日期：2011-12-2 14:55:00
　　前言
　　2011年，大风大浪的外贸年，过山车之后坠入危机深渊的一年，我不知道今年有多少服装外贸人给自己来个心满意足的总结，我倒是很希望，其他外贸人没有过的这么难。只是这一年，有商机的时候没有稳定可言，有稳定的时候没有商机可言。
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　　2011年元月 - 原材料飞涨带来的祸害

　　1日凌晨，我在街角一个偏僻的烧烤棚里烤韭菜，将就着当晚餐。我当时很累很累很累很累，但是由于原材料的大幅波动直接逼紧年前千万货款的产品交期，我填饱肚子以后回办公的地点小睡，在天亮之前我必须得让闹钟响起，然后安排QC的工厂分配，同时实时了解各个工厂的生产进度，并解决工厂一己之力无法按时完成的各种问题。
　　这么紧要的关头，天公也非常不作美。冷空气夹杂着雪花压过来。主动按时上班的工人寥寥无几，而我们正是在加大生产规模的时候。我们周知所有认识的工厂、管理人员，以及我们手头保存的工人名单，还有串忙公司，尽一切可能、不惜一切代价将生产按进度继续。多出的成本我承担；没人愿意起早的工厂，我安排车接各处的工人。

　　一个工厂的负责人对我说，不可能了，死也死不出来。我告诉他，等我死了再说这句话。我必须要保证客人的季节性销售时机，才能保住合作工厂的货款。
　　元月26日，我和所有合作的工厂开会，确定一切工作安排到位，供应商可以安排放假。元月27日，一个工厂告诉我，还有一点尾数凑不足配比包装，需要补点布，并且还要印布。
　　我没有时间生气。我打电话给各个相关供应商，纱厂和染厂定于28日放假，织布厂和印布厂已经在拆机器保养。
　　我通知工厂调纱，织布厂答应留下一台机器当天补数。染厂也应承当晚下缸。印布厂由于机器比较大，已经拆了一半，坚决不同意补数。
　　我冲过去，告诉他，我承担一切费用，务必让机器重新运作。

　　这个节骨眼上，工厂又开错了色号和数量，导致重新再补一次。
　　29号，虽然一切尚未尘埃落定，但是看到工人手头的活开始松动，我总算是在心底看到一丝胜利的曙光。
　　29号晚，最让人操心的那个工厂的QC给我电话，说小袋单独包装已检验完毕，中包及装箱方法已经手把手交代包装车间的管理人员，正在进行。
　　我不太放心，仍然抽了个空过去验箱。我让跟单随手抽出一个标准箱，发现中包配包七零八落。工厂的负责人认为是QC刁难工厂，怒问这货晚上究竟还走不走。我告诉他，马上安排人手重新检查中包，我确保货款一分钱不少的回来。但是如果就这样出去，客人会要求30%~50%的索赔，因为没有一家销售商愿意销售这样配比没有规律、尺码颜色不齐全的商品。

　　工人在事实面前摊开双手告诉他们的负责人，这不可能配的齐全。并拒绝为自己的行为返工。工人都走了，我要求负责人和管理人员全部留下，自己再抽了其他地方一点人手，十来个人通力合作，次日清晨，一切按要求配比恢复完毕。
　　29日夜里，另外一家工厂也在草木皆兵的进行第2个通宵。12点的午夜，我打电话给另家工厂的负责人，让他们给工人晚上休息一下，不要赶夜里出货，可以压到第二天早上来做，中午前装车即可。
　　这家工厂的负责人一心只怕误了货期，没有和我商量，一直到清晨5点来钟包装完毕，有一个工人的母亲赶过来过年，工人们都知道那家工厂的负责人体力消耗的厉害，坚持要自己打车走。可是这位负责人仍然把工厂用面包车由近到远一组组送回去。送那位去火车站接母亲的工人时，连同几个顺路的工人一起，由于疲劳驾驶，撞到了一个树上，翻进沟里。

　　我们接到通知赶过去，把他们送到医院，好在上天没有赶尽杀绝，我看着负责人躺着要起身、工人们冷天里冻烂了的手，和女孩子头发缝里缝合的针，我的心里真的很不是滋味。相对于生命而言，钱算是什么东西？可是就是为了这么点生存的机会，我们时常在波动中面对生死较量！
　　如果没有原材料市场如此不堪的一波三折，何来如此多莫名的苦累和伤痛？我们回来的路上，也被无端直角撞车。没有时间，对方全责不认，人没有事是最重要的。
　　我们把车拖走自己掏了腰包赶路。
　　待续……
　　日期：2011-12-02　15:33:53

　　2011年2月 - 一切化为泡影
　　我不知道，2号是三十。我更不知道，1号海关只上半天班。从元月29日-30日中午前各家工厂的拖车发车以后，我就像是长征路上倒下的士兵，再也不愿意睁开眼睛。
　　有一辆车中有28个方的货要先卸到一个仓库，然后在将这量车的余货卸到隔壁的另一个仓库和其他的货并在一起凑2个高柜报同一张提单出关。
　　本来30号夜里到了直接卸车，什么问题都没有，并且我也特别要求货代安排夜里帮忙请人卸车，临近年关，费用好商量。但是，车子到的时候，货代才告诉我，没有工人卸车，并让司机等到早上8点准时来卸车。
　　车子一番排队之后，加上司机数量没有对上，一直到10点10分才到隔壁仓库。但是隔壁仓库的货代等到10点，她在电话里不容分说的把我们的船位拉下来了。
　　无论我与他们如何交涉，包括吵醒国外的客户直接干涉，虽然海关这边还有一点办法通融，船位却时而不能复得，最终的加仓也失败。

　　客人对我歇斯底里的骂了一通，在邮件里输下“不要货”的英文单词传过来。
　　我调整心情，打算过了新年再和客人交涉。这个新年，我吞下苦果，强颜欢笑。
　　大年初八，约定好开工的日子，和每年的情况大同小异，三三两两的工人爱上不上，大多数工人在挑选工厂。我看着2月底接着要发货的半成品叹息。这次和年前不同。年前工人还有欲望多挣一点过年，只是年没有过完，工人也想好好休息一下，并不急着挣钱。
　　磨到正月十六，离月底只剩下10天的时间，同时我们还要提前4-5天装车。我苦笑。这次，真的出不来。与其博得春节前的惨然收场，不如和客人再周旋下吧。而且已经过了季节，急，也不急于这一时了。
　　待续……
　　日期：2011-12-02　16:07:40

　　2011年3月 - 解决伴随着赔偿
　　3月份来临的时候，原定二月底交货的货物，在生产进度方面已经有了比较清晰的眉目。货代已经于2月19日，按照春节前给客人的通知，安排转了年后的第一班船。
　　客人是3月初才松口答应要货并且付款。作为对此批货物索赔的交换条件，在原材料依然一路上升的情况下，要求在合同价格不变的情况下，大幅追加新单的数量。
　　在年前强大的交期压力之下，我已经漠视同样大幅波动的汇率差所带来的巨额损失。客人这样的处理当然是手下留情的，显然是比赔偿要好！无论如何，我在这一点上还是感谢客人的。
　　但是造化弄人。2月1日早上先卸的货，是最放心的工厂做的。之前的货一直没有问题，当我看到客人拍来的图片时，我基本上是疯了的状态。

　　有一部分货根本就是没有烫、随意折叠的。这是南昌的通病，我本不奇怪。但是在那个晚上我们集中精力查另外一家工厂的配比包装问题的时候，我们出于对他们的信任，抽走了那里的QC。那一部分乱七八糟的货就是我们抽走QC之后工厂不再监督而胡乱包进去的。
　　当我搜出工厂余下的货当面对质的时候，工厂的负责人告诉我说，他知道，但是当时时间紧迫，没有办法。我说我一直要求工厂，必须按客人的要求办事，做不到的地方和我协力解决，起码要同步让我知情。这一次，我很生气，我要求他担任全责，我承担一半的赔偿费用。
　　日期：2011-12-02　16:45:43
　　2011年4月 - 问题不断出现
　　我不知道到底是什么如此邪门，同样的纱、同样的织布厂、同样的染厂、同样的印花厂、同样的烫钻厂，做样衣的面料和大货测试面料的缩率出奇的一致，而实际大货竟然尺寸稳定性相当好。
　　出于对预缩处理的考量，我同意工厂加大裁剪的宽度。但是很快我发现这是一个错误的决定，因为大货上线之初已经显示宽度偏大。于是后面全部改过来。

　　另外由于烫钻温度的调控不佳，以及大面积印花的左右不平衡，包括工厂领口裁小无法过头的种种情况之等等，导致工厂不时地返工、补数。
　　我给足了他们解决和出货的时间，每个工厂加多一个QC，这一次出货的时候，我在家里没有过问。
　　日期：2011-12-02　17:04:34
　　2011年5月 - 接着解决问题
　　一个朋友在这个月对我说：“如果你恨一个人，就劝他去开工厂。如果你很恨一个人，就劝他去开服装厂”。我当时还很不以为然，这一行，做的好的，确实也有很多成功的，但是服装厂的甩手掌柜可是真的不好当啊！

　　有3个老师出身的工厂负责人，他们都仍然在学校挂职，并偶尔回去上一节课。他们的福利和工资保留，福利留给自己，工资分给同事和领导。可能由于职业的原因，这3位负责人都非常看重面子。其中一个是自己一手抓重点的，他在安排生产的质量、进度、管理和沟通方面确实让我非常满意，但是在第2年扩张，并开始大幅提价，让我在幻想依赖他的同时，丢了很多订单的竞争能力，进而被迫放弃吊在一棵树上，重新考虑与其他工厂合作，并不断开发合适的新工厂。

　　此种情况早已不是第一次遇见，所以除了短时间内影响接单之外，倒是没有其他坏的影响。
　　而另外2位则是习惯了高屋建瓴，花几年时间培养一个自以为“孺子教成”的左膀右臂，自己每天则陪银行放贷的人彻夜玩牌搞小额信贷公司，或者搞些房地产、工业用地等项目工程。
　　他们完全不去抓前期应该控制在源头、或者中后期应该杜绝的种种质量问题。一发生质量问题，便回复说要以后再改，并很难接受我直白的投诉。我很反感这样的心态和方式。其中一位拒绝使用我所推荐的供应商，拍着胸脯说自己的供应商可以做到相同的要求。
　　我只要求货合格而已。只要工厂有能力有信心安排的，我当然不会反对他的决定，我只要求他对他自己的投资负责。
　　但是很不幸的是，他们的偷工减料和拒绝全程监督让他们为自己的行为付出了非常昂贵的代价。纱厂和印花已经越来越对他们的正常要求视而不见，导致同一条裤子上左右前后颜色不一致、以及印花图案不全、不清晰、严重重影及搭色等无法销售的情况。又是不断的停工、查货、补货等等，就这样过了5月。

　　日期：2011-12-02　19:36:58
　　2011年6月 - 接单和出货的季节
　　这个月开始，虽然客人下了很多单，考虑到工厂意外情况不断的非人经历，我要求工厂按合同协定的纱价立刻买进原材料。工厂收到风，说纱价要猛跌，一齐都不肯下采购合同。但是我很坚持，我已经满足了你的报价，不要过度追求利润最大化，否则可能物极必反。
　　这个月除了我们自己检验不能通过的那些疵品之外，其他货都轻松出货了。客人后来对这次货给了很高的评价。有一点统一瑕疵、不太影响销售的货物，我安排寄出实样让客人以接近原价的折扣收走。
　　日期：2011-12-02　19:58:22

　　2011年7月 - 原材料大跌
　　从这股气息逐渐明朗化以来，市场进入了萎靡不振的状态。买涨不买跌，让很多客人一直持观望态度。
　　到7月底的时候，客人告诉我有一批货让我配合他们延期交货，这是我做外贸以来，首次客人要求延期交货，我意识到，这已经不是单纯的原材料价格问题，也不是单纯的国际竞争力问题，这背后已经蕴藏着深不可测的市场销售危机。
　　这让我有动力去决定要去享誉世界的拉斯维加斯服装展碰碰运气。由于是长单大单的翻单，我安排好各工厂的QC，便去广州和到中国来选料的客户见了个面，回头到北京办了美国参展的签证。
　　日期：2011-12-02　20:15:11
　　2011年8月 - 计划不如变化
　　我对国家的情势没有看得太一致。到处传闻要降低退税点，这让我在后面的几个月中一直处于恐慌之中。如果实行，这应该是国家欲进一步实行产品升级的暗号。但是另一方面招商局下达通知，鼓励并资金扶持企业走出国门抢生意。对于此方面政策和谣言之间的冲突，最终以经济危机险象环生而让鼓励之举占了上风。
　　阿里巴巴从此一直缠着要我做国际站B2B，我不喜欢马云的商业作风，所以执意拒绝。但是环球资源实在是比较贵，我有点倾向于续之前做过的中国制造网。
　　日期：2011-12-02　20:34:19
　　2011年9月 - 急单小单快进快出
　　虽然国家开始对棉花价格进行托市，出于对市场行情的持续性不可控，我接了一些短期内快进快出的小单、急单，在棉价稍稍下行的短暂时间内，当月出货，亦略有所得。
　　在原材料与去年相同价位持平的情况下，客人的其他供应商出现比我更加迅速的敏锐行为，开始以比去年低得多的价位抢单。我们的工厂却还沉浸在加价的幻想中。此种心态之下，订单被抢走是必然的。由于打算今年过个好年，我没有太介怀订单的走失。
　　日期：2011-12-02　20:44:48

　　2011年10月 - 寻求新的合作
　　本月轻松出了很多货，还有一些货滞留在工厂等客人通知才能发货。
　　但是订单的情况始终不乐观，客人发邮件过来，明确告诉我，国外市场的销售普遍很不景气，货物堆压，客人无法形成下单意向。并询问我本地本行业的各方面情况。
　　汇率仍然是一个非常让人头痛的问题。但是如果我们的国家不适当让一点，真把国外债区逼急了，中国的出口企业似乎会面临更大的连带危机。
　　我和春节前后约谈的一个大客户见面，商谈一些多元化合作的思路和路线。我们大致谈定合作方向，等待并着手开始合作的各项准备。
　　日期：2011-12-02　21:13:51

　　2011年11月 - 敲定电子商务合作方
　　由于棉价的相对稳定并保持阴跌，加上一部分客户的仓库开始陆续出现空位，客人逐步在加大的询价定价的确定性。虽然订单的情况仍然市场被客人的其他供应商所干扰，出于对我们长期合作的满意程度，和实际收到的市场销售良性效应，很多客人最终还是决定把订单下给价格偏高的我们。
　　我由于约好的搭档没有通过签证，最终推迟了参展的期数。听从拉斯维加斯展会回来的朋友们说，展会效果很不好。这个月，环球资源由于香港展会的极差效果，让环球资源的老板也开始担忧起前景，并开始大幅度降价，加大互联网的企业参与份额。
　　由于环球资源的价格徒降到阿里和中国制造网之下很多，我毫不犹豫的选择了环球资源做海外网络推广。
　　日期：2011-12-02　21:38:05
　　2011年12月 - 用忙碌来结束2011年
　　由于有一些小单的货物要赶着年前出，我再度稍感时间紧迫。不过和旧年相比，不可同日而语。
　　新的订单已经续到2012年5月底的交期，我本想轻松一点过这最后一个月，但是出于对惰性滋长的抗拒，我仍然打算用忙碌来结束我奔波于服装外贸一线的2011年。天气很冷，我希望2012年的春天可以早点到来。