日期：2013-09-07 19:45:00
　　先声明几点：
　　1.当个人日记写，不是为了推广店铺之类，所以亲们不要问我店铺地址，也别在我的贴子上面发小广告，谢谢合作！
　　2.我是推崇言论自由的，所以可以有批判性的见解，但是别人身攻击！
　　3.我目前也在试水，大家别盲目跟进，即便我成功了，也不代表大家走我的路都能成功，因为时代环境变了，淘宝规则变了，人变了，资源变了，太多变量了。马云说的"加入我能成功，80%的人都能成功。"纯属忽悠人！当然，他可能自己真的这么认为的。
　　日期：2013-09-07 19:58:13
　　10年的时候开始接触淘宝，那时候刚实习，所以一边淘宝，一边工作，现在那个店铺四钻，那时候卖的是手机网游游戏币，游戏帐号（成品号）；工资800，淘宝收入应该是五六百左右。
　　这里友情提示下：那些叫你做淘宝卖充值软件的最好别去做，因为从盈利模式来讲，基本上等于传销，赚钱的永远是上线（卖给你软件的人），你卖话费，游戏点卡根本赚不了钱，甚至还亏本。

　　日期：2013-09-07 20:09:49
　　10年到13年5月左右，基本上就是工作---淘宝----边工作边淘宝。此处省略好多字，直接切入正题，一直想卖实物类的，因为觉得卖游戏币，游戏帐号始终做不大。之前那个四钻店铺又都是虚拟物品交易【淘宝规则：很多活动报名需要实物交易比例大于90%以上，比如天天特价.还有就是之前做虚拟物品的话，商品排名靠后】。所以想开个新店，专门做实物类。13年6月9日开店，现在两个钻。实物交易100%。

　　日期：2013-09-07 20:32:52
　　其实13年6月9日开新店做实物的时候，我才发现：原来我是淘宝白痴。因为之前卖游戏币纯粹是“销货”。感觉自己就是个“搬运工”。12年的时候，游戏币加上游戏帐号，一个月还可以赚个三四五六千左右。其实努力点可以赚多点，但是我是个很容易满足的人。说难听点就是没有上进心了。卖游戏币主要是要能收到低价的货源就可以了，所以什么店铺装修，商品优化全都不用管，随便弄张主图，然后商品描述里写买家填写收货信息的规范就可以了。标题可能要稍微优化下。因为价格比例都写在标题上了。

　　日期：2013-09-07 20:41:24
　　刚做实物店的时候，我连怎么联系快递都不知道，还有用什么包装材料，包装材料从哪里进，一概不知。可能有些人和我有同样的困惑，这里说下这方面的知识，快递的话直接登录快递公司官网，然后问官网客服，负责你那片区域收件的快递员电话是多少，要到电话后打给快递员问价格就可以了，多问几家。包装用的纸箱，还有缓冲的气泡膜，胶带，打包器这些都可以直接在淘宝上订购。
　　日期：2013-09-07 20:57:50
　　开始的时候是两三天一两单，当时快递哥都说了，小伙子，我是反正每天路过收一下无所谓，我是担心你啊，你这样每天饭钱都赚不到。如果我之前没有在淘宝卖过游戏币，我可能真的要放弃了，但是之前的经验告诉我，能两三天一单，一个月销量也有10单，一个月有10单的时候就可能一天一单，一天两三单，一天三四单。这个时候，当身边的所有人都不看好你的时候，马云的一句话给了我很大的鼓励:用左手温暖自己的右手。后来果不其然，一天有10单，20单了。

　　记录下：今天是18单
　　顺便嗮下这几个月发货快递的回执单，一个件是一张，旁边放本书对比下，为了能看出厚度。
　　日期：2013-09-07 21:11:29

　　之前倒卖游戏币有几个特点：1成交量大，2手机用户多（我卖的是手机网游游戏币，手机订单比pc订单多，最近一两年智能手机增加迅猛，所以手机网游的整个盘子变得很大了），3重复购买率高（有些买家几乎每天都要买，重复购买率相当高），4转化率高（这种东西价格比例都在标题上体现出来了，所以要么就不进来，进来就基本上会买，偶尔也会有几个讨价还价的）5售后少（其实除了来敲诈的，基本不可能有售后，实物的话还有质量问题，游戏币都是买后5分钟内发货的，所以我那个店铺动态评分都很高）

　　开始卖实物的时候，我也是想选尽可能有这方便特性的商品，但是真正做的时候，才发现太想当然了，上个我当时计划选择商品的图（我比较喜欢用【思维导图】，这里也推荐大家去用，思维导图除了方便记忆之外，还能激发人的发散性思维）
　　日期：2013-09-07 22:11:21
　　以前玩游戏的时候，开始一天能赚几个游戏币就很开心了，后来一天能赚几十游戏币，再后来赚几百几千游戏币。
　　现在，我就用同样的思路做淘宝，开始的时候，先拿9.9包邮的商品试水，赚信誉等级。如果我能卖出9.9的，以后卖19.9就会有比较清晰的思路，再卖29，39，49...的商品的时候就是水到渠成了。
　　当时淘宝卖家qq群里一位四心卖家还笑话我说："你连货都是阿里进的，怎么可能做好淘宝。"我当时想的是，淘宝上可以先把销量做起来再考虑低价货源问题，因为开始的时候并不知道自己能把什么货的销量做起来，如果盲目进货又卖不出去，就变成库存了，比如我上架10款商品，有1万块，如果开始就把钱全部拿来进货，那么平均下来，每款1000元，然后发现只有三款比较热销，那么热销的产品可能卖断货了没钱进货，而其他商品又卖不出去。但是我开始每款只拿一两百，发现其中三款比较好卖，我再把剩余的钱主要进货这三款，一来不用担心卖不出去，二来拿货多价格就有优势。刚才我去看了下那时候笑话我的那位哥们的店，还是四心。现在想想，真的是开始的时候最难熬了，那时候每天生意都很冷清，身边的人又觉得你做的事情不靠谱。

　　其实我最害怕的是两件事：第一是不知道该做什么，第二是知道该做什么的时候不努力。现在至少是找对路子了，所以要努力了。
　　日期：2013-09-08 08:29:39

　　这里再说下标题为什么用【白手黑心】吧，到目前为止我还是个纯屌丝，不过还不至于只剩下几百块，但是做这个实物店的时候我起步是用的几百块进货的。借鉴了以前做游戏的经验：先用500块把其中一个区的销量做起来，等到平均一天能把这个区的300块卖出去的时候，再用同样的模式复制到同款游戏其他十几个区，都是大同小异，万变不离其宗。当初我一段时间去工作，感觉工作赚钱太少，又做游戏项目，可是家里人总是打电话问我找到工作没有，又不想骗他们，又不想和他们做我在卖游戏币（农村的爸妈肯定不能接受一个辛辛苦苦培养出来的大学生去卖游戏币，现在大学生满大街都是，可是爸妈以为大学生还是十年前的“稀有物种”）所以就造成了我之前说过的现象：工作....卖游戏币...边工作边卖游戏币...恶性循环

　　日期：2013-09-08 08:31:53
　　几百块起步做淘宝当然算【白手】了，要赚钱肯定要【黑心】。这里需要说明的就是【黑心】指的是不违法，不违反道德的前提下把利益最大化。
　　日期：2013-09-08 17:08:52
　　这是今天要发的快递，现在17件，等下应该还会有几单，我这边快递一般18：30才来，我比较喜欢他晚点来收。其他店铺一般是17点后的订单次日发货，我可以18点后的订单次日发货。

　　日期：2013-09-08 23:33:45
　　这里讲个小技巧：开始做淘宝的时候，别做太冷门的商品，我对冷门的定义就是，你搜那件商品的关键字，按销量排名，第一页销量1000件以上的少于三个。或者拉到最下面，第一页最后一个卖家销量低于100件的，我觉得都没必要做。如果你冷门的商品进了一大堆，肯定压货变成库存的。
　　还有个方法就是淘宝上有个免费的工具，叫：淘宝指数，淘宝指数低于1000的也没必要做，做起来销量都很低的。
　　这里我再传一张我之前我之前用淘宝指数查出来的几样商品做成的思维导图。

　　有些人可能会说，你自己辛辛苦苦做出来的图公布出来，就不怕被别人拿去用了，然后变成你的竞争对手。
　　其实这上面的好几款商品我自己都还没去做，我这个人想法是多，但是执行力太差了。用马云的话说就是“晚上想想千条路，早上起来走原路！”而且我是对这几样商品比较了解了，我去做的话会有一套相对成熟的模式和套路。充其量就是和我之前做游戏一样，一个区做起来了，其他的区，把模式复制过去，再做些调整就可以了。
　　其他人直接去做的话，估计要困难一些，不然的话，就像服装类成交量很大很大，但是不是每个人都能做成的。（PS：重点是告诉大家，成交量太低的商品不要去做，其他可以做的商品很多）
　　日期：2013-09-09 00:31:55
　　中兴通讯的创始人侯为贵说的一句话，我觉得特别适合淘宝。他说，中兴遵循的是“现金流第一，利润第二，规模第三”的原则。我之前卖游戏币总共投入进去的就是1万元左右，但是我的那1万元一个月可以流动五六次（每天都卖出去2000元左右，然后每天又补货2000元左右，就是这样循环），也就是营业额有五六万，平均利润10%的话也赚了五六千块，但是假如我要利润第一，那么我赚20%的利润也有人买，但是买的人少，那一万块可能一个月只流动一次，那么一个月才赚2000元。

　　到现在我卖实物也觉得最关键是是要先有销量，只要现金流动起来，销量上去，排名靠前了。就不怕货卖不出去，之前一次进货一百件也会担心会不会卖不掉，现在一次进货500以上也不怕卖不掉。
　　日期：2013-09-09 00:39:12

　　这是19点以后的订单，有两单是客户要求延迟几天发货的，还有一单是不想发货的（那个客户经常给别人中差评，所以我不发货）还有一单是客户申请退款系统错误退不掉的。所以实际上是8单明天需要发货的，加上明天白天的订单，应该会超过20单。
　　日期：2013-09-09 10:33:35
　　现在来说下1块钱包邮的情况
　　1.手机贴膜成本不到一块钱
　　2.发货量大的快递费可以5元以内全国（有些小快递公司更低）

　　分析：
　　可以在非常短的时间内，把销量拉高，赚到很多好评（最近出了新规：折800这类网站的活动销量不记录搜索排名，但是别人进入你店铺看到的还是有很多销量和好评，很多人是看了销量和好评多，基本上就会买）
　　除此之外，有些人还会购买你店铺的其他商品。
　　他把销量做起来后提价，亏的那些钱，几天就赚回来了。
　　下面是我第一个月的真实情况：
　　新产品价格9.9包邮，一个月卖了20件左右（这很正常，因为销量少，好评少，买的人少），利润不会超过200元。
　　在这一个月里，饭钱，房租，电费，宽带，花费等开销差不多1500。换句话说，我这一个月净亏1300元。而且第二个月开始的时候，销量也不多。

　　假如给我重新再来一次的机会，又是新店，又是新产品，前10件1元包邮（一人限购一件），前20件5元包邮,前50件8.8元包邮，然后9.9包邮做好关联销售就有钱赚了。这一款产品差不多一个月能做到200件了（淘宝指数大于2000的）。
　　计算下盈亏：快递费平均7元，产品+包装5元。前10件亏了（7+5-1）*10=110元；前20件亏了（7+5-5）*10=70元；前50件亏了（7+5-8.8）*30=96元；总共亏了110+70+96=276元；实际上9.9包邮做好关联销售这个月实际上能赚好几百。开销同样是1500，我们就算这个月净亏的和第一种情况一样。
　　关键要看第二个月了，如果是前面一种情况，那么第二个月的店铺是有个销量20件的商品，把开销算进去的话，还要亏一段时间才能盈利。
　　而第二种情况，店铺是有个销量200件的商品，带动了店铺其他商品的销量，算上开销，每天都有盈利了。
　　日期：2013-09-10 18:31:12
　　我店铺销量最高的那件商品的下架时间是星期一晚上八点多（淘宝规则：越接近下架时间权重越大，简单地说就是排名越靠前）。星期一的时候搜关键字在第一页，星期二前二十页都找不到了。所以以前星期一有二十多单，星期二就变十单左右了。今天居然发了16单，而且有一款没货了，不然有18单。

　　昨天淘宝上进了两百个纸箱和几个胶带
　　小卖家的纸箱基本上都是淘宝进的，我这种是三层加厚的，比较硬，有一些纸箱虽然也是三层的，但是潮湿的天气就会变得很软，用了那种就悲剧了。
　　日期：2013-09-10 22:40:23
　　闲着也是闲着，和新手卖家说下【有效流量】的事吧，有些人会去刷一些流量，或者服务市场买个提升流量的。然后抱怨说，我都这么多流量了，怎么就是没人买？

　　因为这些都是无效流量，基本上都是机器刷出来的，所以根本连意向客户都没有，怎么会有人买呢。而且淘宝系统对你的判断是，这么多人点击你的商品，却没有人买，说明你的商品不好，就减少你的搜索流量，反而更加难搜到你的商品。
　　有些老手刷流量，是因为他要刷销量，假如他只刷销量不刷流量，那么可能的情况就是，这件商品10个人点击就有5个人买了，淘宝反作弊系统就会盯上你。刷下流量的话，就变成，几百个流量有5个人购买，淘宝系统会觉得这是比较正常的情况。所以，即便你要刷，也是很讲究的，别到时候自己刷得很high，没过几天就被封店了。我说的这个只是其中要注意的一小部分而已。我自己是很少去刷，不过一些新手，如果推广不太懂，页面优化也不太懂，标题优化也不太懂，还是建议刷一下效果比较明显。

　　日期：2013-09-11 09:49:07
　　今天邮政那哥们给我快递费，广东北京这些地方5元，一直都是用圆通的，而且和圆通收件那哥们关系挺好（以前发一两件的时候他给的价格也不错）。要不要用邮政？纠结啊我是义乌的，发圆通的话北京8元，广东7元）。如果发邮政的话，像9.9包邮这些可以使劲发了。

　　日期：2013-09-11 19:23:40
　　新店铺把销量做起来不久后，一般都会遇到一些以差评，投诉威胁敲诈勒索的。下面来说下处理方法。
　　案例：被多个小号连续拍下订单，然后用旺旺以外的方式联系你，比如：手机，qq，手机qq。和你说100块了事，不然你发货后就全部给差评。
　　这种情况就不要发货了
　　买家会申请退款，然后投诉
　　处理方法：投诉后，主动给一个买家支付宝各打购买金额的5%（最低1元），然后截图，写上：
　　订单总价XX元，已主动赔付*元
　　碰到这样的，你想法就发，不想发的话就不发，也不要去联系买家，
　　联系的话就说缺货
　　直接旺旺留言说缺货
　　别的什么都不用说
　　你如果没有24小时发货或者48小时的话,默认72小时发货的，意思是说他要等3天才能申请退款，你再拖他2天半再确认退款
　　然后他申请投诉，你再拖2天半去给他打*块钱
　　有些人可能会问，万一他拍了几百块的，我还要赔付5%吗？答案是，他买那么贵的，就给他发货。（这种人一般不会拍太贵的，基本上都是那种10元以内包邮的）
　　直接上图，下图是我自己店铺处理的投诉

　　这种情况投诉是会成立的，，这个投诉不成立的原因是，买家的帐号被淘宝查封了
　　下面再来一张投诉成立的，大家放心，只要你赔付了5%，处理结果就是：投诉成立，但是【不扣分】也就是对店铺不会有任何影响。
　　日期：2013-09-11 19:40:44
　　做淘宝还真的挺像玩游戏的，游戏里面有很多规则，你玩游戏就是按照游戏规则。淘宝里面也有很多规则，如果你对这些规则和操作手法都很熟悉了，那么销量，信誉等级都很容易提升。就像有些人玩一款游戏满级只用一个月，不懂的人玩一年都不能满级。如果有个懂行的人带，那么就能节省很多时间和经历。

　　以前我玩一款游戏，自己在那里瞎玩玩了一个星期，才23级。而且号也玩得很垃圾，后来就边看游戏攻略边玩，不到一个星期，就把一个号从1级玩到40多级了。当我成为老鸟的时候，发现是有捷径的，半个小时就可以到二十多级。所以现在做淘宝，我也借鉴了以前玩游戏的经验。做淘宝的时候，我每天也会去看那些淘宝方面的贴在，干货。
　　边实践边学习的效果是很好的，反之就像学电脑的时候，只是书上教你，不给你电脑，你学一年，都不如别人聊一个月QQ学得快。以前读书的时候，大部分东西都没办法实践，所以出了校门，半年就忘得差不多了。我现在的“文化水平”也就是高中一年级。
　　日期：2013-09-12 11:04:09
　　我这个人有比较严重的拖延症，脑子里想法很多，但是真正去做的不多，晚上想到的点子，就觉得太晚了，白天再做好了，等到白天，又觉得这种事情晚上做比较好，结果有时候一拖就是几个月，最后干脆就不做了。有些人可能会说，这还不简单，定个时间表，时间到了去做就是了。有那么简单的话，世界上就没有这么多胖子了，减肥说起来也简单，不就是：管住嘴，迈开腿！可是当有巧克力，冰淇淋的时候，还是会说，这次吃了下次不吃了，要运动的时候，就会找各种理由，全身的筋骨都变软了。

　　我现在正在尝试用游戏的原理慢慢解决拖延症。游戏里经常会有这样的流程：接任务---做任务---完成任务---领取奖励。所以现在我把我想到要做的事情先写在纸上，当完成一张纸的任务，或者完成一个系列的任务的时候，我就会给自己一个奖励（买必须物品以外的都算奖励，一日三餐是必须的，如果要吃夜宵，吃水果就算奖励，衣服够穿算必须的，要买额外的衣服算奖励，手机能用是必须的，要再买个喜欢的手机就算奖励）。

　　上面这张是我的任务列表，用红笔打勾的是已经完成的。

　　日期：2013-09-12 18:10:20
　　我现在有一个比较纠结的事情，就是我店里最热销的是石榴石手链，可是这种天然的水晶会有一些天然的冰裂和棉絮，而石榴石是水晶里冰裂和棉絮最多的，而且有些还有矿缺，几乎每条都有一两颗，所以我就要把这种有矿缺的去除，重新穿过，即便是这样，也会有一些买家认为冰裂和棉絮是瑕疵，所以我的店铺动态评分里的【描述相符】是低于同行平均分的。这里上一张评分的图和我自制的串珠“工作台”

　　日期：2013-09-12 18:20:11
　　差点跑题了，现在比较纠结的事情是：要不要去除石榴石手链？然后推其他商品（有一些天然水晶是比较完美的）。因为现在石榴石我都不敢卖太多，一来是穿不过来（穿珠最累的不是穿，而是每颗都要360无死角检查一遍），二来是这款商品会拉低全店的商品评分。
　　现在的情况是：每天穿几十串珠子，然后写十几二十多张快递单。一天就过去了。为了节省写订单的时间，还有就是让买家觉得比较正规，我今天在淘宝花了711元拍了一台南天的针式打印机（打快递单是要用针式打印机的，因为快递单有好几联，如果用油墨；激光打印机，只能打出第一联，下面的都是没字的）。打印机到的时候，再上传一张照片给大家看下。

　　日期：2013-09-15 21:50:31
　　。淘宝中小卖家里，就是玩的“剩”者为王的游戏。
　　100个人做淘宝，
　　有10个是不懂图片处理，也不会盗图，放弃了；

　　有20个是做了几天一单都没接到放弃了；
　　有50个是接了几单没赚到钱或者太少了，放弃了；
　　有10个是迫于家庭压力放弃了
　　有10个是耐不住寂寞放弃了
　　说到这里，有人可能会说，怎么最后一个人都没剩下来，你数学不好吧。

　　其实，我并没有做过详细的，不过有一点是可以肯定的，就是最后能坚持下来的，肯定不会超过1%
　　图片处理不好的，就被图片做的好的人超过一点
　　旺旺回复技巧不好的，就被销售能力好的超过一点
　　关联销售做得不好的，就被页面关联营销做得好的超过一点
　　不去推广的，就被做推广的超过一点

　　服务一般的，就被服务好的超过一点
　　不去处理中差评的，就被积极处理中差评的超过一点
　　其实有时候只要努力一点点，就会带来不一样的效果，可是我们太多人，不愿意不做那一点点的努力了，包括我自己也是很多方面都会拖延。懒得去做。
　　上图给大家看下我这个月的中差评，如果这些中差评我都不去处理，我的好评率只有98%左右，虽然好评率不计入搜索排名，但是买家还是会选择好评率高点的，评分高点的。
　　像那些大店，每天要修改几百个中差评，他们会请专门的人负责处理中差评，或者外包给中差评处理的公司。
　　日期：2013-09-16 18:22:02
　　今天最热销的那件商品被降权了（降权后，淘宝搜索不能搜到那件商品），我提交了申诉，申诉成功了，不过要24小时内恢复，今天是我哪件商品的下架时间，也就是排名最靠前的那件商品。现在打包好了21个快递，如果那件商品没被降权，估计今天破30单了。