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找工作的营销学真相——外企经理人分享求职秘笈
作者:
徒步过客
日期:2007-12-7 10:01:00
我想请您先想一下这个问题,如果有一个产品,使用寿命大概有几十年,进入市场后可以在不同的客户中流通交易,产品本身可以通过不断地完善和改进来提高自身竞争力和价值,那这是一个什么样的产品呢?
对了,这就是我们自己。有这样的想法是缘于最近和大家就求职面试过程中遇到的困惑疑问做了很多沟通交流,如何找到理想工作、找工作有什么好的方式方法是大家普遍关心的问题,但从交流中我觉得很多同学对这一问题自己并没有做过认真的思考分析,而基本上是凭着感觉四面出击,误打误撞,结果往往是处处碰壁。其实不管做什么事,找到正确的方法是最重要的,对于找工作我也有一些自己的体会和感悟,其中很重要的一点就是找工作其实和市场营销有很多相通之处。在此和大家分享一下我的体会吧。
把我们每个人比作一个产品好像是缺少那么一点人情味,呵呵。但如果我们只看物质层面的东西,抛开所谓的理想抱负和自我实现,那么赤裸裸的真相就是,你这一辈子换几次工作就相当于把自己卖几次。当然这只是打个比方,同学们也不必因此伤心痛苦和绝望,只要你是选择上班的生活,这就是必须面对的事实,但关键是要卖的值啊。那怎么能把自己以一个合适的价值推销出去呢,这就是接下来我想和大家讨论的问题。
市场营销的基础是要了解市场,找工作也是如此。求职者面对的市场就是所有要招人的企业,让我们从调查了解这个市场开始吧。
一、了解市场
要招人的公司很多,全国各地各行各业大大小小的公司都会要招人,我们不知道到底有多少这样的公司,整个市场的需求量有多大,只知道每个人都感叹工作难找,媒体上也整天报道就业难的种种问题。但我们暂时还没有时间去胸怀天下,当务之急是先找到自己的工作。所以我们需要在所有要招人的企业中找到并明确自己的目标市场,然后针对性地采取行动。
日期:2007-12-7 11:06:16
二、细分市场
明确目标市场就是找出那么多招人的公司里哪些是自己想去工作的,所以要先决定自己的选择要素,从整个市场中细分出我们的目标市场,可能的要素举例如下:
1. 规模:
从五百强到成千上万的上市公司,从各大写字楼里的中小企业到楼下新开的中介公司,它们都会招人,一般来说对求职者最理想的当然是进大企业,学习机会多,有发展空间,收入稳定,各类资源丰富,是上班族的理想选择。但美中不足的是大公司往往按部就班,一个萝卜一个坑,每个人的职业追求就是能够沿着金字塔型的组织结构逐级上升,而在最底层的员工纵然是未来的杰克韦尔奇,也只能暂时将他们的全部才能用在复印文件或者核对数据上。在这样的体制下,你所需要的就是时间和耐心。尽管有这样的弊端,大公司仍然不失为广大求职者打工谋生的最佳选择,只要你愿意学习,你总是可以从它完善的管理系统和成熟的运作方式中获益良多。而且注重员工发展的大公司会有招收管理培训生或者轮岗培训的机会,即使你哪天离开这家公司去小公司发展,这些经历都会是你个人的财富。所以作为第一份工作,还是建议大家争取进大公司。
但是话说回来,也不是我们想进什么公司就能进的,全球五百强的门槛差不多是年收入百亿美元,其它上亿美元以上的国内国外企业、上市公司加起来也不会超过一万家,比起每年一百多万应届毕业生,这些公司能消化的应届生总数只占到一小部分。那也就意味着我们中大部分的人只能退而求其次,进小公司发展了。其实我一直觉得个人态度比在什么样的环境更重要,只要你有强烈的学习和发展意愿,在哪里都能成才。小公司通常的问题在于缺乏成熟的管理机制和稳定性欠佳(说不定哪天就倒闭了), 但是大公司的弊端也是小公司的优势所在,它们在组织结构和个人发展上比较灵活,员工也有更多的机会来胜任独当一面的工作,更有机会来培养自己的全局观和管理能力。打个比方,大公司就像一台巨大的机器,它的员工就像机器里的一个个小零件,作为支撑整个商业帝国运行的无数个小零件之一,日复一日地重复着单调的工作,它只要做好份内的工作,不需要了解其它零件乃至整个机器是如何运转的;而在小公司中,每个人都有可能身兼好几个零件甚至成为一台独立的小机器,从而也更有可能了解整个机器的运转原理。
此外,和规模相对的另一个要素是成长性,想一下联想华为微软Google这些公司成立之初的规模吧,它们无不是高速成长的典范,如果有幸在创业之初进入这样的公司,那你的职业生涯是无可限量的。相反大部分的五百强公司则早就过了高歌猛进的年代,普遍进入了成熟期甚至衰退期,所谓各有利弊吧。
日期:2007-12-8 14:10:10
2. 行业:
虽说三百六十行,行行出状元,但找工作还是要有的放矢,最好是给自己想从事的行业定一个范围先。但坦率地说,大部分应届生在找工作时确实很难明确地限定自己的目标行业,一则工作难找,难以挑挑拣拣,二则初出校门对企业社会所知甚少,除了少数特定专业或学校的毕业生有明确的行业去向(比如航空、园林这样的专业)。我当年就是什么行业的公司都去应聘的。
不过对于有工作经验的人来说,求职的行业还是很有关系的。不管从事什么职能的工作,销售、财务、物流或IT,行业经验都是很重要的。你在一个行业的工作时间越久,你对这个行业的了解就越深入,知识技能越有价值,人脉也更广泛。在我认识的人里,跳槽的不少,但是跨行业跳槽的还真不多。除了少数在咨询行业的朋友,在不同的项目中他们要为不同行业的客户提供服务,虽然很有挑战,能不断获得新知,但他们也觉得比较累,一方面要不断学习胜任新工作一方面又难以积累行业经验和专长,也是有得有失吧。跨行业跳槽的也有,但是行业间要有相似性,我有个朋友毕业后一直做的销售,第一份工作是在某跨国食品公司,后来跳槽去一服装公司,之后还卖过洗衣粉,现在则在一个手机厂商做销售总监,这样的跳槽还是有连续性的,因为毕竟都是在消费品零售行业,但如果哪天他要跳槽去卖推土机就有点玄了,因为商业模式就完全不同。当然也有特例,另一个朋友原来做ATM机的销售,业绩很好,后来改行去卖洁具,也做的很好,不过据说他手头的客户没怎么变,还是原来买ATM机的那些人,挺神的吧,呵呵。
另外行业本身的发展前景也是考虑因素之一,在一个前景广阔的行业里,你未来的职业发展空间也会比较大。而要是不幸进入了一个行将没落的行业,那将来总有一天要为饭碗发愁的。就像当年的传呼机、邮政业,或是纺织业。
日期:2007-12-8 14:11:17
说了半天,可能很多同学对到底有哪些行业还不甚了解,我在这里附上一个常用的行业分类,供大家参考:
IT(计算机硬件/软件/互联网)
通讯/电子
金融/银行/保险/证券
咨询/审计
传媒
医药/生物工程
快速消费品(食品/饮料/烟草/化妆品)
房地产
耐用消费品(服装服饰/纺织/家电/家具)
贸易
交通/物流
大型设备/重工业
化工
仪器仪表/工业自动化
能源/矿产
汽车
旅游/酒店/餐饮
政府/公共事业
广告/公关
法律
教育/培训
农林牧渔
娱乐/体育/休闲
航空航天
其它
其中几个重点行业,相信大家已经有了初步的了解:
IT(计算机硬件/软件/互联网):
属于新兴行业,人才需求量大,尤其是对于技术类人才的需求,许多基础性的岗位应届大学毕业生就能胜任。典型岗位有客户服务工程师、技术支持工程师等。这些职位对经验要求不高,而对专业知识和技能有比较高的要求,适合大学生。现在进入这一行业的门槛并不高,拥有一些相关证书会更有竞争力,但是要出人头地就要看个人努力和造化了。
通讯/电子:
通信业企业包括移动、联通等运营商和众多电信设备供应商,职位以技术、研发和工程类为主,瞄准各大高校通信工程、电子通信等专业。其中中国移动这样的公司始终在最受大学生欢迎的雇主中名列前茅,谁让人家垄断呢。另外,电子业招聘需求也比较大,外企,本土(包括台湾,我一向讨厌别人把台湾单独拿出来说事)企业都有,但相对来说比较低调,其中家电企业早已不算是高科技产业了,行业竞争激烈,相对来说行业利润率不高了。
金融/银行/保险/证券:
相对来说招大学生不太多,但由于工作地点相对良好,待遇较一般行业优厚,职业发展上升空间广大,故极受欢迎。此外对专业知识、资格认证等较为重视。专业对口也很重要。
咨询/审计:
虽然经历了近年来的快速扩张,咨询业行业总体规模仍然非常小。所以不会成为大部分应届生的求职重点。但此行业有着享誉世界的企业,待遇远高于一般产业,工作富于挑战性,职业发展前景广阔,所以值得一搏。审计业以四大会计事务所为主,同样经历了近年来的快速扩张,财务专业的同学可以作为求职方向。咨询审计业收入是丰厚的,工作也是辛苦的。有志于在这两个行业发展的同学们请做好吃苦的准备。如果你意已决,那我就祝福你成功,另外希望你保重身体。
消费品:
消费品业可细分为快速消费品(食品/饮料/烟草/化妆品)和耐用消费品(服装服饰/纺织/家电/家具),是我们日常生活不可或缺的,也是发展非常成熟的行业。其中有若干巨头是大家都向往的工作单位,尤其以快消品行业的市场营销职位最牛。另外渠道中的零售批发企业也是招聘的大户,由于需求拉动和各大巨头扩张,零售业现在仍在高速发展阶段,比较有前途。
房地产:
中国房地产开发投资额与固定资产投资规模每年的同步增长,使得土建和房地产经营管理职业保持强劲势头。土建类职业相对稳定,而经营管理类的楼盘销售、门店经理、市场研究、物管人员、策划公关人员等近几年都在持续增长中。
汽车:
永远是一个不得不提的行业,虽然全球最大的亏损企业就在这个行业。从老福特把这一伟大的发明发扬光大以后,人类的生活就此改变。现在中国的市场无疑仍然是最有吸引力的,包括其上下游行业解决了无数人的就业问题。对理工科的同学是不错的选择。
能源/矿产:
喜欢玩游戏的同学都应该对资源的重要性有深刻的认识了,而且古往今来的大小战争和国际争端很多都是由此而起的,这个行业的重要是毋庸置疑的。行业里有很多垄断企业,包括几个中国最赚钱的企业,专业对口的同学要把握机会哦。
贸易:
贸易行业这几年不如以前好做了,但是这个行业积累经验以后自己创业的机会比较大,只要你是有心人。
日期:2007-12-9 13:14:23
继续~
3. 职能:
找工作行业不明确尚情有可原,但要是找什么职能的工作都不清楚的话,那真是糊涂的够可以了,就像我舅妈的侄子小B那样,去两家公司去分别面试销售和财务,而且之前连面试什么职位都稀里糊涂的,这是求职中的大忌。所以找工作前最好先明确希望从事什么职能的工作,而做这样的决定需要综合考虑你的专业、兴趣、性格、特长,如果你兴趣广泛,喜欢和人打交道, 对职业生涯雄心勃勃,那你可以从销售做起;如果你学的是管理专业,擅长分析和解决问题,喜欢有挑战性的工作,那咨询顾问可能是你理想的职业选择;如果你是理工科专业又有很强的钻研能力,那可以从事研发工作。当然这只是一些常识性的推断,现在有很多专业的职业倾向测评的工具和理论,大家可以以此作为择业的参考。相关的话题,我在以前的文章里也聊了很多。
另外,在选择目标行业和职能时一定也要了解一下你所在专业的就业方向,问问师兄师姐们现在都在从事什么职业,说不定会给你的选择指一条明路。
对应届生来说,即使现在对想从事的工作职能没有明确的考虑,也要想清楚第一份工作的职能很可能就是你要经营一生的事业了,因为职能可不是能够随便换来换去的呀。我有个亲戚毕业后做过保险,投资,IT,都觉得不符合自己的志向,现在又开始做供应链方面的工作,但是之前的经验对新工作没有什么价值,他也几乎是从头开始,真是有点虚度时光。如果大家是认真对待职业生涯的话,还是慎重地选择自己想要从事的职能吧。
说到这里,还是附上一个常用的职能分类清单,供大家参考:
销售
市场
技术/研发
财务/审计
咨询
IT
客户服务
采购/贸易
行政/后勤
人力资源
生产
编辑/传媒
设计/创意
公务员
其它
4. 地点:
这个不用多说了,你希望在哪个城市生活和工作,公司离家近还是远,也都是要考虑的。
5. 其它:
企业所有制是外资、国有还是民营,企业文化是开放民主还是封闭保守的,新鲜活泼还是沉闷死板的,都是要考虑清楚是不是符合你的期望的。有个朋友去了一个向往已久的企业,结果呆了没多久就跟我说那不是人呆的地方,公司那套业界著名的管理体系要求极其严格,达不到要求的只能走人,每天都要承受巨大的压力,人也郁闷的很。
三、目标市场
基于以上对市场的细分,我们就可以从中找出自己求职择业的目标了。比如一个化学专业应届生的求职目标可能是化工行业的五百强外企或大型国企的销售职位。有的同学可能会问,现在对社会和企业了解太少,很难定一个明确的目标,况且工作那么难找,连个面试的机会都没有,有何必再为找工作限定范围呢?说的也不错,有关求职的方法,我今后也会再多谈一点,但有关对目标市场的细分,还是对你求职有帮助的。就好像打猎,你可以拿着猎枪去野外漫无目的地逛,见到兔子打兔子,见到山鸡打山鸡,也有可能运气不好逛了一天什么都没遇见。但如果你经过研究发现这一带最适合你打的是兔子,而且你也比较擅长打兔子,这样你就可以针对性的研究兔子的生活习性、出没地点、运动规律,提高搜索的效率和射击的命中率,那就可能事半功倍,一天打到好几只兔子了。另一方面,明确的目标也可以帮助你避开可能的竞争,免得和一大群人挤在一起争抢其它猎物。当然有明确的目标也不妨碍你打其它的猎物,没准哪天你撞大运打到一头梅花鹿,那就是意外的惊喜了。
"市场篇"今天告一段落, 明天开始写本文的第二部分"竞争篇", 感谢大家的关注啊
日期:2007-12-10 10:25:55
有了明确的目标,我们就要来看怎么达到这个目标了。先做个SWOT分析吧,总结一下自身的优势劣势和外部的机遇挑战。一般来说,做优势和劣势分析的时候最好准备一份检查表,把求职中主要的个人因素列在上面,可能的话还要根据重要性标出权重。这些因素可能包括:
学校和专业,学习成绩,社团活动经历,实习经历,性格,特长,兴趣,沟通能力,分析能力,学习能力,外语,计算机,各类认证,相关知识……
SWOT举例:
优势:比如喜欢和人打交道啦
劣势:缺少相关的实习经历
机会:某城市正大力发展IT外包服务业,各大IT公司都在那里招兵买马,所以会有很多低端的工作机会
威胁:金融业就业门槛不断提高,本科毕业进入这一行业难度比较大
经过了解和分析,你可以据此确定你的个人定位和竞争策略。分析的结果可能有两种:一是你可能发现自己赢得求职目标的把握很大,那我就恭喜你了,你可以大步向自己的目标前进了。二是结果并不乐观,虽然求职目标很清楚,但要赢得这个目标你并没有明显的优势和机会。那你也不必伤心痛苦和绝望,我有两个建议送给你:
日期:2007-12-10 19:33:00
要找到适合自己的职业可能确实不容易,这点我和潜龙在天都认同的。但人生而有涯,去亲历不同的行业职能来找到最适合的工作只是比较理想化的做法,在现实中我们只能有舍有得,在已有的选择中找出一个最佳解答。
我的写作初衷是和初入职场的求职者分享一些多年积累的心得,供大家参考,如果你原来是对社会企业一无所知,漫无目的地求职,那我的经验分享也许可以给你些启示,帮助你少走些弯路,能达到这样的目的,我就很满足了。也许其中有些论断难免有失片面,欢迎大家讨论指正啊。
日期:2007-12-10 19:35:21
把早上写到一半的文章续上:
建议一、一方面不放弃原来的目标,继续尝试,但是需要调整策略,而不是简单的正面进攻。假如你发现这些职位的竞争相当激烈,而你又没有明显优势,甚至某些方面略显弱势,那么采取差异化的竞争策略,扬长避短,可能是不错的选择。现在人才市场上的求职者确实存在着严重的同质化,尤其是应届生,本身没有丰富的工作经验,职业经历差不多是白纸一张,大学四年都是一样的读书,都是同样的教育体制下造就的流水线产品(我一直没觉得这么多年来我们的教育体制有什么大的改进),从简历制作来看,很多都是基于大同小异的模板,千人一面,在这样的竞争环境里,适当的突出个性确实可能收到出奇制胜的效果。但个性不是哗众取宠的包装,也不是井底之蛙的张狂,而是基于对自身能力的清醒认识,不卑不亢地展现出自己与众不同的一面。前Siebel中国区高管王强曾谈过他当年去联想面试销售职位的经历。当时先是参加笔试,内容多是计算机相关的试题,但计算机不是他的专业,一看题目就知道自己肯定在这一关上赢不了别人,所以他索性交了白卷。因为是第一个交卷,就马上得到了一个面试的机会,在别人仍然在苦苦思索答题的时候,他可以从容地展示他的销售才能,给考官留下一个比较深的印象。当然这样做风险很大,但是和做销售类似的是,要确信你找的人是真正的决策人,在这样的前提下你才能绕开HR设置的考题,直接见到决定你命运的人。另一个前提是你确实有令人信服的长处,别人有充分理由录用你。所以,从你的优势里面找找看,有哪些是可以加以展现和强调的,那就是你的核心竞争力。
建议二、在原有的目标市场以外,同时开辟第二战场,曲线救国。也就是避开正面交锋,转攻相比之下更有胜算的战略目标,通过占领侧翼战场,站稳脚跟,再迂回包抄实现你的主要目标。还是以市场营销为例,戴尔当初以个人电脑起家,但是一直希望进入更有吸引力的企业服务器市场,它并没有直接向这个市场发起进攻,而是在稳固的个人电脑市场占有率的基础上,凭借其品牌和运营优势,逐渐向企业商用电脑市场渗透,随着在企业市场中的信誉度的建立,然后再攻占企业服务器市场。同样的,如果前文提到的那个化学专业应届生进入一流企业的求职目标暂时难以实现的话,他可以退而求其次,先在某个行业中小企业或贸易公司的类似职位上工作一段时间,等积累了足够的工作经验和业务知识,再回来应聘这样的职位,把握就大多了。事实上,我认识许多工作多年的朋友,职业生涯中都有过这样的经历。因为相比招聘应届生,大公司通常更愿意录用有经验的职业人士,虽然很多公司有招管理培训生,但那也只是凤毛麟角。
日期:2007-12-11 19:39:12
今天上午没来得及写,晚上补上:
竞争与合作是一个硬币的两面,在激烈的竞争中,很多企业都试图通过建立战略联盟来达到优势互补,从而赢得更大的市场。求职者也是如此,在找工作的过程中互相帮助,多分享一些信息和经验还是很有好处的。首先是可能获得更多的工作机会,因为每个人有不同的信息渠道,也有不同的求职目标,一份工作对你不合适但可能适合其他人,与其浪费掉不如推荐给其他人,何乐而不为呢,我的第一份工作就是来自于朋友推荐。合作求职还有其它好处,比如求职经验的相互交流,包括简历制作、面试交流,可以和其它同学试着做些模拟面试,相互点评,从其他人的问题中也可以看到自己需要改进的地方……
但互相合作不等于过度依赖或盲从,求职中很多事情还是需要自己独立的判断思考和行动。有时看到很多同一学校相同专业的同学扎堆申请同样的职位,人为加剧竞争,造成无谓的“内耗”。还有碰到过女同学由男朋友陪着去面试,这样的人招聘企业怎么能对她的独立工作能力放心呢?
总结一下竞争篇的观点,一方面我们在求职中要注意竞争策略,在了解自身的基础上有计划地实现求职目标;另一方面要打造你自己的核心竞争力,展现出最好的自己。
今天【竞争篇】先写到这里了,明天开始【产品篇】。在这里也向大家预告一下我的写作大纲,初步想法是本帖将分以下六个段落,每篇分2~3天连载,谢谢大家的持续关注啊:
市场篇
竞争篇
产品篇
渠道篇
品牌篇
销售篇
日期:2007-12-12 9:44:48
【产品篇】
现代市场营销理念发展了那么多年,但是产品始终是企业经营成败的核心要素,至少在大部分行业仍然是这样的。虽说好的销售人员能把冰块卖给爱斯基摩人,但无论推销什么东西,成功的前提都是产品满足客户某方面的需要,而一个好的产品甚至不需要怎么推销就会有顾客愿意购买。往往看到有的企业凭着一个好产品吃上好几年,销售人员轻轻松松地拿奖金,而如果手头的产品都是滞销货,就是使了吃奶的力气也卖不出去一个,那也是常有的事。
回到我们的正题,我们所要推销的产品就是我们自己,而他是不是一个好产品,我们每个人也都应该有自知之明(您应该已经做了SWOT分析了吧),呵呵。至少在短期内,产品的品质特性是不会有大的变化的。而我们每个人现在的能力特点、优点缺点也是多年来个人成长的一个综合结果的体现,尤其是大学里的几年时光会在我们身上留下最深的印记:读的什么学校和专业,交往什么样的同学,玩什么样的游戏,参加什么社团组织,去哪里的企业实习,课外喜欢搓麻将、炒股票还是跳舞、看武侠小说…… 有经验的招聘人员能够从你身上读出你过去的成长历程,掂出你的份量,而这些都是摆在那儿,你很难改变的。
市场营销也是如此,很多行业现在的市场格局实际上是几年前就已经决定了的。当摩托罗拉决定押宝在CDMA,当Intel决定将路由器芯片技术出售给Cisco,当辉瑞重金投入伟哥的研发,当Google开始专注于提高搜索引擎的性能,几年后这些行业的市场命运就维系在几个革命性的产品上了,成王败寇,毁誉难料。同样的,如果现在想扭转不利的市场局面,投入新产品的研发,那也要等几年后才能看到结果了。所以说产品开发是长期行为,营销则更像短期行为,而产品的成败是再好的营销也改变不了的。所以说有一个正确的长期计划很重要。那是不是说产品不好就什么指望都没有了吗?非也。产品可以是失败的,但营销可以是成功的。一个有关营销的故事是说,学校门口,一位老太太守着两筐大苹果叫卖,因为天很冷,问的人很少。恰巧一位教授见此情形,就上前与老太太商量几句,然后走到附近商店买来节日织花用的红彩带,并与老太太一起将苹果两两一扎,接着高叫道:“情侣苹果哟两元一对”经过的情侣们都觉得新鲜,用红彩带扎在一起的一对苹果看起来很有情趣,因而很多人都买。不大一会儿就全部卖光了。老太太对教授感激不尽。
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