分享ebay心得,我的eBay成长日记

作者: 李氏春秋

  先自我介绍一下:三年前,我加入了一家外资的网络贸易公司,商业模式是从中国进货,通过eBay在国外销售。今年6月底,我辞了职,开始了自己全职做eBay的新生活。
  我记录了一个自己的eBay成长日志,每日一篇,现载与此,与大家分享、共勉。

6月22日

  第1天,一切重新开始
  “撕下胶带有两种方法:慢而痛,或者快而痛。你自己选择。”
  于是我狠狠地一把撕下了贴了近三年的胶带。
  原以为没了闹钟,我会昏睡到中午,而事实上8点不到我就一跃而起了。习惯性地伸手去抓手机,结果抓了个空:黑莓手机已经还给公司了——终于告别了这个逼得我在上厕所的时候都在看Email的东西了。
  早餐我给自己煮了一碗面。取出一包我喜欢的葱香牛肉方便面,难得不用泡而可以尽情煮一下,切了午餐肉、番茄、生菜,还拌了个鸡蛋,满满当当的一碗,让我充满了活着的感觉。原来早上静下心来吃一碗面竟有这么大的满足感。
  说起来,想这一天我想了很久了。太太一直说我不像个职业经理人,没有都市白领们那种美妙的气质,反而怎么看都像传说中的民营企业家,脑子里想的都是奇怪的东西。So be it.
  老头曾经多次问我:“你到底想做什么?”我真的不知道。IE,PE,AC,LG,IT,PM,BA,S2C,MKTG……都做过了,我到底算什么呢?样样通或是样样松?现在我明白了:我想自己做。
  做了不一定成功,不做一定不成功,理念是很简单的。从今天起,让我在这里记录下辞职后的创业点滴吧。Live show开始。

6月23日

  第2天,开始Listing
  辞了职,就成了传说中的无业游民。收拾心情,开始干活。
  虽说在一个很大的eBay卖家这里做了三年的高管,但是从零开始还是有不少挑战。注册eBay账号,注册PayPal账号,PayPal认证,邮箱认证,国际卖家认证……然后再重头来几次,因为一个账号是远远不够的。
  手机确认、短信确认、信箱确认、信用卡确认、身份证确认、住址确认、照片确认……看来eBay真的是很谨慎。虽然手续繁琐了一点,不过第一次总是痛的,哦?
  已经想不起来,上一次做Listing(货品上架)是什么时候的事了,大概两年前吧?记得当时的主管是Andrew,这个可爱的加拿大人自豪地表示他5分钟可以做一个Listing。天,我记得我第一个Listing做了至少一个小时吧。时隔两年多,我再次做Listing,还是花了至少半个多小时才做了第一个。不过,当看到“你的货品已经上架”的确认时,心情还是有点激动的:去吧,勇敢的Listing啊,快去创造奇迹吧!


6月24日

  第3天,新卖家限制?
  售出:1件。
  终于明白为什么老头整天催着要当日销售报告了——这正是我每天醒来后迫不及待去查的第一件事。因为时差的关系,大部分的销售都发生在我正在熟睡的时候,所以只能每天睡前默默祝福每个Listing,然后早上去检查他们创造的奇迹。这倒成了我起床的大动力,只是被太太无情地利用去帮家里买早点了。难道上海男人就是这样炼成的?

  我想,每天记录一下售出的件数吧,算是一个记录成长的量化依据。
  有一个恶心的新卖家限制,那就是好评数很少的话,上架的数量是很有限的。民间的说法是21个好评以下,只能上架10来件货品。网上一个过来人发表体会,说要凑满21个好评,通常需要3个月的努力,因为一开始好评太少,卖得很慢。末了又补充一句:如果信用炒作,eBay会很生气,后果会很严重。
  3个月?!
  我可等不了这么久。我想,有一个办法,可以在3个小时内就达到21个好评——不是炒作信用哦。完全合法的方法,恩恩。这就是我今天的一大任务。

6月25日

  第4天,GMAIL呢?!
  当日售出:2件。
  当清晨第一缕阳光射进窗户的时候,我准时地听到了多多欢快的小碎步声——我俨然成了御用遛狗员了。买回来两年了,之前没怎么好好疼它,现在既然朝夕相处,就重新培养一下感情吧。
  遛狗其实是很健康的运动,它在前面跑,我在后面跑。只是我有时分不清到底是谁在溜谁。唯独的一个大区别,是它拉,我捡,这点不会颠倒。如果大家每天早晚来一次我们小区,就能欣赏到著名的民营企业家捡狗屎现象。法语怎么说来着的,塞拉维?恩恩,塞拉维。
  遛完狗回来,查了查战绩,不错,居然售出了两件。自从昨天顺利地达到了21个好评之后——LK夫妇说的很对,就是买东西啦,呵呵——eBay果然破除了上架限制。两件耶!查查GMAIL,却发现怎么也打不开。早些日子听说中国政府要封GMAIL,我还一笑了之;现在,难道……?!天,要是真封了,我就真疯了——我的eBay账号们绑定的可都是GMAIL的信箱。老胡啊,你给点面子啊!人民生活在水深火热中啊!

  今天的任务还是简单的,继续帮各个账号买东西——原来血拼还是有点意思的——并且继续上新品。最近太太在推广一条游轮的度假线路,我脑海中的画面是:面对湛蓝的大海,迎着清新的海风,啜着清甜的饮料……然后打开笔记本做一堆LISTING,会不会很有意思??

6月26日

  第5天,无线男的执着
  当日售出,1件。
  我本就比较宅,长久以来过着公司和家两点一线的生活。如今可好,终于练就一代宅男,百分百在家蹲点,连线也没有了,就此成了一无线男。
  作为无线男,本打算先去偷偷改个造型,释放一下压抑多年的青春:染一头火红或者碧蓝的头发,架上一副爱路威的墨镜,穿一件燃烧的花格子衬衫,牵着一条充满白领气质的狗……好吧,我忘了我还要捡狗屎的。捡狗屎要低调。
  当年老头初来中国,开始摸索着在eBay上生存,该是怎样的光景呢?没有经验,没有先例,没有伙伴,没有资源,有的只是英国男自己的执着,居然在短短几年内,从一天0件做到一天近1000件。

  无线男也有无线男的执着。
  很庆幸,在起初的这些日子里,还没有遭遇销售的白板。按照原来公司的标准,大约是4000多件货品维持9个国家一天900件的量,那平均下来应该是40件货品能维持1个国家一天1件左右的量——没算错哦?我目前有20多件货品在1个国家,就Vv的标准来看貌似还不错。那么,努力工作,开始拓展吧!

6月27日

  第6天,eBay政策
  当日售出:7件。
  7件耶~!
  我很想去亲一下eBay的CEO。男的也行。
  然而,一封来自eBay的Email让我迅速放弃了这个念头:“我们注意到,您已经注册了账号A、账号B、账号C,所以账号D的认证暂时不通过。”

  这分明在说:“小样,我告诉你两件事:第一,我对你知根知底,你注册再多的账号我都能一锅端;第二,我说不行就不行,我的地盘我做主。”
  我不信邪,于是重新去阅读eBay的各项政策条例。满屏的英文看到晕,终于,我发现其实各种eBay的政策可以被高度概括成一句话:
  “亲爱的卖家,我是你爹。”
  eBay的霸道,我想做过的人莫不对此咬牙切齿。不过,其实eBay有eBay的苦衷,为了营造一个良好公允的交易平台,不得不采取强硬的措施。回想起来,当年老头曾在公司大会上,这样致辞:“我想对eBay,真真切切地说一句,”(我们下面大吼“是法克鱿吗”)他笑了笑,“不是,我想说的是,谢谢你,eBay。你使我们真正实现了卓越。”

  同意。做个好卖家吧。OK,干活——无线男没有周末……

6月29日

  第8天,eBay特训班
  当日售出:7件。
  又一个7件~!而且这次是遍地开花:来自不同目录,不同账号,不同国家,而且,做成了第一单的并包生意(就是一个客户买几个产品)哦~!
  不过貌似每次都是喜忧参半的。这不,又收到eBay的一封信,大意是:汝涉嫌信用炒作,罪无可赦,本当立斩;念汝初犯,年幼无知,特网开一面——速来参加eBay在线特训班!
  囧……
  登陆账号后,就强制进入了一个eBay的在线培训,一共回答13道问题,通过后账号就算暂时没事了。至于问题,一般都是这样的:

  你注册多个账号,互相留好评,这种行为从本质上说,是:
  A)违法的
  B)愚蠢的
  C)无耻的
  D)以上皆正确
  如果在将来,你再被发现有类似不法勾当,那么你从本质上说,是:
  A)傻逼

  B)极品傻逼
  C)傻逼中的战斗逼
  D)以上皆正确
  我选了13个D之后,顺利的完成了本次测试。特训效果很好,我现在满脑子都是傻逼,我对我的本质有了深刻的定位。
  呵呵,真是有趣的经历呢……


6月30日

  第9天,聊聊供应商
  当日售出:5件。
  在过去的4天内,这是第3次达到当日售出5件以上的成绩了。继续努力~
  当销售开始稳步上升的时候,产品供给是一定要跟上的。于是我装了一个旺旺,开始了在淘宝和阿里巴巴的征途。
  淘宝的用语总是有点……怎么形容好呢……“亲啊,对偶店店里啥东东长草草啊?”我鸡皮疙瘩顿时散落了一地……是不是90后都这样说话的呀……于是我奋力找了个看起来不那么幼齿的:
  我:你是生产商还是代理商呢?
  她:生产商。
  我:这个产品多少钱?
  她:80元。
  (我们又随便聊了几句。这时,她突然又发了一句)
  她:生活的理想,是为了理想的生活。
  (我一惊,然后一喜。据说,供应商想和你聊聊人生的时候,是表示她考虑你作为长期发展的合作伙伴。于是我赶紧回复)
  我:我很同意你的观点呢。实不相瞒,我也是刚刚才辞去了工作,因为我相信,做了不一定成功,不做……

  她:刚发错了。
  (然后她又补了一句)
  她:前面的价格没发错。80元,要不要?
  我:……
  算了我还是找个幼齿的吧。

7月1日

  第10天,Ben的粉墨登场~
  当日售出:3件。
  恩,还不错啦。虽然前几天高潮迭起,不过一周就企图达到日平均5-7件还是神话了点。辞职当日,悄悄定下的目标其实是7月底稳定在10件一天。现在还有整一个月,应该能提前完成任务。
  作为7月的第1天,有一个特殊的意义,那就是,偶的拍档要隆重登场:欢迎BEN同学~
  BEN今天起,也正式成为本家里蹲公司的一员。弱弱地采访一下:放弃500强高薪来陪我捡狗屎,有何感想啊?

  核心竞争力,说到底绝不会是钱,而应该是一个团队。让我们看看梦想能走多远。
  好,闲话少说,言归正传:我昨天看了变形金刚2,恩恩,相当滴不错,谢谢Jessie的票了。

7月2日

  第11天,关于XTIN的离去
  当日售出:8件。
  关于XTIN近期的离职,我知道很是引起了一些不必要的猜疑,所以我在此单方面发表一下官方声明:
  ***我们是清白的。***
  这确有越描越黑的可能。但是,我做人有自己的习惯:当初,老头问我何去何从的时候,我毫不隐瞒地告诉他,我的计划一二三,因为……就当我傻吧,我还是相信诚信这种东西的。关于XTIN的离职,我只能本着诚信说一句:她不是来投奔我的。如果有公司高管看到本文,麻烦你们转告老头,是我的一定认,不是我的也一定不认。

  其实,XTIN的两大必杀技,建立系统(等级9)和无故傻笑(等级10),貌似我想用也用不上——我目前用的系统,是老头当年也用过的一种先进系统,叫P&P系统。这个系统个性化强,界面友好,无BUG,不会死机,准确率也高。忘了介绍全名了,P&P就是Paper & Pen系统。这样的系统,我自己就搞定了。至于傻笑,我太太也会,等级足够我消受了。

  我从不否认大家关系确实很不错,以后也会照旧一起吃沸腾鱼打八十分玩魔兽世界。我在原公司的好朋友很多,无论在职的还是离职的,友情依旧,我也不会避嫌。XTIN,祝福你一路走好~!

7月3日

  第12天,小张,又见小张
  当日售出:9件。
  开门的时候,看到的俨然是两年前的小张:蓬松的头发,架着眼镜,蹬着一双拖鞋,依旧有些憨憨地笑着——这分明还是那个仓库主管。男人果然是越活越年轻。
  多多照例热情地冲了出来,扑在小张身上。“它……不咬人吧?”小张小受了一些惊吓。“恩,不咬人。”我坚定地摇摇头,转身轻轻地补了一句:“一般不咬。”
  “你现在做了多少个产品啦?”我直奔主题。一边暗暗地想,小张每天发100个包的话,按照原来公司的标准来算,需要列1000多个产品才行(他只做英美)吧?

  “主要就30来个吧。”他轻轻地回答。
  “3……30来个?!”我听到了自己下巴掉在地上的声音。
  “恩……做精一些好……客服也简单……关键找个好的供应商……”
  “那……比如这个产品和那个产品,你的进价是?”我无耻地打听人家成本。
  “这个50元,那个55元。”他毫不犹豫,真是君子坦蛋蛋。

  “50……55……”我看了看自己的成本,刚捡起来的下巴又掉到地上去了。
  “恩……我花了很多力气谈供应商的……”他笑笑说,“拿了这个供应商的报价给那个,再拿那个的调整后的报价给这个,呵呵……”
  “那你下一步打算做些什么产品呢?”我继续无耻地打听人家的战略动向。
  “以前做过A类,也做过B类,那时真是好卖啊……”他望着远方,眼睛有了光,“进价40,售价还是40,不过货币单位就不同了,每天每件都能卖几十次……”顿了顿,他接着说,“不过后来警告太多了……这样是不行的……所以……”他转过头,射出坚毅的目光来,“我在找进入壁垒高的产品。”
  “那你上新品的速度是?”
  “大概4-5件的样子吧,因为最近找了拍档,开始加速了……”他说。每周只有4-5件?!我想起老头挥舞着拳头:“什么时候每周100件?PE系统上了就可以吗?!到底什么时候?!”
  “每周4-5件好,慢点好。”我由衷地说到。

  “是每月4-5件。”他纠正了一下。
  “那……”我觉得自己口干舌燥,决定换个话题,“以后怎么打算呢?做网站么?”
  “恩……做好了已经……”他又憨憨地笑了笑,“才做好半个月……不怎么好……每天几百美金而已……”
  这下连多多的下巴也掉下来了。
  先写到这里吧~


7月5日

  第14天,不再黯淡的周日
  当日售出:10件。
  两周的辞职生活一转眼就过去了。每天早晨醒来,见到的都是多多蹲在门口:“今天爸爸又可以陪我么?”我拍拍它脑袋,然后它会热情地舔得我一身湿——于是这成了起床后洗澡的一大缘故。其实我一直都喜欢早上起来,悠悠地洗个澡,煮一碗面,然后看一会闲书,再开始一天的拼搏。
  多多的心情似乎一直很好,看这个世界的眼神一直很热烈。相比之下,想起过往每到周日,尤其是临近黄昏的时候,自己的眼神就会迅速黯淡下来,直至晚上而彻底丧失了光。记得有人说过,每天晚上临睡前,你应该对当天所做的事充满成就感,并带着对第二天满满的期待而入睡。这在以往,至少在周日是决计不会发生的:周日多半是在堕落地挥发了一天的光阴后,对当天所作的事充满愧疚感,并带着对第二天满满的畏惧和无奈而入睡。

  总算,现在又重新焕发了第二春了。无论挣多挣少,能重新恢复看世界的强烈眼神,这是很快乐的事。

7月6日

  第15天,岳母的生日聚会
  当日售出:17件。
  昨天是岳母的生日,晚上一起出去吃饭。
  “最近生意如何啊?”菜过三巡,岳母关心了一下我的小本生意。
  “还行,每天该有10件了吧。”我毫不犹豫地把最新的战绩当成平均战绩报了出去。
  “哦……那……去掉费用,大概挣了多少钱呢?”
  NBO(销售系统)?我一惊,支吾道,“我们强调卖的件数……算钱做什么呢……呵呵……现在还早是不是……”

  “总要算成钱的啊,”岳母显然没有被糊弄过去,“我帮你算算,你每件挣多少钱?”
  “每件的利润……有多有少的……”我突然有了被老头问话的感觉,“很难说呢……恩恩……很难说……”
  太太看到了我额头的冷汗,适时地举杯:“生日快乐~大家干杯~”
  “那你都卖些什么呢?”岳父放下杯子,插了一句。
  “哦,我们做这些,也做那些。”这个问题我欣赏,于是立即露出民营企业家的微笑,自信地报了一堆产品名字出来。
  “哪种卖的最好呢?”岳母可怕的声音又响起了。

  “P……PDR(产品系统)么……”我的民营微笑凝固了,“应该……恩……应该是这种……”我决定胡乱报一个算了。
  太太赶紧跳出来支持一下,“恩,这个好,刚进了一批,是吧?”
  “那你每周要进多少货啊?”岳母越来越有老头的气质了,“不会要囤很多货吧?”
  我暗骂一声,这关您老人家鸟事呢……一边奋力堆出微笑,“PO Master(库存系统)的话……正在建呢……放心吧我们是专业的……来岳母生日快乐~!”
  “要不要我们帮你发发货?”岳父慈祥地伸出一根橄榄枝。
  “要不要我们帮你算算帐?”岳母慈祥地伸出一根大钢叉。
  “不,不用了,”我射出两道坚毅的目光,“我们自己能搞定,发货和财务,我们都熟悉的。”
  “哦,我倒还学过一点用友财务软件呢……”岳母喃喃地说,顿了顿,“说起来,你们财务用什么呢?”

  我脑海中立即浮现出一张丑陋的EXCEL,“我们用……微软的系统……知道微软吧……国外的好啊,恩恩……”
  “一样问了,”岳母头上出现了老头的光环,“那你发货怎么发的……?”
  我脑海中立即浮现出一堆纸和笔,“岳母祝你生日快乐!”抓起桌上的雪碧一饮而尽。
  这个星期的任务……就是完善所有的系统……

7月7日

  第16天,关于长尾……
  当日售出:28件。
  28件~!
  我不记得我做过什么特别的促销的事——要做早做了,是不是——况且也没有什么万能的策略。但有一个体会:
  第一个星期,那个饥渴呀,刷刷地列了一大沱,严格奉行老头Drive the products的长尾战略;第二个星期,那个悲惨呀,客人问题答不上,卖掉了发不出货,直到遇到张小仙人,被一巴掌拍醒过来:JJ都没长好,就想长个长尾?!于是狠狠心,把第一个星期那点小尾巴切了个干净,然后专心致志酝酿JJ去了。第三个星期就度昂昂昂一下一柱擎天了……

  好吧,我继续酝酿那话儿去……

7月8日

  第17天,L君的理念
  当日售出:14件。
  当我听说L君要辞职的时候,我的下巴又一次不知去向。
  我竟不知我的博客能有这样的怂恿力,慌乱之余,发了一堆问号和叹号过去。
  L君义正言辞地回复道:拒绝平庸。
  我暗暗折服。相比之下,我的理念还停留在拒绝饿死的小农层面,每天都忙忙碌碌地计算着:这批洗发水要1个包,那顿饭吃掉了3个包,买一个宝马要10000个包……
  “几十K的月薪不要啦?”我突然觉得我们好像在玩大富翁。
  “不要了。”L君证明我们确实在玩大富翁。
  “亿贝有风险,干贝要谨慎……”我突然觉得我好像一个老奶奶。

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