日期：2015-04-29 17:28:10
　　做服装年数不少，每天遇到的形形色色的顾客……
　　服务行业有笑有泪，有时候遇到奇葩顾客，又被搞得苦笑不得～还有一些sb，真是让人气的忍不住想说脏话……
　　服装行业不容易，上有电商的排挤，下有挑剔的顾客，中有虎视眈眈的同行。
　　做服装行业的一线员工也不容易，迎宾语喊个不停，站到脚板麻木，始终笑脸相迎，必须压抑情绪，还得懂得察言观色，优秀的一线员工甚至是个服装搭配师～
　　废话不多说，从刚刚店里离去的一对母女开始扒吧～
　　日期：2015-04-29 17:39:00

　　母女俩长的很像，母亲皮肤粗糙黝黑，一看就是农村妇女，女儿相对白静，穿着打扮一般，但比母亲显然好太多。
　　今天我们这边最高温度三十度，俨然夏天。五十多岁的母亲穿着黑色的秋衣，手腕上搭着同色的外套，翻看着店里甩货区标价89.的七分袖雪纺衫，导购上前问候，鼓励阿姨试穿。
　　试穿到第二件衣服，阿姨掩饰不住的喜欢，在穿衣镜前照来照去，她女儿让母亲再试一件颜色鲜亮的，正当阿姨进试衣间的时候，三十多岁身穿适宜的短袖的女儿问那件衣服多少钱，当得知是89元特价产品的时候，一言不发低下头看手机～
　　接着，阿姨试穿出来第三件，征求其女儿那件好，该女儿始终不出声不抬头，假如不是刚才听到她说话，我都以为这应该是一聋哑女人～
　　阿姨抽动着嘴角问刚才那件衣服的价位，又看了看她女儿，默默的进试衣间换好秋衣，并对导购道谢……
　　日期：2015-04-29 18:12:00

　　印象最深的一个顾客，该顾客为男性。
　　第一次来店里带着一个气质优雅，身材匀称的少『妇』，俩人年龄目测相差十岁左右，但是毫无违和感。
　　当时选了一件价值1199的连衣裙，女人穿上很漂亮，问了价位后 ，眼神飘向男士，男人很绅士的点了点头，很快结束一单。
　　按说只是这样不足以让人印象深刻，所以，下面是大逆转的时刻……
　　第二天下午，该名男士又来了，这次他身后跟着一名气质端庄，体型丰满的女士，看上去俩人年龄差距不大。
　　男士径直奔向昨天给那位女士买的同款同色连衣裙，：试试这件～
　　女人很顺从的从导购手里接过衣服去试衣间，说实话，这名女士穿上这条裙子真不如昨天那个少『妇』穿上的效果好，但是我们是服务行业啊，漂亮话还是要说的。况且这个男士如此利索～

　　女人问男人，怎么样？男人说，不错，打包～
　　女人又转向导购：多少钱？
　　导购：1199
　　女人：打折么？
　　导购：不好意思，姐姐，这是刚回来的新款，暂时没有折扣。
　　女人：太贵了，我不要～
　　转身进试衣间换衣，此时男士站起来，示意导购开票，去款台结款。
　　女人出来不见男人，得知去结账，叹气说：我老公真是，花这么多钱买件裙子，真是～
　　我说：姐，这是大哥疼你～
　　送走他们，我们几个女人心里其实都挺五味杂陈～
　　日期：2015-04-29 18:46:00
　　那天还有一个大姐顾客，穿着比较随意，嗓门挺大，一看就是一直肠子大姐～
　　试穿一款大版上衣中码，无论款式颜色还是大小都很适合她，而且性价比很高，因为已经过季断码，价位非常合适。
　　但是大姐非要最大码，我们很奇怪，不是给自己买么？
　　大姐说就是自己穿。
　　但是这个码数真的很合适～导购试探着问，您不是有情况了吧？
　　大姐笑的前俯后仰，我？还有情况？笑得大家都不知所措了。
　　最后大姐一字一顿的说，既然掏一样的钱，我为什么不拿最大码？

　　问题是最大码你穿着大，不合适啊～
　　大姐说了一句话，我们满脸黑线，那就是：最大码费布！
　　日期：2015-04-29 19:00:00
　　下面扒一个重口味的～
　　一年夏天，一个全身散发着浓重的说不清道不明的奇怪味道的年轻女孩进入我们专厅～
　　为什么说她的味道奇怪呢？
　　是因为既有浓重香水的味道，又有一点点其他的异味～
　　试穿衣服的时候这种味道更是令人难受，但是我们一个个的都是满脸笑容，尽量舒展着自己的眉头。

　　试穿第二件衣服时，接待的导购进试衣间去拿上一件（我们一般情况下，顾客试一件我们拿出来一件，以此降低偷盗率）衣服，出来时她的表情貌似有点扭曲～
　　我们虽然一脸讶异，但是碍于顾客还在，都没有吭声。
　　然后就看见接待她的导购不自觉的刻意跟顾客保持稍远的距离。该顾客不停的对着镜子左顾右盼，一会儿近距离看自己的妆容，一会儿摆个poss，最后说再转转，就出了厅。
　　刚一出厅，小导购就炸了，妈呀，熏死我咯～
　　此时另一个导购去试衣间收拾，刚进门就蹦了出来，什么味儿？
　　日期：2015-04-29 19:03:00
　　手一抖，直接就发出去了，还没完～呵呵，不好意思。
　　把试衣间门打开，浓重的狐臭味道开始蔓延，大家都对那种奇怪味道有了更深的理解。
　　惨的是，那名顾客试过的衣服上也全部有了一点味道，只好用湿巾擦拭衣服腋窝处，通风，又用熨斗熨，高温蒸汽才减少味道……
　　日期：2015-04-29 19:12:00

　　下面扒的这个其实比较大众，把她拿出来扒呢，其实只想说，服务行业的姑娘也都是爸妈疼大的，你可以不买衣服，很正常，不是试了就应该买。但是，起码可以注重下自己的小节。
　　一个戴眼镜的近四十岁左右的女性顾客，穿着大方，说话很快，脸上基本没有表情。
　　让我试试这个～
　　试出来后，再让我试试这个～
　　导购拿出试穿的第一件衣服，全部翻出来，包括袖子，导购把袖子拽出来，整好，放在款台。
　　第二件，如上。
　　第三件，依旧如上。

　　……
　　穿回自己的衣服，导购上前：姐，我觉得您刚才穿的那件碎花上衣特别适合您……
　　我不喜欢，顾客回答。
　　‘那刚才那件白色的？端庄，大气’
　　我不喜欢。

　　那您试了这么多件，喜欢哪件呢？
　　都不喜欢。
　　然后头不回的面无表情的，走了～
　　日期：2015-04-29 19:55:00
　　有个特欢乐的顾客，怎么个欢乐法呢，开扒～
　　这大姐试衣服着呢，电话响了。
　　拿出手机接听，红米note
　　挂了电话，小导购接上话了：姐，咱俩手机一样的哦～
　　‘’是么？是么？‘’

　　‘’嗯！嗯！是的～‘’
　　‘’这手机用着特爱发烧～‘’’
　　‘没觉得啊～’
　　‘’绝对有～‘’

　　小导购笑着没吭声。
　　‘’连那手机包装盒上都写着呢，为发烧而生～可不用着爱发烧咋的‘’
　　我们一个个的憋着，快憋出内伤了～
　　日期：2015-04-29 20:37:00
　　一看着特别高大上白富美的姐们，穿着十公分的高跟鞋蹬蹬蹬的走近厅里。
　　‘’这条裙子怎么卖？‘’
　　‘’599。’’
　　‘’这么便宜啊，拿一条我试试～‘’
　　……
　　试了好多款。
　　‘’这个不错，那个不错，好吧，就这几个吧。我先去换衣服。‘’
　　大户啊，一单下来两千多，导购乐坏了，开票的手的有点抖了。
　　美女从试衣间出来了。导购拿着开好的票：‘’您是刷卡啊还是付现？‘’
　　‘’啊？那个我先不拿呢。‘’
　　‘您刚才不是说要这几个么？
　　‘’我又没说现在要，改天吧，改天我再来。‘

　　当然，改天的改天的改天她也没有来。
　　日期：2015-04-29 20:53:00
　　一男士进厅，拿着公文包，穿得很精神。上前询问给多大年纪选款，答曰三十五岁，又问了身高体貌之后，推荐了几款服饰。后来他又看特价区，相中了一款折后二百多的连衣裙，拿了合适的码数让他看过，说等下让女士过来试穿。
　　大约一刻钟，男士带着女士一起来了，看了男士给选的那款，女士脸立马有点阴郁，这个太素了吧。
　　导购忙说，虽然素雅，但是很适合您的气质。
　　女士依旧面露难色，那天穿这个不合适吧？
　　导购询问：‘’是有事穿么？‘’
　　女士点头。

　　导购推荐几款比较喜庆的衣服，都被男士否决，这时候，男士拿出一支烟，做势要点，我忙说，不好意思，咱们是无烟商场。男士依旧还是点上火，让女士去试穿他看中的那款裙子。
　　女士试穿出来，确实很适合她，但是她看上去还是不高兴。
　　男士边往木地板上弹烟灰边说：第二次了还讲究个什么？差不多点得了。
　　女士默默去换了衣服，出来对男人讲咱们再转转行不？
　　男人狠狠的烟扔到地上，踩了踩。说：‘’真麻烦～‘’
　　但是转头笑着对我们说：‘’谢谢啊，我们转转啊，没合适的一会儿再过来。‘’
　　日期：2015-04-30 12:06:00
　　忙里偷闲，再来扒一个～
　　一年的腊月，客流很多。一个高中生模样的姑娘，跟着的大概是她同学，很精干的一个小伙子。不得不说，这些孩子的眼神真的很清澈～

　　姑娘最后看中一款打折下来六百五十多块的毛呢大衣。但是准确听到报价后，很明显的迟疑。导购自然赶紧加紧介绍，诸如颜色款式面料等等。
　　小姑娘下意识的咬着嘴唇，小伙子在旁边说：真的挺适合你的，拿上吧。很漂亮。
　　小姑娘低声对男孩说：我妈就给了我五百，还是不要了。
　　说着就脱下大衣道谢，准备离去。这时大男孩从背后的书包里拿出二百块，说，买了吧，不够的我给你贴。
　　女孩儿忙说不用不用，我不要了，咱们去别的地方再看看。
　　男孩子坚持。

　　最后开单成交。
　　本以为这就是一件平常的单子，谁知道下午这姑娘又来了。
　　一双眼睛肿的老高，边说话边啜泣。
　　把衣服从包装袋里拿出来，推到我面前，姐姐，帮我退了吧，谢谢～
　　我说，小美女，怎么了？
　　这时候跟在后面的中年妇女吭声了：你们可不知道，我给了她五百块钱，让她买一身衣服，她可好，就买了一件，这怎么能行？我们家供她和弟弟上学，家里本身就很紧巴，该省的地方就得省，还上学着呢，穿那么好做什么？以后有大把的时光可以穿好衣服！麻烦你们给退了吧，不好意思……

　　看着小姑娘的样子，二话没说让她们娘俩儿坐沙发上休息片刻，把衣服给退了。
　　但是当导购拿着退款走过来，把退票跟钱给到小女孩手里的时候，这大姐嗓门一下亮了：我不是就给了你五百么？这衣服六百多，你哪儿来的钱？
　　女孩喃喃的说：同学帮我垫的。
　　‘’咱们不能随便让别人给咱们垫钱，况且，穿衣吃饭量家当，你现在的主要任务就是学习，你知道么？以后上班了自己挣钱了，想买什么买什么。妈妈是为你好，知道吗？

　　女孩儿含着泪花点着头……
　　日期：2015-04-30 13:24:00
　　来说一对母子吧，没有华丽的语言，但是真的很令人动容～
　　去年冬天，一个二十岁左右的男青年带着一个看上去有五十多岁的阿姨入店。
　　男子头发蓬松，眼神疲惫穿着比较邋遢。他指着一件黑色皮草领的羽绒服，示意让其母亲试穿。

　　我当时清楚的看到他手上被重活压迫过的粗糙，还有被寒风虐过的冻口，以及指甲里的污垢……
　　母亲在不自觉的搓着满是老茧的双手，微笑着说，麻烦啦，姑娘。
　　导购很尽责的拿出合适的码数让阿姨试穿，并且带着很真挚的微笑。导购也有父母，也许也不一定有能力给母亲买得起这件一千多块的羽绒衣。但是，起码，这一刻，可以让一个母亲暂时的感觉温暖，不是么？
　　阿姨穿上后，男子笑的很开心：妈，你穿上真好看～
　　母亲的脸上洋溢着光芒。导购说：这件衣服阿姨穿上显得真年轻～别人看着肯定不会超过五十岁！
　　男子有点愠意的说，我妈才四十六～
　　导购脸有点红，开始帮母亲戴上羽绒服的帽子，讲解皮草领……

　　‘’多少钱？’
　　“打折下来1365”
　　男子跟他母亲都愣了。此时，很静。导购也是农村出来打工的女孩，忙说：这个衣服主要是纯羽绒的，还带皮草，咱们又是品牌店，价位是高了点儿。觉得不太合适可以再逛逛，行么？说完回头看了看我，我对她投去赞许的笑容。
　　男子却跟下了决心一样，问，能便宜点么？
　　一听这话，母亲急了，赶紧脱下衣服：走，咱们去某某市场去，那里便宜，一二百就买的下。
　　男子却坚定的对妈妈说：一辈子都没穿过件好衣服，羽绒服你穿着暖，黑色又不过时，可以穿好多年。

　　母亲急急的拽着孩子往厅外走，男子大声说，问一下你们老板，便宜点我拿上。
　　最后的最后，这件畅销的羽绒服被我以很低的价格卖给了这对母子，不为别的，就为一份孝心。
　　日期：2015-04-30 15:48:00
　　有一次，一条断码的连衣裙，仅剩最后一条大码。
　　一名三十岁左右女性入厅，结合其气质身材。导购向其推荐此款断码连衣裙。
　　边聊边试穿，相谈甚欢。
　　该女士为保险业务员，很会聊天。到最后互相加了微信。
　　推荐了几款非常适合她的服饰，都比较满意。最后确定拿了两条裙子，包括那款断码裙子。
　　开好小票的同时，一名顾客也进来了。早前试过那款裙子。非要再试让她朋友参谋一下。
　　导购微笑：姐，实在不好意思，这件衣服这个姐已经要了，票都开好了。随即便要带保险销售员顾客去结款。
　　“不是还没结账呢么，让我试试怎么了，让我试一下～”
　　“姐，你看，这个姐已经要了～”
　　“我就要试一下怎么了，你们卖衣服的还不让人试了？况且说不定试一下我就买了……”
　　“姐，凡事有个先来后到，这个姐真的已经决定要了。”转身跟顾客去款台。

　　就在这一刻，这顾客嗖的一下就从款台把衣服给拽过来了，边说：我今天就要试一下。
　　强中自有强中手。保险员顾客直接从她手中一把抢过来，瞪着她说：我要了，票开好了，我拿着衣服去付款，我的衣服凭什么让你试？
　　施施然去结账了～
　　这边我赶紧说：来，美女，你来试试这个款，跟那款版型差不多，你上身效果绝对好～
　　话没落音儿，这姐们跟着那朋友就炸了：什么破店啊，试个衣服都不让，走～
　　“就是，就这还做生意呢～”
　　……
　　日期：2015-04-30 22:27:00

　　当时在我们这边的一个比较高端的商场。基本女装区都是一二线品牌。
　　有一天中午，我一个人当班。电梯口上来一个衣着普通，脸色蜡黄，看似萎靡不振的一个女人，目测二十七八岁。当时刚入秋，大家穿的都不是很厚重。
　　女人没有背包，空着手慢慢溜达。衣服很不打眼。
　　当时我们是电梯口第二家专厅。女人默默走过第一家，没有人喊迎宾语。女人也没用入厅，踱步到我们厅前。保持微笑，很热情的喊了欢迎光临～
　　她对了报以微笑。没有进厅 ，走到模特台前，专心致志的看一件刚到的新款毛衫。这时我注意到她的鞋子 ，旁边有点开胶，貌似比较廉价。并且她身上的衣服泛出水洗过多的白色……
　　我到现在都依稀记得那款毛衫的样子：酒红色，领口抽着真丝的丝带，穿在坐模身上，很精心的系着漂亮的蝴蝶结～
　　“您试穿看看吧？应该很适合你～”我主动搭讪。
　　她貌似沉思了一下。随即点了点头。
　　我赶紧动手从模特身上脱衣服。她说：里面没有了么？

　　“咱们品牌一般都是一码一件，您身材这么好，跟模特一样得穿最小码～”
　　迅速脱下毛衫，引领顾客到试衣间进行试衣。
　　从试衣间出来之后，我帮她将哪条丝带系成我认为最完美的模样。
　　接着我便介绍这新款毛衫的特性，羊毛加莱赛尔，以及设计师的细节精心……
　　后来，她终于询价了，这是有意向的表现。我赶紧说，这是刚到的新款，原价是1199，但是我可以帮你找一张会员卡，可以帮您打九五折。
　　早知道我当时心里一点儿底气都没有，因为那是2006年左右，一千多块一个毛衫，真不是一般人可以消费的起，况且这女人的穿着相对还比较寒酸。但是当时心里只是想，管她如何，只要尽力，就好～
　　但是，她居然说：给我把吊牌剪掉，我穿着走～
　　你们相信我当时开票的手有点抖么？
　　从此，我再不以貌取人……
　　日期：2015-04-30 23:00:00
　　今天圈子里广而转发的段子，所有销售行业同行共勉：从干销售那天起，各种节假日离我远去，每当朋友出去旅游，我在做销售，每当朋友聚会，我还在做销售！现在世界最让人感动的三个字，不是从干销售那天起，各种节假日离我远去，每当朋友出去旅游，我在做销售，每当朋友聚会，我还在做销售！现在世界最让人感动的三个字，不是"我爱你"我等你"……！而是“来，开票吧”……！这代表着一个认同，一份鼓励！如此压力，也请多年被我所冷落和疏远的家人和朋友给予最多的支持和理解!原谅我在"各种节日"里不能陪伴你们……！致所有5,1节前节后还辛苦奋斗在销售行业的朋友们！

　　　　　　"我爱你"我等你"……！而是“来，开票吧”……！这代表着一个认同，一份鼓励！如此压力，也请多年被我所冷落和疏远的家人和朋友给予最多的支持和理解!原谅我在"各种节日"里不能陪伴你们……！致所有5,1节前节后还辛苦奋斗在销售行业的朋友们！
　　　　　　
　　日期：2015-05-01 07:16:00
　　五一，很多人都沉浸在节日的轻松中。
　　唯有我们服务行业的员工，依旧得坚持在第一线。
　　请大家节日期间无论出游也好，街上购物也罢。请把您真挚的微笑送给您遇到的为你服务的亲们～
　　愿大家节日快乐～
　　日期：2015-05-01 09:00:00

　　伴随着毛毛细雨，五一来了。
　　很多销售人员都对今天的业绩报以很大的希望。
　　趁着早上没人，抓紧时间更一段～
　　日期：2015-05-01 09:09:00
　　再来一个十几年前印象深刻的～
　　我们省是曾经响当当的出煤大省。十几年前靠煤炭起家的土豪曾经是一道风景。
　　诸如上京买房，以单元计。
　　诸如买金，以公斤计。

　　诸如买衣服，只买贵的，不买对的～
　　那时候我们本地商场很少，很多人对中高端品牌几乎没什么概念。当时据一个做煤矿的朋友形容，天天就很捡钱似的。
　　钱来的容易怎么着？
　　花～
　　可着劲儿的花……
　　日期：2015-05-01 09:34:00
　　哎～写到这儿不禁心生感慨。
　　好干的年景儿一去不复返了。唯有坚持，思变。
　　那是一个春日阳光明媚的下午。一男子拎着一个脏兮兮的蛇皮口袋从商场正门进来。

　　不夸张的说，刚入行的我们都以为这是一个类似于收破烂的走错门了。大家可以自行脑补～
　　当时一楼就是男鞋男装区域。这哥们儿可好，伸着脑袋细细打量着服饰。可想而知，没人搭理，没人喊迎宾语。包括我。我说过，服务行业的员工们都经历过以貌取人的阶段。
　　这个刚上班的小导购，今天给她安排的工作就是响亮标准的喊迎宾语。她例行公事般的面无表情的喊了一声。
　　这哥们儿看了她一眼，进来了！
　　不但进来，不但看，还摸，而且专摸白衬衣！
　　大家都没吭气。当时真的没有人鼓励他试穿。

　　“把这个衬衣，还有这套西装给我拿套试试～”
　　虽然不情愿，却还是拿了。
　　斜眼看到旁边专厅的员工们都在往我们这边看。硬着头皮，拿吧！
　　试穿出来，西装配以他的千层底，超级碍眼。楼主有轻微强迫症，直接问：师傅您多大脚？
　　“41”
　　跟抽风似的拿了一款能搭的新鞋，蹲下放到他面前。这哥们倒不犹豫，直接伸脚就要穿。可他那白袜子啊，真的脏的不得了（诸位看官莫要笑，十几年前，我们这个小城的男士就是这样，白袜子配黑鞋，莫名的感觉很帅）。他也感觉到了不雅，直接说“有新的白袜子么？给我拿一双”
　　当时我们效力的那个男装品牌，一双袜子的价位是二十八块，大概是。我们想，即使买不起这套几千块的衣服，一双袜子总消费的起吧？楼主当时还傻兮兮的想，要不要体型他一下，这双袜子要二十多块呢！能吃五六碗面呢～但是又犹豫这样会不会好伤人自尊，硬生生忍下来。

　　袜子换好，皮鞋蹬上。人靠衣服马靠鞍。是真真的换了一个人，精干～
　　这哥们儿用他浓浓的乡音说：算一哈，多钱？
　　记得大概是六千左右。其实我们做好了他默默换装的准备。但是～～～～～
　　他一把抓过他那个脏兮兮的蛇皮袋子，把口打开，里面是一沓沓一沓沓的百元大钞。我能说这是我长那么大第一次看到那么多那么多的钱么？