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请不要对销售(业务)女抱有偏见
作者:
荒地里的孩子
日期:2016-12-02 09:28:00
好几个男版友都表态不太接受相亲对象是做销售(业务)的。
在我的生活中,也的确有少数男性对做销售工作的女孩有点畏惧。
以我自己为例子,扒一扒女销售在职业中的角色。
日期:2016-12-02 09:33:05
上午陪领导去拜访大客户,路途有点远,开车过去要一个小时。客户那边一切安排妥当,到了后先去预定好的茶楼喝茶,中午订了某某酒店吃饭。
领导开车,我在旁边码字。领导策(开玩笑)我,说每次跟我出去他都很辛苦地开车,我自顾玩手机或者打瞌睡,我才是领导。哈哈。
日期:2016-12-02 09:38:51
简单介绍一下我们公司背景。外企,上市公司。
外企还是很正规的。福利齐全不说,从来不会让员工加班。公司要求加班会提前通知,工作日1.5倍薪,周末2倍,法定假期3倍,还会有额外餐补。
日期:2016-12-02 09:44:17
入职时,履历表一大叠,有中文和英文的,所有中文版下都有同译的英文,而英文版下没有中文(考验语言能力)。个人的简单信息都是中文+英文的,之后的心理测试题、生活场景题、工作模拟题全英文。
据说总部给你打分,合格才步入试用期。试用期三个月,我一个月后就转正了。
日期:2016-12-02 09:49:11
上班的第一天上午,领导单独喊我过去谈话,简单的职前培训,领导提了几点要求:
1,上班的着装没有特定要求,可以不穿正装,但不要穿得花哨(五颜六色)。如果穿裙子,必须配丝袜(尽量肉色或者黑色),裙子的长度必须过膝,你坐下的时候裙子必须能够盖住膝盖以上的大腿。
日期:2016-12-02 10:00:42
3,做业务,没有老师,你自己就是最好的老师。我只看结果,不要在我面前玩把戏,你们玩的那些是我二十年前玩剩下的。
日期:2016-12-02 10:53:12
当然,领导也会说一些比如客户永远没有错之类的话。他也强调不要跟客户走得太近,永远不要把客户和同事当作朋友,工作之外不要带入私人感情。
日期:2016-12-02 11:03:31
很多人认为女人在销售职位上具有性别优势,实际上我们公司也好,省内所有经销商也好,打头阵的业务员绝大部分是男性。
见过一个口香糖公司(大品牌,近几年有点落寞),业务员团队清一色的年轻漂亮高挑妹纸,正装淡妆出来真的很养眼,当年在行业里引来一阵哗然。三年多过去了,他们还是回归了大部分男性团队。
日期:2016-12-02 11:23:07
吃午饭,上桌后我就表明今儿不喝酒,领导也帮我打圆场。
不是每一个饭局,女人充当陪酒的角色,还是看个人。在任何场所,你都要有自己的原则和态度,可以允许别人轻易越过自己底线的女人,也是不自爱的表现。
日期:2016-12-02 16:52:47
为什么我们行业里大浪淘沙后,剩下的大部分是男性?
一线销售人员还是很辛苦的。要开发新客户,要策划老客户的销售活动,要去仓库退换货,要培训临时工,要写销售计划和总结,要谈新合同(一年一签)…………。我在一线呆了整整一年,日晒风吹,真的很累。以前我们领导感慨女人的职业生涯是非常有限的,三十岁前还不能成功转型到二线,也就没什么拼头了。不过一线工作人员掌握着更多资源,人员和费用的配置。当有钱经过你的手里时,你不去找钱,钱也会自动来找你。在一线待久了,那颗心的定性就会变得飘忽不定,想弄点钱“犒劳”一下辛苦的自己,又回受到来自良心的谴责,还要担心万一被公司发现。
日期:2016-12-02 17:09:43
我进公司时被安排负责当地客户(市内南区客户),供应商的老板娘是一个女人,她原本有很稳定的工作,公司由她老公打理,鼎盛时期是我们公司全国十大重点客户之一,排名第五六的样子,08年的时候年销售可以做到七千多万(我们公司的销量主要集中在包邮区和东北三省),一度成为总公司的佳话,深受总部领导的关注。09年初,老板玩地下庄家,牵动了黑势力,引发一起重大群架,被丨警丨察叔叔抓了40多个人去坐牢。他家是有关系可以把他弄出来的,只是牵扯的人太多,不可能同时把40多个人都弄出来,他自己也在牢房里蹲了一年。一夜之间,公司的人员走掉了90%,临时重组的销售部参差不齐,老板娘硬撑着公司等他出来,他一出来就宣布了破产,举家移民新西兰了。
日期:2016-12-02 17:23:23
领导开着他的宝马亲自送我去经销商那边的,他比我大18岁,比我爹才小5岁,其他人称呼他为哥,我感觉怪怪的,自作主张称呼叔。他喜欢打麻将,“叔”和“输”谐音,他让我喊他舅。这样的阵势,这样的称呼,经销商的管理层误以为我来头不小,对我毕恭毕敬的。
日期:2016-12-02 17:47:34
前三个月,我和经销商的工作对接相安无事。他们申请的什么费用,我核实清楚后就爽快地签字了。每天跑市场,晚上在家把白天的情况写邮件给领导汇报。有时还主动和经销商的业务员策划新的活动方案,培训临时工。
后来,大家在工作上接触多了,他们也知道了我的一些私人信息,比如我单身。供应商的销售经理也单身,比我大五六岁吧。供应商老板娘特意设了一个饭局,跟我们领导半开玩笑地说要撮合我们在一起。销售经理薪水不低,开一台二十多万的日系车。我曾问过他为什么买那一款车,他回答安全系数高。说实话,我看不上他,年龄差别太大,我还是偏向分手的李先生。
出于台面上的事儿,我又不好意思直接跟供应商老板娘拒绝,也不能编一句有男朋友了,有男朋友就要带男朋友去公司请同事们吃饭喝酒(这不是钱的问题),还要带家属参加公司的集体(聚餐)活动。我们领导也打哈哈道,这是他们两个人的事儿,我们只是起到一个牵线的作用,能否还是得看他们自己。几天后,其他同事们也不是省事的主儿,一个个起哄让那位销售经理请我们吃饭。每次我都找一个理由拒绝,比如周末我不在长沙要回衡阳,晚上要去上英语培训班…………我们领导是一个人精,被我连续拒绝几次后,他不准其他同事再起哄。
日期:2016-12-02 18:14:47
做销售的,哪有一个省油的灯。我间接拒绝了他所有的饭局邀请,他心里多少有一点愤愤不平。有一天下午在他办公室对接工作,临走前下暴雨。他要送我回去。我说不用了,等下打车回去。经销商的办公室在小区里,从小区走到大马路上至少要五分钟(一个很大的坡要爬)。他道,你走出去也会被淋湿,要不然我送你到马路上打车。暴雨的马路上也很难打车,何况坐在车里怎么打车。我只好让他送我到公交车站牌下。到公交车站牌时,雨小了很多,一点点的毛毛雨。我对他说了谢谢, 就下车了。他跟我挥挥手,车开走了。站在站台,等了十几分,我要等的公交车还没来。接到他的电话,问我上车没。我连忙说上车了,上车了。天真的我以为这件事儿就过去了。
几天后,在供应商的业务员之间蔓延开我的流言蜚语。有说我假装清高的,有说我工作能力差的,有说我跟领导“亲戚”关系的,让我生气的是有人说我是一个神经病。我都不知道这些传言从谁口里说出来的,以怎样的方式(没有人证物证)传播的。这些碎语也传到了我领导耳朵里,领导去找了那位销售经理问清楚来龙去脉。
原来,那天他送我到站牌下后,他并没有走。他只是把车调了一个头,停在我身后观望着。公交车并没来,却“骗”他上车了。在与我们领导的谈话中,他把自己塑造成一个含情脉脉孜孜不倦的男人,而我成了不知好歹无情无义的绝情女。领导还是要我找他谈一谈。我只好请他吃饭道歉,感谢他的“错爱”,并说我在公司锻炼几年后要回老家工作的。
日期:2016-12-02 20:02:01
你们以为这件事结束了吗?还有一个大局等着我呢!
大供应商跟我们的往来比较频繁,经常请我们去吃饭、唱歌、喝酒,还会请我们去临近的度假村过周末。公司里六十多号人,领导不可能带所有人去(队伍太浩荡),经常去的有六个人,两位主管,一位文员,一位领导的“代驾”同事。他每次出去都会点名叫我必须去(没有理由),名正言顺地说带我去见识见识,好吃好喝好玩招待着,他是真心要栽培我的。
供应商老板娘如往常一样请我们去一个度假村玩,就在市内,两天一夜的行程,晚上住山上体验田园生活,还强调他们那边去的都是销售部的。周五下午,我们六个人开着两台车到达的时候,供应商那边早到了,停了三台车。到了后直接上了饭桌,两桌子,我们领导跟他们的同事坐一桌子,剩下的五个(“司机”同事不喝酒)和经销商的人员拼桌。
菜陆续上齐后,就要开始喝酒了。我喝酒前会先吃一碗饭垫肚子,埋头吃了饭的时候,文员哥哥提着一瓶啤酒冲锋上去敬酒了(晚饭后要打牌的,那天只喝啤酒),喝酒的时候各种声音此起彼伏。他喝完回来叫我去敬老板娘和领导酒。我们领导和老板娘坐在一起,我先去敬了老板娘(东家),再去敬领导。他故意大着舌头(他酒量很好,还没开始喝就醉了?)说:“小Y,你敬的这杯酒我不喝!”我有点不好意思,还是自顾地一干而尽,把酒杯倒过来回他:“老大,你随意,我先干为敬。”领导不买账,继续大着舌头地说:“你得先敬某某(供应商销售经理)一杯道歉酒,就当为你的无知赔个不是。
领导都这样发话了,我也不好不按照他说的去做。只好又倒满一杯酒走到销售经理面前,说了一堆的自己不是,请求他宽宏大量原谅我。销售经理忙说没关系没关系,还说我们领导多虑了,他也爽快地一口干了。但是,他身边的那些其他业务员就不放过我了,非得让我陪他们每个人喝一杯,还有一些我刚喝完,他们又要“回敬”一杯。那一趟敬酒下来,估计我喝了15杯左右。明眼人都知道他们在整我,而我也只能闭着眼睛往前冲。幸亏是啤酒,喝完后跑几趟洗手间就好了。
所以,在工作中,真的不要跟客户有任何私人情感的交接,原本什么事儿都没有,一传十,十传百就成了一个有血有肉的精彩故事了。碍于情面,我当初是不可能直接拒绝的,事后还主动请对方吃饭赔礼道歉。我领导也不会当着供应商老板娘和销售经理站在我这边帮我说话的,他只是扮演一个中间人的身份,双方不得罪,必要的时候可能还要牺牲去讨好客户。
日期:2016-12-02 21:50:21
从这件事情后,我回过头去反思入职时领导的那段谆谆教诲,还把之前加的所有同事和客户的QQ删了,也不再在说说里抒发任何有关工作的感慨。
领导也跟供应商老板娘亮了我的底牌。总部的某位部门经理是我爹的朋友,让他们对我关照点。这件事才就此打住。
日期:2016-12-02 22:21:51
时间往前挪一点,就到了九月。九月是我们一年一度中最重要的日子,所有的员工有一次调薪的机会,也是供应商年度返利的日子,前者的完全决定权取决领导,后者需要通过所有员工为客户打综合分决定供应商返利的比例。
返利对大供应商来说,有一笔不少的数字。所以,全省的供应商都会来长沙请我们吃饭,领导照样带着他的六人班底前往应酬。某市的供应商是除省会之外第二大供应商,每年的销售额在一千万左右。那一年,年轻的老板儿子(35岁左右)带着一位业务员和一位女文员过来请我们吃饭。女文员看起来很年轻,不到25岁,长得非常小只,瘦小型的,身高155左右吧,巴掌脸。
先去了一个星级酒店吃牛排炖蜗牛,小老板财大气粗,9个人点了三大份,其实两份都吃不完。一大桌子菜和酒水下来,妥妥的好几大千。吃过晚饭后去唱歌,KTV里点了零食、水果和酒水。在这种场合,我基本不说话儿,就闷头吃吃喝喝,偶尔抬头微笑(此处应该@猫在窝里喵喵喵),类似“火星情报局”里的雪芙。
唱歌出来就十点多了,我要走,领导不悦,说我扫他兴了。只好跟随他们去酒吧。到酒吧后安排了一个开放式的雅座,长沙发而已,四周人来人往。领导问我喝不喝酒,我说不喝酒,他把他的包给我,让我今晚一定要好好保管他的包。
小老板豪气地点了两轮酒,领班带过来一批妞,他们七个人每个人抱了一个。沙发前的过道里站着很多穿着暴露的女人随着音乐扭动腰肢,有几个同事端着酒杯过去请她们喝酒,顺便勾肩搭背地揩揩油。我一个人坐在那里,百无聊赖。供应商的那个女孩子看起来比我大不了几岁,却很是熟练地跟同事们推杯换盏,贴面地聊天。
日期:2016-12-02 22:41:35
那一晚,每个人都喝醉了,东倒西歪地靠在沙发上。那个妹纸也喝醉了,她还让我扶她去洗手间吐了好一阵。吐完回来后,她直接跟坐在贵妃椅上的领导舌吻了,两个人如饥如渴的样子,我拉都拉不住。我拉开,他们又到一起去了,喝醉酒的人身体很重,何况我还要抱着领导的包。反复几次后,有同事让我别拉他们了,由着他们去。他们两个人自己解衣服(女孩子穿的白衬衣),领导压到妹纸身上去了。有一位还比较清醒的同事过来把领导拖走出去吹风了。估计那位同事并不是顾忌那个女孩,现场直播的场面更多有损领导形象。
后来,是同事打电话叫了另外两位同事过来,他们来了,领导也清醒了很多。领导让我把包给他们保管,让我先回去。从酒吧出来,凌晨一点多了。
第二周上班,我去领导办公室说前几天在酒吧没有信号,我父母打了好多电话找不着我,急坏他们了,以后无论多么重要的饭局,晚上九点我必须回家,因为我爹要求晚上九点一定要跟他视频,确定我在家里。领导准许了我这个请求,一直延续至今。
日期:2016-12-02 23:07:55
销售行业中会不会穿插SEX?在很多场合,SEX只是一种交易,就像人需要吃饭一样,男人需要女人。我们领导,奔五的老男人,一个人在外地打拼,两个月才可以回去一次,一年回去6次,一次在家呆4天(过年7天)。他身边从来不缺女人,有客户介绍的女朋友,有同事介绍的女闺蜜牌友,还有其他的很多很多。他坦荡地告诉我们,他一生只爱三样东西--钱、女人、麻将。他带着同事们一起打麻将、去大保健,被同事的老婆发现吵闹到公司来。
我见过他的老婆,一个普通的全职太太。脸上不施胭脂粉黛,穿着简单朴素,言语淳朴真诚,一看就是那种为了孩子为了家庭忘却自我的女人。领导却在我们面前不止一次地形容他的妻子“肥得像一只熊”。二十多年的结发夫妻又如何,诚实的身体终将抵挡不住美色的诱惑。所以,女人一定要对自己好一点,要去享受你的生活,要去管理你的身材,而不是眼里只有丈夫和孩子,每天围着厨房转,热坑头可能属于你,身边的空位也属于你。
日期:2016-12-03 10:41:46
过完国庆,我们可以放松两个月,10月和11月被我们戏称为“酱油月”。
12月是最忙,我们需要在元旦前签好所有客户的新合同,比如下个月我们就要签好2017年的合同。在签合同前,我们要做好新的一年大概的促销方案(涉及到每个月)、一年大概的市场投入费用(这个是重点,公司规定不能超过3.5%,谈下来是多少就看业务员的能力)和销售计划(每个月完成多少销售任务),有时总公司也会对供应商的毛利有微调。
差不多整个12月,我们都在跟供应商吃饭、喝茶、唱歌、喝酒。有时我们请供应商,更多的时候还是供应商请我们。我们公司按阳历来的,元旦前你没休的年假清零,一年来没花完的经费也清零。这才是真正的狂欢,我记得有一次,我们在当地很有名的一个酒吧,一夜之间消费了4W。
而在我手上,有几个总部直供的客户,他们的采购部在武汉,每年都是我单打独斗前往。入职的第二年,我接手了这五个重点客户,其中有一个客户一年的销售高达一个亿,有两家客户是不需要详细谈的,按照他们的要求递交所需资料走程序就可以了。这里要扒的是那个正在转型的客户。近几年在电商的冲击下,我们的竞争也日益白热化,大客户们也一个个顺势转型了,那个一年可以做一个亿的客户是第一个吃螃蟹的,也是转型最成功的。还有一个客户,别人都往前奔跑了,它还在不紧不慢地原地踏步,被迫走向转型之路。这家公司的采购换得特别频繁(采购油水多呀),有时一个月没与他们总部联系,他们可能换了两三个采购了。
我刚接手时,就要去谈年会,这关系到旧的一年收官和新的一年开门大红,总公司非常重视,不惜砸重金。那次的年会费用是3W(不含税),我第一次一下子为公司花这么多钱,签字时的小手都是颤抖的。年会合同签完后接着谈新年合同。他们总部谈判室不是在采购的平时办公室,而是有一个专门的谈判间,三面的磨砂玻璃门,只有一个长桌子,最多坐下四个人(一边两个),头顶上还装着正在转动的摄像头。合同的模板是总公司发过来的,我们只需打印出来,和采购谈空白的地方(手写)。他们公司也是外企,合同中有很多的英文,一部分是英汉同译,一部分是全英文。英文会牵扯到缩写,自己研读合同时,有一个缩写的英文单词不懂,百度也查不出来,同事们也都不知道(他们猜测了几个翻译词,我都觉得不对)。
年底大家都忙,采购是要提前至少三天预约的。我预约好采购后,就带着资料坐汽车(那时还没高铁)去武汉了。约好的两点半谈合同,玻璃房里一直有人,等到三点半谈判间里的同行才出来。我一进去,礼貌地打过招呼后,就先请教采购那个英文缩写的中文含义。人家直接丢我一句;“英文水平这么差也敢出来谈合同,我没有义务要要给你普及英文知识,你走吧,等你弄明白那个英文单词后再来找我!”我再说好话,采购就是环抱着手臂不说话儿(这是一个拒绝沟通的姿势),采购助理也让我回去。当然,这个英文缩写最后我还是弄明白了,只是这一幕在我记忆中比较深刻,它鞭策着我要不断学习,在与客户谈判前要先了解透彻自己手里的材料。
日期:2016-12-03 11:36:37
这三家客户的采购部都在武汉(华中地区的大本营),我也会集中去预约其他两家的采购,一次地在武汉停留一周搞定所有合同。还有一家山姆叔叔公司比较友好,每年的合同只需要谈毛利,采购完全不在意其他方面的细节。采购也比较稳定,听说他们薪水并不高,只是福利超级好。业务往来得多了,也算半个朋友。前年吧,我一个人去谈合同。山姆叔叔公司的采购在开会,他短信里让我到处走走,午饭跳过,直接约晚饭。
采购带了助理和其他两个部门的采购前来,四个大男人。他说相识这么多年,大家就是朋友了,饭桌上不谈工作,好好喝酒,酒喝好了,明早你直接来我办公室,我合同都不看一眼直接签名(不是采购大意,按照行规,新合同没有更改的话,毛利按照上一年的标准)。一看这局势,我知道今晚的酒是逃不掉的。
我们出差都要求住公司合作酒店(公司收购的一家山姆叔叔公司产品做中高端),直接签单。所以,每次去武汉我都是住同一家酒店,请采购们吃饭也在那个酒店。点菜后,我留了一个心眼,借上洗手间的理由去找了大堂经理,先刷了5K预支餐费(多退少补),叮嘱她万一等下我喝醉了,一定要服务员把我送到房间,不能让我被他们带出去,也不能让他们中的任何一个进我的房间。喝酒前,我也跟采购打了预防针,今晚只是喝酒,饭后没有出去唱歌或酒吧的其他安排。
那个晚上,喝了多少酒我完全不记得。醒来时已是第二天中午,我睡在被子上,我的手机睡着被子下。那个时候,正好有意要和一个中文系的男人谈恋爱。我也跟他报备了当晚的应酬,9点后,他打了好多电话来,我一个也没接。他从此以后对我的工作很有偏见,在他的世界观里业务员就是陪喝陪睡的。
日期:2016-12-03 12:25:23
分享几个喝酒小贴士,我经常用的,屡试不爽。
第一次饭局,领导问我酒量如何。我满怀信心地说没事儿,大学时跟男友喝了一件啤酒。这个段子从入职到现在,经常被领导提起我酒量好。工作七年,只在武汉醉过一次。不管红酒、洋酒还是啤酒,我都是一口闷,小杯子的白酒也一口干。
喝酒前,一定要吃点主食垫肚子,我会上菜后马上吃一小碗米饭。喝酒过程中,我会要服务员给我一点热饮料,热牛奶、热茶或者温开水。
女人嘛,服务员倒酒前可以说“身体不适”,其他人就会意,当天不会让你喝酒。这招不能经常用,不能再同一客户的饭桌上使用几次。工作第一年,我傻傻地每个月说一次,结果同一个供应商饭局上说了两次,对方老板就有意见了,怎么每次我请你们吃饭,都那么巧地碰上你大姨妈(毋庸置疑商人的记忆力)。
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