2007年春，杭州。
　　在蒙蒙烟雨之下，本来就秀美端庄的杭州城，更加显得精致而安静。这时如果再眺望下远处雾气氤氲的空蒙山色，就很有了几分几百年前苏轼和佛印和尚在雨下、船上喝酒吟诗的古风意境。
　　哪怕你只是一个人，哪怕你没有油纸伞，也能怡然自得。
　　不过，当一辆汽车突然从你身边开过，并且轮胎刚好落在路面上的凹陷中溅起一滩水花的时候，你就会瞬间从那种意境中挣脱出来，然后猛然意识到自己所处的这个城市，如今已经是互联网电子商务走在了全国领先位置的现代化大型都市。
　　然后，你就不得不认真的思考下，今天在工地上到底要搬多少块砖头，才能带上女朋友去传闻中的楼外楼好好吃喝一下。
　　哦，对了，在去之前，还得重新买件衣服，顺便也把上次在网吧时，一时兴起买的那件衣服退一下吧……
　　下沙大学城附近，一幢农民房一楼内，和外面的雨天所有的静谧和清冷氛围完全不同，在这里，噼里啪啦的快速敲击键盘的声音，和胶带的刺啦声混合到一起，造成一片热翻天的嘈杂。一个年纪大概十八九岁的戴着眼镜的女孩子正坐在一台电脑前，通过淘宝旺旺卖家端的聊天窗口，和对面火热的聊着。
　　“不好意思，我要退货。我女朋友说我这件外套太丑了，影响她吃饭时候的心情。”
　　“亲，没问题的！确保吊牌完整，没有洗过，不影响我们二次销售就行！”

　　眼镜女孩熟练的打出这一段后，正要切到下一位顾客，却不想，这人的回复马上又发过来了。
　　“没洗过，你们放心。就是吃饭时候的洒了些菜汤……”
　　“您这……刚和您说了不能影响二次销售的！”，眼镜女孩重重的敲击键盘落下这行字。
　　“谁规定洒了菜汤就不能再次销售了呢？有规定吗？而且我只穿了一次啊！我给你们洗干净点退回去你们接着卖不成吗？”
　　“……”
　　眼镜女孩只是稍犹豫了一会儿后，便开始和对方继续你来我往的理论起来，足足持续了十几分钟时间，但对方就是不肯松口，而她这边，自然也不可能妥协，毕竟，菜汤里肯定有油，是绝对无法彻底处理干净的，而就算是能弄干净，经过了多道水洗、干洗等工序后的衣服，也不再是全新的了，不可能再卖给其他买家。
　　而且，这客服姑娘真的很想不通，外套丑影响吃饭心情？这是什么奇葩退货理由啊。
　　但她也没办法一直和对方僵持，最终还是无奈的转过头去，喊道：“宋学姐，你来看一下，这个怎么办啊！”
　　闻声，没过片刻，一个留着中长发长相文文静静的女孩子就走了过来，站在那眼镜女孩座位后面，盯着电脑上的聊天记录看了大概一两分钟，然后有点无奈但却也平静的说道：“不能给退，但站在他的角度，他说的也多少有些道理。另外——”
　　说到这里，文静女孩瞄了眼那聊天窗口左侧一大串闪烁不停的头像，接着说：“我们也没太多时间接着磨……这样，退他20元，是我们这件衣服的全部利润，另外也刚好够他找一家专业的洗衣店处理下油渍了。你再跟他强调下，我们的衣服不包邮，本身寄出就有8元运费。淘宝网有明确规定，非包邮商品的运费，在非质量问题退换的前提下，是要买家来承担的。而且，他再寄回也需要至少12元，这加起来也是20元，是全部需要他那边支付的，但是这件外套本身只有一百多，你就按照我的意思讲，他会同意的。”

　　眼镜女孩连忙点头，同时已经转身将一大段话迅速的敲击落下，果然，在对方沉默了大概半分钟后，回了一句：“好吧。”

　　这两个字，看似有点不乐意，但无疑是同意这个折中方案了。
　　“还是学姐厉害啊！”，眼镜女孩由衷的赞叹了一句。
　　边上的正对着电脑上的PS软件界面操作的头发乱糟糟的女孩子也在一旁说道：“那肯定的，我们思宁最厉害了！”
　　宋思宁白了对方后脑勺一眼，佯怒道：“左秋荻，赶紧做你的图！明天就要上新了，你这样磨磨蹭蹭的哪来得及？”

　　“知道啦，知道啦！我刚不是在研究么……总感觉周小亮在这模特照里拍的笑的有点坏，然后我就想着要不要把他这个贱贱的嘴角重新修一下……不然显得我们的衣服都有了不良少年风格。”，左秋荻轻皱着眉头嘀咕了几句，转而又忽然想起了什么似的说道：“对了，你说周小亮那家伙今天能成功吗？”
　　“难说哦！”，回答她的却不是宋思宁，而是坐在另一边的一名男生，那男生打扮的精致干练，衣服几乎纤尘不染，胡须也是剃的干干净净，此刻一边起身到饮水机那接水，一边继续道：“你知道那个爆款现在有多少家淘宝店和线下店盯着吗？我可是听说了，今天四季青市场那边都堵的水泄不通了，光是外地牌照的车辆就是一堆，市场里边更是一片混乱，全都堵在那家批发商门口等着拿货呢……那么多人抢，他周小亮就算有三头六臂，又能搞到几件？话说回来，那家批发商也真是有能耐啊，别的批发商全都搞不到那款，就他一家可以……”

　　喝了一口水，这男生接着说：“要我说，还是赶紧把精力都放在下一批新款上吧，之前这个爆款，虽然承担了咱一个月的三分之二销售额，但是它又不是只在咱们家爆，而是很多淘宝店都爆了，所以咱拿不到货也是白搭啊！”
　　“那凭什么咱就不能接着爆呢？”，左秋荻有点不服气了，“王林，你这叫长他人志气，灭自己威风！”
　　“我说的是事实……再者，我很早就说过要招一个专业点的老采购，毕竟采购是很需要门道和技巧的，尤其是针对这种爆款，可你们倒好，非要让周小亮去试，他一没上过大学，二没年龄经验，从事淘宝行业都只有几个月时间，怎么斗得过那些老油条？要我说，他也是真没点自知之明……”
　　“够了！”，宋思宁忽然冷冷的说了句，打断了王林的话，然后又淡淡的说道，“我相信周小亮，他既然答应了咱们，就一定能做到。”
　　之后，她便不再理会那王林，转向眼镜女孩道：“我来说说你聊天时候的问题……感叹号不能用，因为你会给买家造成紧张紧迫的不适感，还有尽量多用比较柔和的语气词，比如用‘哦’给一句话结尾，但不能用‘啊’，你自己试试，应该能明白这两者的感觉吧？”
　　“还有，就算是客户重复提问，或者是自动忽略了一些你明明讲过的话，但你也绝对不能提醒客户回头去看，或者是强调自己已经讲过了，而是必须要再次认真的讲一遍……”
　　在宋思宁细心的纠正着客服姑娘聊天话术问题的同一时间，在整个浙江都闻名遐迩的杭州四季青服装批发市场之内，正像是那王林所说，此刻人头攒动，摩肩接踵，真的是好不热闹。
　　当然四季青市场极大，不可能整个市场都是如此，但起码在那二楼的区域，已经是人满为患。
　　而这人一多了，吵吵闹闹的声音自然也会不绝于耳，甚至还有争吵打骂此起彼伏，搞得是一片喧嚣……
　　“你个流氓，干嘛摸老娘屁股？”，一个脸部抹着厚厚粉底，唇部涂着浓艳的口红的四十岁左右女子，转脸朝后怒声大喊。

　　他后面是个小伙子，正坐在那市场内空地上的极为稀少的休息椅上，闻声后抬起头来，神情一脸茫然，沉默足足好几秒后，才尴尬的回：“我没，我没啊！我没摸你！”
　　“放屁，你就是摸了！小小年纪不学好……流氓！”，重重的骂一句后，这大姐竟不再继续，而是哼了一声转过了脸去。
　　但是，面对周围人奇异的目光，那休息椅上的小伙子坐不住了，生怕等会儿再搞出什么误会，赶紧起身站到了别的地方。
　　那大姐其实眼角余光一直瞄着后面，眼见对方离开，嘴角微微一翘，把嘴上的劣质唇膏裂开一道小小的缝隙……然后便要一屁股坐在那刚好空出并且暂时无人敢坐的休息椅上。
　　但她却没能如愿，因为恰好就在这时，一个大概十八九岁的留着短短的寸头的年轻男孩，很是迅速的坐在了那上面，紧跟着又好整以暇的挪了挪屁股，空出一半，让边上另一个年纪相仿的男孩也坐了上去。
　　看那大姐皱着眉头看来，肤色稍有点发黑的寸头男孩嘿嘿一笑，露出满口白牙，认真说道：“大姐，您长得真美！”
　　那大姐明显一愣，根本没想到对方会是这样的开场白……不过被人夸赞，尤其是这样的还算清秀的小年轻夸赞，表情还是放松了不少，但她眼睛却依旧盯着那休息椅，大有一副你占了我的位置的意思。
　　寸头男孩顺着对方的目光看了下自己的屁股底下，先是腼腆一笑，然后就突然捂住了肚子，“哎呦，我肚子好疼，好疼啊！大姐，能让我坐着休息会儿吗？您放心，我们两都还是小孩子，不会摸您屁股的。”
　　这演技有点做作，但是，确实也没办法证明人家肚子不痛啊！
　　还有，胡子都长得硬硬的了，十八九岁的年纪还叫小孩子？

　　现在年轻人脸皮都这么厚了？边上一边焦急等待、一边无聊看热闹的人都是一阵无语……但既然人家都主动说了不会摸，而且经过这么一闹腾，也吸引了很多人注意力，必然会有很多人无意关注这里，再想要冤枉别人耍流氓自然是不可能了，于是那大姐也只能无奈的转过头去，顺便，像个小姑娘气急似的轻轻跺了下脚。
　　寸头男孩淡淡一笑，拍拍边上同伴的肩膀，一边轻闭上眼睛，一边轻声说道：“强子，休息一会儿吧。”
　　强子可没他那么淡定，神色中始终有点焦急，低声道：“亮哥，这人也太多了吧？咱真的不要再往前挤一挤吗？不然等会儿那老板一开门，我们也抢不到那款衣服啊！回去岂不是要被宋姐骂？”
　　“话说，这都下午了，他怎么还不开门啊！人家别的批发店都快到关门时候了！”
　　“别担心。”，寸头男孩看来和那强子年纪差不多，但神情却显得稳重踏实了太多，淡淡道：“你一直陪我待着就行……之所以现在就过来凑热闹，是怕那刘胖子背着我们搞什么幺蛾子，虽然他应该不会……但是看着总归保险点。宋姐让你跟我来，你听我的安排就可以了，现在咱要做的就是……休息。”
　　临出门时，宋思宁就说过，今天来拿货的事情，一切都让周小亮全权负责，况且强子本来也不喜欢想七想八，因此虽然心中有些疑惑，但也还是老老实实的学着周小亮的样子，开始了闭目养神。
　　不过还没等二人安神多久，便有更加剧烈的嘈杂声响起，紧跟着就是脚步悉悉索索的声音，周小亮和强子从迷迷糊糊的状态睁开眼睛，刚好看到一个四十岁左右的胖子老神在在的从人群中穿行而过，后面还跟着两个店员模样的女孩子，就是这三人，将那原本拥挤不堪的人群，强行划分成泾渭分明的两边，但出奇的，这些已经因为过多的等待而脾气变得有些暴躁的淘宝店主们，居然都没咒骂半句，反而其中还有相当一部分人露出了讨好式的笑容……尽管，那胖子根本都没看他们。

　　除非是做到那种拥有自家工厂，或者是拥有自主设计能力同时和众多工厂有着直接合作关系的大型淘宝店，那样就是既可以和供货商耍大牌，又可以和买家玩高冷……不然像是他们这种小店，当然也包括宋思宁的店在内，也就是熙熙攘攘的淘宝创业大潮中的芸芸众生，上要对批发商点头哈腰，下要对买家热情如火，然后还两边都很难讨好。
　　而需要亲自来这种服装批发市场拿货的，除了极少数是大店派的采购专员来做一些款式补充外，其余者，其实都是小店的店主或者合伙人本人。
　　所以当胖子经过的时候，像周小亮这样跟个大爷似的坐在那里的，那基本是不存在的。
　　只要拿下这批爆款，哪怕只是分其中一部分，一个月的销售额就不用担心了，然后在强大的销售数据的推动之下，整个淘宝店都可能会再上一个台阶，因此，也难怪这些人都谄媚而激动了。
　　那胖子早就见惯了这种场面，虽然今天等着拿货的人创了一年内历史新高，但他依旧神情淡淡，慢慢悠悠的走到人群最前方，开门，脱外套，店内随便看了下，拿出个笔筒一般的东西在手里，然后便出门，却也懒得锁上，只是和周小亮那些人不高不低的喊了句：“先抽签，然后跟我去地下仓库。当然……那个没抽到的，就直接不用去了，我老刘也只能和你们说对不住了哈，下次再来。”
　　说完，他就把笔筒般的东西递给了一个店员，那店员姑娘挨个递到每个人跟前，让他们抽签，而刘胖子本人，则是笑呵呵的去附近其他店闲聊了起来。
　　大约十几分钟后，所有人都抽完，但抽到了数量签的，也就区区几十人，余者，都是空白签，那就意味着一件这款衣服都拿不到，虽然心中很是不满，但也就是发几句牢骚，然后便骂骂咧咧的走了。

　　当然也有特例，一个大约二十岁左右的小姑娘竟然直接哭了起来，然后跑到那店员跟前，拉住对方的袖子说道：“姐姐，能不能麻烦你帮帮忙，和你们老板说说，稍微分我一点吧，就几十件，几十件就可以了！你不知道，我这店是刚开没多久的，刚有点起色，之前就做起来这么一款，现在这要是直接断货，那我整个店就完了啊，很难再起来了……”
　　可那店员也很为难啊，她只是稍犹豫了下，便坚决的摇头道：“你看看这里有多少人？比你更难的不是没有，你应该还是大学生吧？就算淘宝店生意没了也没多大事，继续好好上学就行了，可你知道其与那些人吗？有的纯粹就是靠淘宝店养家糊口的，并且同样的，就起来这么一款爆款……”
　　“行了！”，这店员还要再解释，却见那刘胖子已经走了过来，淡淡的瞥了那小姑娘一眼，有点不耐烦的挥挥手，“我这是做生意的，又不是做公益的……而且我也不偏不倚，抽签拿货，已经尽可能公平了，你没货拿，只能说你运气不好，也怪不得什么了……好了，该干嘛干嘛去吧……其他人，有数字签的，跟我去仓库拿货，空白签如果跟过去抢货，那就别怪我喊市场保安了啊！大家都是做生意的，还是要讲究个和气生财不是？”

　　其与那些人，终究还是没开口说什么，这个款确实太好卖了，而且整个杭州市场，只有这刘胖子有渠道能搞来货，保不准过几天又会有新一批货过来，到时还得求人家，现在谁敢得罪这胖子？
　　一众人很快散去，只剩下几十个跟在刘胖子和两个店员身后，当然，还有依旧稳稳的坐在休息椅上的周小亮和苏强。这二人早就没打瞌睡了，而是一人捧着一个方便面袋子，用手顺着袋子往上一挤，里边已经泡软的面条便划到了袋子口，然后二人以着近乎相同的动作把嘴巴凑到那袋子口，吸溜一下，面条刚好顺进了口中。
　　这一番熟练而怪异的吃泡面动作，惹的两个店员姑娘惊诧连连，倒是那刘胖子神色自然，带着人下楼的时候，还顺便和边上的店员说了句：“碗面太贵，袋装的便宜了太多，但是干吃不仅不经饿，也会伤肚子，所以在没有筷子的情况下，就只能这么吃了……很多年前，我等在人家工厂门口眼巴巴的等着批发拿货的时候，还不是这样解决吃饭的？没什么好奇怪的……”

　　“亲，我身高一米八，体重七十公斤，长得还算帅，能推荐一款适合我的外套吗？”
　　看到出现在淘宝旺旺卖家端聊天窗口的这行字，依旧戴着眼镜认真看着电脑屏幕的徐雅，先是嘴里边骂了对方一句自恋，然后手底下敲击键盘挪动鼠标，下意识的就要把那件镇店爆款推荐给对方，不过还没等他把链接复制过来，就感觉身后有人拍了拍她的肩膀，一回头，见是宋思宁。
　　宋思宁神情没有原先那么平静了，但也不算慌张，和徐雅轻声说道：“你先到仓库帮忙打包一下，客服这边我来吧。”
　　“呦，您老亲自来啊！”，在徐雅乖巧的依言起身之时，边上的左秋荻却是怪叫了一声。
　　宋思宁狠狠的瞪了自己那宛如神经病一般的闺蜜一眼，然后淡淡解释道：“刚我在仓库清点了，那个蓝白印花的爆款外套，已经只剩下五件了，但现在只是下午三点，距离正常的快递发货时间还有两小时左右，经常淘宝的买家一般都会了解大部分店铺的这个发货截止时间，所以……”
　　“所以什么啊？”，左秋荻眨着大眼，满脸疑惑，还很是懊恼的揉了揉本就有点凌乱的短发，“哎呀，思宁，你能不能直接说！”
　　“所以我们宋同学打算控制这一款的销量，一直拖到今天晚上……”，这次中途接话的依旧是王林，“可是，这样有什么意义呢？到了晚上还不是得下架停售？你还真指望周小亮那小子能让这款起死回生啊？好，就算他有能耐，能搞到，可又能拿几件，几十件撑死了，有什么意义？就是多活明天一天，后天还不是得断货？根本不可能等到下一批货生产出来。”
　　宋思宁没理会他，已经开始专心和旺旺窗口另一端的人聊了起来。
　　而就在这时，先前咨询的那人，已经主动将那个蓝白印花爆款链接发到了对话框中。并打出一句话：“这件怎么样？我看模特穿的挺好看哦，而且还是你们店销量最高的，评价也都不错。是真实评价吗？”
　　宋思宁几乎没有经过思考的时间，便迅速打字回道：“您好亲，这款确实是我们店的爆款哦~但是，您也知道，通常爆款只是适合大多数人，却并非所有人，因为也没有任何一款衣服可以适合所有人呢~”
　　“所以？”，那人有些疑惑的回问。
　　宋思宁回道：“从您的身高体重来看，在男性中基本属于完美身型，而我们的爆款其实是适合中等身材，对身材更是有着较大的包容性，但正因为如此，它在凸显身材方面的作用其实并不大，很难将您的身型、气质，进一步优化。而且它本身是带松紧的夹克类型的哦，您高挑的身材穿上后，会显得整个人的视觉重心严重往上，这样不够和谐，自然也就不够时尚啦~您稍等一下，小雅这边根据您的身材和气质，为您找几款更加适合的发您哦~”

　　说完，他就打开店铺页面，从中仔细挑选了起来。

　　而与此同时，旺旺聊天窗口中的那人还恍然大悟似的回了句，“哦哦，我明白了，那谢谢你了！”
　　“这样也行？”，左秋荻一边熟练的左图，一边偷偷瞄宋思宁聊天，看到二人对话，不禁大呼神奇，“一米八，七十公斤就一定是完美身材吗？万一他肉都是长在屁股和腰上呢？但是胳膊和腿却细的跟麻杆一样……”
　　“你想象力很丰富，怪不得是学设计的。”，宋思宁随口回了这么一句的时候，也已经把三款外套的链接发在了旺旺聊天窗口当中。
　　然后宋思宁就非常专业的为对方介绍起这三款的优劣来，最终，那人选中其中一款，几乎没有多少犹豫的，就已下单付款。
　　然而，根据一些非官方的数据统计，在淘宝上的服装这个行业类目中，几乎有高达四分之三人数占比的买家，其实都是静默下单的，也就是根本不会去找客服聊天，就已直接拍下。
　　因此，即便宋思宁绞尽脑汁的为客户推荐，但没用多久，原本库存的五件，也已只剩下一件。
　　“准备下架吧。”，不知何时，王林也站到了这边，“虽然下架停售一段时间后，会严重影响一款商品的存活和发展，甚至可能权重排名都要重新算起，但是，也总好过到时一大堆订单却没货可发带来的麻烦小吧？”
　　“更何况，这款就算是停售了不也是应该的吗？”，王林继续说个不停，“我们本来也没有那个采购能力，或者说是完善的供货渠道，去支撑着它继续走下去啊！”
　　宋思宁没有反驳，但也没有回应，素来冷静淡定的她，此刻耳朵下方居然渗出了点细密的汗珠……
　　正如那个在批发市场里哭着求货的小姑娘一眼，现在宋思宁这几人的状况，又能好到哪里去？他们的店同样算是新店，还不到半年的时间，以往一直半死不活，直到这一款爆款出现，才改变了当时的状况，然后通过那款爆款的带动，店内其他款式销量也跟着上涨，进而整个店铺都渐渐有了起色，而现在，店铺还没彻底发展起来，对那款爆款的依赖度依旧极高，如果爆款死去，整个店铺的下场可想而知，他们几人的创业之路何去何从？

　　这当然也是淘宝小店和线下服装店相比的劣势所在，但他们所能选择的，只有接受，或者克服这一问题。

　　只是短短几秒钟，宋思宁就已思考了很多很多，然后展现出了她果断的执行力。
　　先是看了一眼电脑上的时间，四点五十分，然后稍松口气，快速打开淘宝卖家后台，在商品列表中，将那款爆款的库存从1改成了100。
　　起码100件，这是周小亮曾向她当面保证过的。
　　“你疯了！？”，王林忍不住喊道，“你知不知道现在可能处于一个空档期，那就是很多店铺原本这款的库存都清零了，但是新拿到的货还没带回去，或者说是还没能确定一定拿到……然后在这种情况下，很多店铺不得不临时下架，进而导致更多的关注这一款的买家，全都涌到我们店里来？你可要想好了，如果周小亮拿不回来货，那我们可是要向一百个人电话解释，请求恳请人家的原谅，选择退款解决，而不去投诉我们！”