挫败，但是我们对实现目标充满信心。
　　终于，难点被我们的信心和汗水征服了。
　　朋友，相信自己，别在工作上为自己设限。
　　当你认为无法做到的时候，请想一想，我们都可以把人送上太空，眼前的这些又算的了什么那？
　　敞开你的思想，相信自己，一定能做到！
　　日期：2007-12-18　8:04:38
　　第四招--额外付出的收获
　　肺腑之言：额外的付出引发意想不到的收获，不愿意付出的人收获也是有限的。
　　那是我刚刚进入公司工作的第4天，我还在参加培训，就进入了一个实际的“娱乐产品”项目开发。

　　我发现，因为项目启动太快，所以，在用户交互和功能细节方面只有委托人的描述片段，没有详细完整的说明和执行规划。
　　发现这个问题后，我就在工作之外的时间，将所有客户描述的交互和功能进行分析整理，把对应的所有可能都在纸上反复推演，然后记录下每次推演发现的问题和漏洞，自己再对应这些问题和漏洞拟定解决办法。
　　就这样，用了2周的时间，我完成了一份详细的“用户交互界面和功”能设计说明，成为项目良好进展的执行参考文档。
　　项目中，虽是新人，但组织交给我一个独立模块的开发工作。
　　我承担的模块正好在9月底按时完成。

　　但是，我总对完成的工作不放心，于是，在10月1号到7号的7天长假中，我又自发的加班加点将承担的模块重新写了一遍，去掉了原来隐藏的风险。
　　到10月8日上班的时候，一个安全稳定的模块成功提交。
　　很快，我们又遇到项目的测试问题，测试离近，每个人承担的工作都迫在眉睫，没有人可以抽出时间和测试人员交流，帮助测试人员搭建和熟悉环境。
　　于是，我又在完成自己承担任务的情况下主动和测试人员交流，配合，协助项目顺利完成。
　　然而，让我意外的是，当项目刚完成，我就被任命为下一个项目的负责人，当时，我只是刚刚过试用期的职场新鲜人。

　　后来有机会与我当时的老板交流，我才了解到，之所以我这么快的成为项目负责人，是我额外付出的收获。
　　在那个“娱乐产品”项目中，我不仅仅用自己的责任感完成好自己份内的工作，而且用额外的投入保证项目的顺利进行，同时，还展现了我的规划能力，文档撰写能力，沟通协调能力。
　　是的，额外的付出会消耗你额外的体力。
　　但是，老板是不愿意冒险的，与先交给你工作然后看你是否有能力承担相比，他们更希望先看到你有完成任务的能力然后再将任务交付给你。
　　其实，客户也是这样，现在的市场竞争如此激烈，同样的价格，服务标准往往也相差不到哪去。
　　因此，真正赢得客户的心的，是那些我们为客户做的在服务条款以外的事情。
　　这就是额外付出的力量，多付出一点点，这就是你比别人更成功的原因。
　　日期：2007-12-19　7:16:37

　　第五招--一日三省
　　肺腑之言：做过多少事情不重要，关键在于是否经常反省，从过去的事情中吸取教训。
　　我的夫人经常给我很多的启示，和她生活在一起让我有很多的收获。
　　她经常说，“今天我又反省了一下......”。
　　这是尤其让我感动的，在她的感召下，我也经常反省。

　　这让我们的生活一天比一天好。
　　经历是宝贵的，更宝贵的是从经历中吸取教训，指导后续的人生旅途。
　　很多事情，我们经过了，我们知道了，但是我们如果不能吸取教训，不能以史为鉴，那么，那些经历过的又有什么意义那？
　　亚里士多德在任何时代都被认为是位伟大的智者，但是，他的诸多观点中有一点是错误的：物体从高空落下的快慢同物体的重量成正比，重者下落快，轻者下落慢。1800多年来，人们都把这个论断当作真理而信守不移。直到1589年的一天，比萨大学的教书匠们亲眼看到：比萨大学青年数学讲师伽利略登上比萨塔顶，将一个重100磅和一个重一磅的铁球同时抛下。在众目睽睽之下，两个铁球出人意料地差不多是平行地一齐落到地上。有力的证明了亚里士多德的错误。

　　然而，比萨大学的教书匠们仍然继续传授着亚里士多德的错误论断。
　　这些教书匠虽然亲眼目睹了著名的“比萨试验”，但是，经历了那又如何呢？
　　他们没有充分利用他们的经历给他们留下的宝贵信息。
　　他们的生命中缺少了一些珍贵的历程，那就是“自省”和“改过”。
　　当然，这个故事是否有夸张的成分我们暂不考证，但它真的值得我们深思。
　　有的人18岁，就成为职场功夫的高手，而也有的人80岁，确终生无所收获。
　　是的，我的朋友，我们应当感谢我们曾经经历的，那是我们人生的宝贵资源。
　　然而，那些经历留在那里并不能使得我们进步。

　　我们需要经常的从经历中反省自己，正确的继续保持，不正确的引以为鉴。
　　在春秋末年的鲁国，有一位智者，他叫做曾子，他讲过“吾一日三省吾身”。
　　如果我们真正的能做到“一日三省”，那么我们应当恭喜自己，因为，我们已经成功的登上了职业生涯中前进的快行线。
　　日期：2007-12-20　6:57:14
　　下面和大家分享，第六招。
　　第六招--不打无准备之仗

　　肺腑之言：棋想三招，不打无准备之仗。
　　几年前，我在公司做项目管理的时候，有个人叫赵常，是个老员工，据说他在公司很多年，职位一直没变动过。我经常听到他抱怨说这个突然有问题，那个突然不能用，这个资源没到位，那个人员有变动。好像似乎世间的一切都在和他作对。
　　似乎就交给他的事情特别困难。
　　似乎责任都在别人。
　　然而，为什么困难不找其他人那？
　　当我问他项目相关问题的时候我找到了答案。
　　我问他，如果下面产生这个问题你怎么办？他说，没那个巧吧。
　　我问他，如果产生那个问题你怎么办？他说，到时候再说吧。

　　我问他，那甲部分要是没到位我们怎么应付？他说，应该能到位吧。
　　最后一个1个月就可以完成的项目，他搞了4个月还没搞出来。
　　因为什么？因为他没有提前做好准备工作。
　　中国古老的典籍《孙子.计篇》讲“攻其无备，出其不意。”
　　当然，这句话讲的是战争的道理。

　　可是，我们可以反过来理解，如果我们是“无备”的一方会怎么样？如果我们是“不意”的一方又会如何？
　　我国伟大的毛泽东主席的军事思想里有一条十分重要的原则就是“不打无准备之仗”。
　　多做准备，多想几个预案。
　　再聪明的头脑，临时想出来的点子也不会比深思熟虑的计划来的好。
　　下棋高手和臭棋娄子的区别，可能就在于高手的准备工作充足，而且他们想清楚了很多的应对预案。

　　古语讲的“棋想三招得胜算”的“棋想三招”就是讲这个道理，棋手前期进行了充分的技术练习，心里准备，在下棋的时候，每走一步都为对手的反应做出很多套预案。
　　“人生就可以看做一盘棋”，我忘记是谁最先用的比喻，但是他告诉我们思考了一个很重要的道理，就是：做事情的时候要“棋想三招，不打无准备之仗”。
　　日期：2007-12-21　6:55:49
　　感谢大家的关注。
　　下面我们继续。
　　第七招--拯救“无领导小组讨论”
　　小贴士：“无领导小组讨论”中随时可能发生混乱，“白板战术”可能是拯救的妙计良方。
　　在我夫人面试GE公司的时候，遇到的一个面试科目是“无领导小组讨论”。

　　讨论的时间有限，讨论的目标明确，但是没有人领导和组织，马上就乱成一团，陷入混沌。
　　现实工作中这种讨论也时有发生。虽然每个“无领导小组讨论”都有自己的主题，但是，如果真的没有人组织和领导，这个讨论可能就会变成纯粹的浪费时间。
　　这就是无领导讨论的噩梦。如何拯救这种局面？这正是我们这里要讲述的。
　　记得“握鸡蛋”的试验么？将鸡蛋握在手心里，无论你如何用力，根本无法将鸡蛋握碎。原因大家都知道，是因为我们的力量分散和相互抵消，如果我们将力量集中在一点，那么，鸡蛋将很容易破碎。
　　《易经》乾卦用九说：“群龙无首，吉。”，然而，在现代现代汉语中“群龙无首”的意义是“ 一群龙没有领头的，无法统一行动，各自为政，成不了大事”。

　　我国唐代大诗人杜甫的《前出塞》第六篇中讲“射人先射马，擒贼先擒王 。”就是讲，如果在战争中破坏主导和中枢力量，战争取得胜利将是很容易的事情。
　　因此，无论是任何事情，都需要有“目标、领导和中枢力量”才能有效的完成，一旦这种“目标、领导和中枢力量”丧失，就将是的团队瓦解，溃不成军，也就成不了什么大事。
　　这里的领导，可能是我们头脑中的目标，可能是现实中的领导，可能是任何可以指引我们正确前进的力量。
　　现在，我们已经了解，领导的重要性，然而，如何在人人平等的状态下统一大家的思想？
　　可能个人有个人的办法，我这里讲的办法被证明行之有效。
　　那就是“白板战术”。

　　什么是“白板战术”那？
　　我夫人是我课程的忠实听众，她为我们的“白板战术”做了良好的示范：
　　让我们回到GE的“无领导小组讨论”测试么？
　　不出所料，果然大家开始七嘴八舌，越来越远离主题了。
　　噩梦就要开始，这个时候，我夫人站了起来并走到白板前，准备力挽狂澜，挽救阻止混乱的蔓延：

　　“我看大家说的都特别好，我帮大家做个记录吧，这是我们讨论的题目，大家的意见是......”
　　她边说边记录。
　　当讨论时间快要结束的时候她开始总结：
　　“好了，我们讨论的时间快到了，我把我记录的内容向大家报告一下......”
　　于是，她边报告边引导小组成员一起对讨论中的记录内容规划总结，形成最终报告。

　　一个志愿者“记录员”变成了“无领导小组讨论”的大会引导者和主线，拯救了一场噩梦。
　　最后的结果是，因为她们的小组讨论报告“切题、观点鲜明、结论理想”而全组晋升。
　　对，我们不一定非要使用白板，一张纸，一个草稿本都可以达到类似的效果，“白板战术”只是提高“无领导小组讨论”效果，增前其受益的诸多方法中的一种。
　　希望能为您起到“抛砖引玉”的作用。
　　日期：2007-12-22　8:31:58

　　第八招--不搬弄是非
　　小贴士：来说是非者，便是是非人；不要因为我们的不经意言语让我们的光辉形象蒙上阴影。
　　我原来在事业单位工作的时候，有过这样的一个体验。
　　我在高中的时候有个好习惯，那就是打开水，这个习惯一直延续到开水壶被饮水机所替代。
　　赵刚的比我早到单位好几年，我那时候叫他赵大哥，在我到单位前，每天的打开水，扫地工作都是他做。