日期：2011-7-13 21:40:00
　　一．新的开始
　　你看的到的变化，说明变化已经很大。
　　--------作者
　　时间在2010年的春节。

　　忽然间失业了，看着电脑屏幕上琳琅满目的职位，一时间不知道怎么选择。
　　继续在前线整天奔波，不知疲倦地从这一家企业到下一家企业?还是，该在29岁的年龄给自己一个重新选择的机会？
　　职位搜索的关键词，在从“总监”“销售经理”这些曾经的职位一个一个地换过，眼光在扫了很多很多的各种“承受压力”“8年职位经验”等等已经让自己视觉疲劳的各种任职条件后，我忽然在想，能否在多年的不停奔波之后，在多年带领团队左冲右杀的忙碌之后，尝试一个新的机会？
　　最终，我打入了“电子商务”，一个新兴的商务模式，也许是一个给自己重新开始的机会。
　　在这之前，我只算是个电子商务的门外汉。我这么说，并不是因为我之前对电子商务这块一点都不接触到。起码在过去的几年时间内，我曾经带领了一个几十个人的业务团队，在北京兢兢业业地向成千上万的企业推荐着国内最大电子商务企业TAA公司的服务。
　　在客户群中，年纪最小的是18岁，在书店里打工的小伙子，想自己在网上卖书；年纪最大的是75岁，一位退休的企业经理想在网上推销自己的新项目。还包括更多的一听到电子商务就皱着眉头想让我离开的人。

　　“用这个，你能保证我一年赚多少钱?”听到最多的客户的话就是这句，当时的自己都在忙于开拓业务，真正关心着自己的客户数增加了多少？客户一接到就给到客服部门，自己一直没有机会去接触到真正的电子商务运营过程。客户赚了多少多少钱，又使得自己的企业发生了多大的变化。就连当初天天跟客户推销电子商务服务的自己，也是了解不到。

　　就因为有着这份与电子商务相关的工作经历，准确地说，其实是与销售相关。一开始，得到了一家服装企业的电子商务经理的面试机会。
　　在一个老厂改装的充满着艺术气息的艺术园中，我走进了一个白色的双层小楼，这就是服装公司的办公地点。
　　在广州，很多年产值到几个亿的服装公司不少都喜欢这样的办公环境。
　　一个年轻的面试官接近了我，说公司想做TAA网店，觉得一天最多能卖多少？
　　“到顶就1万吧”

　　面试官满脸孤疑地问：“才1万啊？我怎么听说旁边有个服装公司，一年能卖上亿的？”
　　一天一万？
　　我当时都已经感觉就是那家服装公司在吹了，更何况一年上亿？
　　在那上面，假设打字10分钟成交一个单，那一天能成交多少?
　　这句话，是以前我给那些只想在TAA上做零售，不做BAA批发的客户的话，不少客户被我这么一说，往往都会选择了BAA，付费的批发平台。

　　我现在用来跟面试官说，他也是一副沉思的样子。
　　没有真正地进去过，谁能知道呢？
　　TAA不都是些年轻小伙子在业余倒腾点衣服之类的，一个月赚点零花钱而已吗？
　　日期：2011-07-13　22:10:04
　　我在怀疑。
　　我的怀疑也打消了面试官聘用我的决定。

　　可是我的怀疑，又想在电子商务领域重新开始的念头，让我碰到了一个又一个的面试机会，可这一个又一个的面试几乎都是关于TAA平台的。
　　我发现，真的要进入电子商务，是难以避开TAA了。
　　最终，怀着一份怀疑，我还是选择进入了一家比较大的电子商务公司。
　　这就是专业的电子商务公司？在广州的一座顶级写字楼里面，满办公室的隔间，每个隔间都是一台电脑。
　　可能是刚开，偌大的办公区内，有一半灯都没开，在亮着灯的区域内，零零落落坐着5、6个毛头小伙子，都在盯着电脑，安静地忙碌着。
　　面试官是这边的总经理，现在这边正急缺一个电子商务营销方面的人，一时又找不到。

　　我的资历也是不够格的，这个我明白。
　　因为当我听到这家公司在全国范围内运营着哪些牌子的TAA网店时我就明白了。
　　可我想得到这个机会。
　　也许是看出我的想要，也许真的招不到合适的，也许几年电子商务行业业务的经验帮到了我，在来来回回几次的面谈后，我终于踏入了电子商务的第一步。
　　能接触到电子商务比较核心运营的第一步，是之前我离的好近却又一直无法亲身经历的一个领域。

　　日期：2011-07-13　22:12:31
　　二、初入茅庐
　　上班第一天。
　　从北京到广州，一直窝在城中村的房子中，已经无所事事两个月了。
　　在赶往公司的路上，看着路边早晨匆匆忙忙的人们，忽然觉得其实这才是人生。
　　小时候，每一天匆匆忙忙地被父母催着赶着去上学，当时就想到，以后长大了，就不用起那么早了，那时应该自由了，多好！

　　现在才发现，自由的资本那才是一辈子追求，看着身边同样赶着去上班的人们，觉得其实大家都还没长大。
　　多像小学时一大早怕迟到被罚站、怕被老师罚站而匆匆赶去上学的小孩啊？
　　每个人都背个包，只不过是从书包变成了各种各样，或时尚、或流行、或牛皮的包包而已。
　　我从两个月中重新在早上从睡到自然醒到现在匆匆赶去上班路上就有这感觉。
　　就好像放了两个月的暑假的小孩，在开学第一天那种既向往而又有点不舍。

　　但起码我是向往多于沉重。
　　不知道有多少人是沉重地每天赶去上班的呢？
　　忽然又想起这两个月中的一次面试。不知道怎么就谈到了：“你到底是做你该做的，还是做你想做的？”
　　自己想到在最近几年，在外奔波的身心俱疲，而仍不得不每天强打精神去应付每天繁重工作的日子。
　　很坚定地对面试官说：“我肯定做我想做的！”

　　足足比我大十岁的面试官眼神中晃过一丝不快。
　　我知道，那是一种代沟，就像我之前面试别人一样，我也希望听到听话、标准的员工答法。
　　日期：2011-07-13　22:14:13
　　虽然后来我一遍又一遍地解释，“因为我觉得只有做自己想做的事，才能在多年的职业生涯中不断地坚持，不断地进步。”
　　我放弃之前的高位，就是因为我在几年之后，我发现自己不想去管别人，也难以管别人。天天去拜访陌生的客户，让我很不舒服。尽管当时我已经是一家公司的销售总监。

　　也许，电子商务营销这一个职位，我能够尽情去发挥我的策划爱好，而不用去忍受面对一个又一个陌生人，天天去管这个销售，理那个销售的难受。
　　在我看来，电子商务，无需去理会跟人打交道的麻烦，还能享受做生意的乐趣，跟电脑打交道比跟人打交道要来的轻松。
　　这也是我这么乐意去重新选择这个职位的原因。
　　但最后证明我想错了，电子商务远比我想象中来的复杂和麻烦。但营销和策划是我喜欢的，比曾经带领了几十号人的工作还让我喜欢，所以，我能够乐意地投入其中。
　　乐意投入其中的工作的定义就是：当下班后，你还乐意去做的工作。
　　到了公司，偌大的办公室还是像前两次一样，开着一个角落的灯，灯光下几个办公位上坐着几个人在那里对着电脑。
　　我到现在还在怀疑，这是不是一家皮包公司？
　　每次过来都是这么安静，就几个人。还说自己在经营着国内这么多名牌的网店，我一直还是有着这个怀疑。
　　因为之前看过不少报道，都说现在很多的骗子公司专门租豪华的办公楼，然后骗钱。不过我想想，自己都这样了，有啥能被人骗的呢？
　　直到我走进去了，还没人发现我，这时终于离我最近一个人看到我了。
　　问我：“请问找谁呢？”
　　“哦，麻烦找一下李总”
　　这时，角落里一个位置上，前两次面试我的李总终于被我看到了。

　　“哦，剑飞，来了啊，先进会议室等等我。”
　　进了会议室坐下，一会李总进来了。
　　李总是一位估计30多点的人，头发离的很短，染有小黄，穿着得体的POLO衫和牛仔裤，形象跟我接触的IT人士倒是很符合。
　　坐下来后，李总跟我说了。
　　“我们这次招的是电子商务营销，你之前有过电子商务经验。不过，你之前都是在做业务，所以很多东西你还是不懂的。也看过你写的一些东西，我们就先试试吧”
　　啊，只是先试试啊。。。

　　“你之前没做过营销策划方面的事情，所以，一会我会叫我们一个运营经理把我们目前在运营的3个网店先介绍给你，你先了解了解。然后这个礼拜每个网店写一份营销方案吧”
　　哦，我明白了，一来就给我一个考验了。
　　日期：2011-07-13　22:16:43
　　“恩，行的。”我应承了，这是我的优点也是缺点，啥事情都会习惯地说行吧、好的！
　　“不过我还是得提醒你哦，这份工作压力会非常非常大哦。”
　　“恩，明白了。”从复试开始，这句话李总说了不下5次了，我直到现在还是想不明白，天天坐在电脑面前，压力有多大？难道大的过我之前天天冲业绩的压力？
　　“那好的，一会我叫运营经理进来跟你说，她叫云翔。你稍等一下”
　　说完，李总就出去了，留下我带着一脑子的问号在那里：刚来不是要见行政吗？不是会说入职要注意注意什么，不是要安排一些入职手续之类的吗？
　　一来就好像我是从外地分公司调来的，马上就接手重要工作了一样。
　　这效率还真高！
　　一会，一位年轻的女孩子进来了，很职业的笑着跟我打了下招呼就坐下了。

　　想不到这么年轻的女孩子是个运营经理，我想象中带着运营经理这职位的应该是一个蛮大年纪，经历了不少职场经历的人了，想不到这么年轻，就像大学刚毕业的学生还带着点稚气。
　　像电子商务这种新行业，年轻人担要职是正常的。我这么想。
　　“恩，是这样的。我们目前广州这边只经营着4个店，一个是如心食品，一个是永娜床上用品，一个是五星内衣，还有一个做睡衣的，叫温馨家居服。”
　　“床上用品那个你先不用做方案，我一会先把那3个店的网址告诉你，你上午先进去它们的店了解一下吧。然后下午我们再碰个头。您看您还有什么问题吗？”
　　“…..”“暂时没有了。”

　　我这时满脑袋空空，一下子连问题都没想起来。
　　我就像一个一直隔着围墙在看游乐场的小孩，一下子进了游乐场的大门，脑袋空空的不知道下一步该干什么。
　　要从7年多的业务领域换到营销策划领域了，这一点，倒是让我有点激动。
　　日期：2011-07-13　23:08:10
　　跟着云翔从会议室出来，在只亮了一半的办公区走过。

　　都没有人看我一眼，这种淡定反而让我有点紧张。
　　李总看我出来了，把我带到一个办公桌面前，跟我说：“恩，你就坐这里吧。”
　　我坐下来了，李总在旁边问：“云翔刚才把我们经营的网店信息跟你说了没？”
　　“说了一些，让我上午先上网了解一下网店。”
　　“恩，如果有什么不明白，你再问她就行了”
　　说完，李总就走了。
　　接下来就是开电脑，上网看网店了。
　　其实，就算我不做这份工作，到目前为止也看过上千上万个网店了。

　　之前都是在网上买东西，所以逛的网店是够多了。
　　不一样的是，之前是买家的身份去逛。
　　而现在，逛网店是我新职业生涯的第一步。
　　看什么呢？
　　网店还是网店，换个身份，一切都变得不一样了。

　　当然，这种不一样，只是我当时的心态而言。
　　越是到后来，看网店这个工作就越是让我看不懂和深奥，当然，那时后话了。
　　打开了公司运营的网店，这点点、那点点，好像试图在里面找出点宝藏来一样。
　　打开的网店跟我之前看过的成千上万的网店一样，无非是那样。
　　我想不到的是，竟然是这么多个不同的行业。

　　但是，我明白，这以后就是我工作的一部分了。
　　这一个个普通的页面背后，就是我、李总、还有云翔、还有旁边坐着的人的全部工作内容。
　　这看起来普通的一个网店背后，将是我职业的开始，和延续。
　　---------------待续
　　日期：2011-07-13　23:09:55
　　跟着云翔从会议室出来，在只亮了一半的办公区走过。

　　都没有人看我一眼，这种淡定反而让我有点紧张。
　　李总看我出来了，把我带到一个办公桌面前，跟我说：“恩，你就坐这里吧。”
　　我坐下来了，李总在旁边问：“云翔刚才把我们经营的网店信息跟你说了没？”
　　“说了一些，让我上午先上网了解一下网店。”
　　“恩，如果有什么不明白，你再问她就行了”
　　说完，李总就走了。

　　接下来就是开电脑，上网看网店了。
　　其实，就算我不做这份工作，到目前为止也看过上千上万个网店了。
　　之前都是在网上买东西，所以逛的网店是够多了。
　　不一样的是，之前是买家的身份去逛。
　　而现在，逛网店是我新职业生涯的第一步。
　　看什么呢？
　　网店还是网店，换个身份，一切都变得不一样了。
　　当然，这种不一样，只是我当时的心态而言。

　　越是到后来，看网店这个工作就越是让我看不懂和深奥，当然，那时后话了。
　　打开了公司运营的网店，这点点、那点点，好像试图在里面找出点宝藏来一样。
　　打开的网店跟我之前看过的成千上万的网店一样，无非是那样。
　　我想不到的是，竟然是这么多个不同的行业。
　　但是，我明白，这以后就是我工作的一部分了。

　　这一个个普通的页面背后，就是我、李总、还有云翔、还有旁边坐着的人的全部工作内容。
　　这看起来普通的一个网店背后，将是我职业的开始，和延续。
　　--------------------------------待续
　　日期：2011-07-14　20:17:59
　　我在用心地看着网店的页面，其实一开始无非就是图片和文字而已，再加上看看各产品的销量。

　　在接下来的时间内，我要为它写一份策划方案。
　　所以我得用心点，眼睛盯着屏幕，脑海里飞快地盘算着接下来的方案该写什么。
　　虽然是用心了，但是也看不出个什么东东出来。
　　刚开始就是这样。
　　虽然到后来，看一个网店能看到很多很多的东西，但是一开始，谁又能看出很多东西来呢？
　　一来安排了4个不同行业的名牌店，要了解，还要做策划方案？
　　估计谁一开始都不会从脑袋里开出朵花来。
　　晕乎晕乎地、用心又带着点迷茫地翻了一上午的网站，基本上了解了卖什么东西了。

　　下午，云翔在网上找我。
　　“上午把网店都看过了吧”
　　“恩，是的。”
　　“有什么问题吗？”
　　“暂时没有。。。”

　　“你要给它们做方案的，我把这些店的一些报表发给你了解一下。”
　　如果说上午还停留在表面的话，那么现在就慢慢地要接触一些实际点的东西了。
　　一会，云翔给我发来了这些网店的经营日报，后面令我惊讶的事情才真正来了。
　　我首先打开的是如心食品的报表。
　　“哇…..”
　　看到上个礼拜的销售额时，我也不由地重新数了一下数字，没错，6位数。

　　如心食品在广州很多人听过，主要是经营各种糕点的连锁店，早上看过它的网店，由于还有一个月是中秋节了，所以网店里都是在卖它生产的月饼。
　　但是一个礼拜在网上销售的月饼销售额已经超过我的想象了。
　　不行，我得再看看。
　　我又重新打开如心的网店，其实最高销售量那款月饼一个月来的数据也就销售了100来盒而已。
　　看来看事情还真不能看表面。

　　换做之前，我咋都想不到月饼在网上也这么好卖。
　　想都没想过，这方案咋给人整?
　　反正一下子也想不过来，先看看其他的，接着又打开永娜床上用品的报表，虽然上个月也是6位数，不过我倒没那么吃惊，毕竟永娜这个牌子在国内还是满响的，网上卖这么多也很正常。不吃惊的另一个因素刚才如心食品的数据已经让我吃惊过了。
　　五星内衣就一般般，一个月卖几千这样，温馨家居服也是。大家都是品牌，咋差别就这么大呢？
　　日期：2011-07-14　20:25:16

　　一会，网上云翔找我。
　　“你还是先把五星内衣的策划方案做好吧，因为下周一我们就要和她们公司的人开电话例会。周五就得把方案发过去，你这周三就得出方案初稿啦！”
　　“恩，好的！”我的老毛病。
　　“这样吧，我现在还有事，4点左右我们进会议室，我把五星内衣的一些情况跟你说一下吧”
　　“好啊：）”

　　我刚开始以为李总让我做方案的话，只是当成试探我能力的做法而已。
　　我想不到的是，是一来就要上战场！
　　日期：2011-07-14　20:27:49
　　五星内衣是一个专门生产和销售女性内衣的品牌。
　　主要产品是文胸、底裤。
　　刚打开页面时，我都有点不好意思
　　整整一屏幕的穿着各式各样性感内衣的女模特，大图、小图、细节图。
　　如果说平时在没人的地方偷偷摸摸像做贼一样地看这种图片的话，现在就是怀着一颗虚怀若谷的心，如饥如渴肆无忌惮地一遍又一遍地公开地看了。

　　我之前在做业务时，听人讲过女性内衣还是很赚钱，这个很容易理解，少少的几块布，价格都是几十上百的。
　　好似有道理，但是问题来了。
　　既然大家都是少少的几块布，你拿什么来能把这个卖好呢？衣服嘛，穿在外面，布料好点、款式好点就能卖好。
　　内衣穿在里面，就这么点东西，咋卖？
　　没办法，后天就得出方案。还是一点一点去研究研究。

　　先看“品牌介绍”，具体了解一下该品牌的历史、定位。
　　毕竟这种有品牌的企业，这个到时可不能出错，一出错后果就严重了。别的啥产品知识、属性之类，啥营销方法都是后话，到时把人家的品牌定位讲错了，那可是忌讳。
　　看着品牌这块的介绍，虽然重要，但是应该算是简单的了。把品牌风格、品牌文化、品牌定位具体看看。再把介绍里面的关键词记下来，我就觉得了解差不多了。
　　但是，虽然这里一两千字简单的介绍，我以为自己掌握没问题了。恰恰在这里我知道不能出错但容易掌握的地方，反而也出了问题。
　　先抛开这点不说，其实最难的部分是了解产品。

　　尤其是男人去了解女性内衣这种产品。
　　日期：2011-07-14　20:40:53
　　在TAA上面，在女性内衣这块，做的很好的是慕爱、瑞歌尔这些品牌，慕爱不用说了，在实体中也是一直知名的品牌，而瑞歌尔就是依靠电子商务崛起的一个品牌，老板之前是一个内衣厂的外贸跟单，后来拉了几个人开起了内衣作坊，主要是接一些小单帮人加工内衣。
　　后来也做一些内衣在TAA上试着销售，由于款式比较新潮和适合年轻人，竟然卖到脱销。
　　年轻老板后来干脆直接发展网络路线，直接面对消费者。

　　就这样，瑞歌尔逐步地建立起了依靠网络从生产到销售的整个体系，而瑞歌尔的业务量也变得蒸蒸日上。
　　虽然具体的日销售额是多少我还不从而知，知道的是在去年12月份的一天，瑞歌尔曾有两款做活动的文胸有19万的日销售额。
　　相比之下，五星内衣就比较郁闷了。
　　每天的销售额都在一两千左右，一个月内最高销售量的产品都没有超过100，而TAA上同类那款这个月都已经有3000多件的销售了。
　　到底什么导致了销售额的差距会有这么大？五星内衣在这方面还有什么差距？要做些什么才能逐步去提高销售额？
　　问题很多，我现在也回答不了。

　　就像我看到文胸类产品里面的水袋、水饺袋、等等一堆名词还毫无头绪一样。
　　日期：2011-07-16　22:01:38
　　4点左右，拿着笔记本跟云翔进去会议室谈关于五星内衣的事情。
　　“有点头绪了吗？”
　　刚一坐下，云翔就笑眯眯地问。

　　“嘿嘿，就是简单地了解了一下五星的品牌定位和产品价位，还有网上一些畅销同类产品的情况。至于五星公司的产品，由于刚接触到这个，所以还待研究研究哈。”
　　“呵呵，我跟你说，你这次一定要做足功课哦”
　　“恩，那是一定的。”
　　忽然，云翔换了一副很神秘的样子跟我说：“我跟你说，五星公司管网店那个人可是很难搞的哦.”
　　看到云翔忽然换了这副样子，我也纳闷：到底有多难搞啊？

　　“没事，到时你就知道了。你周三出初稿后，我们再讨论一下，到时看看有什么需要修改的。”
　　“我简单跟你介绍一下五星内衣的一些情况吧”
　　接下来，云翔很细致地跟我介绍了五星内衣的各方面的情况，包括品牌、产品系列、销售情况等等。
　　最后讲完了，云翔习惯地又问我还有什么问题没有。