日期：2009-12-29 10:32:00

　　在冬日在暖阳中写下这些文字的时候，我已经在南方的这个古城开始我另一段截然不同的人生。
　　回首将近6年的外企人力资源工作生涯，收获过温暖，也品尝过冷酷。
　　从初次被面试时的中国式外语，到后来用流利的外语面试别人。
　　谋算过一些人，也终免不了被暗箭伤过。
　　从单纯到不再单纯。

　　我不是杜拉拉，因为我已经选择放弃而不是坚持。
　　这也不过，是我自己的选择。
　　全职太太生活很简单，也很平淡。
　　平淡的，我几乎已经忘记我曾经是那么的忙碌。
　　忙碌到不停的出差，不停的会议。
　　巨大的压力之下，在洗手间一个人泪流满面。

　　偶尔也会想起那些事，那些人，却已恍如隔世。
　　一些人，我们已经彼此消失在茫茫人海。
　　一些人，我们彼此温暖至今。
　　还是决定把它写下来吧，也许是对自己职业生涯的一个总结。
　　写出来，也等于是把它放下了。

　　我不知道，你会在里面看到什么？
　　是一个你也曾经经历过的，还是你无法想象的外企。
　　备注：以下公司名称以及人名均属虚构。
　　第一章：初出茅庐 ，第一份工
　　其实，在我上学的时候，我非常的向往外资企业。觉得那里的工作是那么轻松，工资又高，福利又好。想象穿着套装，在电脑前办公的场景，的确是很好。

　　在我所在的城市，有个高新技术产业开发区。那里有一个专门的人才市场（也即是人力资源中心），为开发区的外资企业招募人员。
　　那次和同学一起去挤招聘会，人山人海。各位单位的招聘启事都是悬挂下招聘人员所坐的展位上面的。

日期：2009-12-29　15:21:56

　　在那里看到有家德国公司在招人，就投了简历。
　　两天后接到了面试的通知。
　　那天早晨，我没吃早饭，直接坐个公交车就去了。到了站台下来后，想打个的去那家公司。结果打了辆大兴出租车，兜了半天说不认识。后来实在没办法，叫了辆摩的。那个摩的的人知道我去面试，送到门口还对我说了句：祝你好运，面试成功。
　　多年后，我还记得这句话，因为这的确是我好运的开始。

日期：2009-12-29　15:33:41

　　面试是由当时的部门经理和人事主管一起进行的。
　　过程不算复杂，就问了我一些自己的情况。
　　但是面到一半的时候。他们突然说，我们用英语交谈下吧。
　　我当时非常的紧张，说的那个英语结巴的很。
　　他们当时的反应有点不太好。
　　我一急，不知道怎么就说了句：我知道我的英语不好，其实本来我想背点英语，比如介绍等过来的，后来我想了想还是不要了。

　　主管问：为什么呢？
　　我说：“因为即使我背了，现在面试的时候说的很流利了，但以后假使被录用了，在日常的过程中。你们发现我的英语其实不好，那对我的印象就更差了。
　　虽然我现在不是很熟练，但是我相信有这样的环境加上我的努力。我一定可以流利的讲的。”
　　他们还问我期望的薪水，我也不知道该提多少，就说了个1200.
　　后来的后来，我接到了叫我去体检的电话。值得一提的是，人事主管告诉我。给到我的薪水是1600. 因为公司得薪水，是根据这个岗位来定的。当然这比我的期望值的要来的多。

　　还有其他的福利，例如15天带薪年假，13薪，还有商业保险，还有奖金等等。
　　当时我简直激动的要跳起来了。
　　最初得到一份工作的喜悦时如此的深刻。即使以后，我接到的录用信上，薪水的数字和职位不断的提高，我却再没有如此喜悦的感受。

日期：2009-12-29　15:51:06

　　外企残酷第一课
　　上班一个月不到，上司换了
　　就这样，我在这个公司开始了上班的生涯。
　　但是我们的人事部门有三个人，主管，一位负责薪资的，还有就是我。
　　当时去了以后，第一天带到各个部门去认识人。
　　这个介绍的过程，也给我留下了很深的印象。

　　因为当时只是一个小职员，去各个部门介绍的时候。都是那位负责薪资的同事说：这是XXX，我们部门新来的同事。然后，我赶紧笑着说：你好，请多多指教。
　　而多数的部门经理，只是抬起头看我一眼，笑笑。很难接近的样子。
　　倒是一些和我年龄差不多的同事，会很热络的问，哪里人啊，那个学校的之类的问题。
　　因为我去的时候，公司正在扩建一个项目。需要招聘大批的人。主管就叫我和她一起参与面试。这也是我第一次，接触到面试这个流程。
　　首先，我会帮她通知到候选人，来了以后让他们填写表格。
　　然后带进会议室，看他们面试。
　　面试参与者，是人力资源部门的人，还有这个职位的直接领导。当然这只是因为面试的是中层以下的人。

　　但是我们面试的都是操作工，电工，机修工之类的职位。

日期：2009-12-29　16:05:18

　　两个礼拜后。那位做薪资的同事，叫她Alice吧。她在午餐的时候，偷偷的告诉我说，不久就有一次人事变动了。 我很奇怪，问她是什么变动，她却没说，只是告诉我经理找她谈过话了。
　　又过了一个礼拜的周一，那天早晨门卫上来了一位女士。
　　她走进了经理的办公室，后来我们部门经理带着她出来，向我们介绍，说这是新来的人事主管，Jenny.
　　看着我一脸茫然，而Alice,却是一副早就知道的样子。
　　我觉得很惊讶，不是有人事主管，怎么又来了个人事主管？

日期：2009-12-29　21:45:23

　　我们经理带着新来的人事主管去各个部门做介绍了。
　　我真的觉得很惊讶。也没听现在的主管说要辞职，也没听说要把她降职。怎么就来了个新的人事主管呢？
　　Alice告诉我说，我们经理与现在的主管一直不和，早就想把她弄走。
　　这次Jenny来，她根本不知道。
　　Jenny来了，就是要逼她走的。
　　你看现在单位所有人都知道新的人事主管来了。她要继续留下来就是要被降职，要不就只能自己走。
　　你想，如此你是她，你还能留下来吗？
　　介绍完回来后，经理让Jenny搬进了里面独立的主管办公室。而让原先的主管做到了外面的大间。
　　当天下午，我拿着一份文件去找主管签字，我站起来犹豫了很久，不知道该去找哪个主管签字？
　　也许是看出了我的为难。原先的主管对我说，你拿进去签吧。
　　第二天原先的人事主管就提出了辞职。当然，到底辞职还是被辞职，也只有他们自己知道了。
　　按照外企的惯例，辞职的人要吃一顿告别饭。那天，我们部门的几个人一起去一家五星级酒店吃了顿自助餐。

　　餐桌上，是我们经理，现在的主管以及已经辞职的前主管，我还有Alice.当着我们的面，经理对原先的主管赞誉有加，还希望她以后多回公司看看。主管也表示很感谢他多年的照顾。
　　两个人完全像没有发生任何事情，似乎是感情很深的同事，那么的依依不舍。
　　我一顿饭吃的浑然不知道什么味道，只觉得一阵一阵的心惊。
　　我不知道怎么还可以这样若无其事？
　　吃完饭，大家都各自回去了。
　　我犹豫了很久，还是给主管打了个电话。电话中也许语气是有点哽咽的，我说：我不知发生了什么？也不知道该说些什么？但是我真的很感谢你，虽然我们相处的时间很短暂。

　　她说：很遗憾我们不能共事了，但是希望我好好工作，也让我不要担心，因为当初是和经理一起面试我的，决定录用我也是经理同意的。
　　她的事情不会影响到我。
　　后话：几年后，我在地区人力资源协会的一个活动上再次见到她，当时她已经是一家美国企业的人事经理。

日期：2009-12-29　22:09:31

　　小小的对楼上那位的回复做个辩解。
　　我想您说的那位人力资源同仁的意思，是因为人力资源的入门门槛不高。对所学的专业没有限制。中国以前的没有人力资源这个概念，只是叫劳资科，很多人认为人事只是办办手续，发发工资。
　　但是当你做到中层或者高层的人力资源的话，你会觉得这绝对不是什么都不会的人可以做的。
　　首先你熟悉国家，省市的一些法律，和当地关于劳动社保的政策。因为当员工咨询或者处理劳资纠纷的时候会用到。
　　其次，你必须要有很好的沟通能力，去和员工，其他部门，以及你的老板很好的沟通。
　　再次，你必须有很好的观察能力，对人对事。比如招聘的时候，你需要辨别候选人的性格，能力是否适合这个岗位。
　　最后，你必须要有很好的人际关系能力，去平衡和协调各方面的关系。
　　当然我相信，你所说的资深人事经理，也是具备这些特质的。


日期：2009-12-30　11:13:44

　　就这样送别了第一任的上司，虽然她走了，我还要继续工作下去。
　　后来部门又招了一个人Amanda专门负责招聘工作。
　　这样我们部门就组成了四人团体。
　　新的主管和我谈了话，因为在目前她手下的三个人当中，我的资历最浅，所以她暂时安排我负责员工关系，和外国人事务那块。当然，必要的时候，也可以参与一些招聘面试的流程。但是因为薪资，也就是Alice负责的那块是保密的，所以暂时我不能接触。
　　简单介绍下，她给我安排的工作内容。

　　员工关系：也就是包括员工沟通和员工活动。
　　不要觉得似乎看上去很轻松，其实不然。
　　公司的员工沟通形式很多，包括布告栏，总部定期的期刊，每个季度的圆桌沟通会议，每年的员工大会。
　　员工活动就更多了，每月的员工生日会，工厂开放日，每年定期的旅游。年会。还有典礼等等。
　　当然，后来我知道员工关系还有高端的部分，比如收购，合并，裁员中的员工关系处理，但是这不是当时的我可以做或者能想的到的了。

　　外国人事务包括：签证，邀请函的办理。外国人在中国工作证和居留许可，永久居留许可的办理。
　　一开始的时候，我是很不理解的，因为我始终觉得薪资和招聘才是人力资源核心的部分。我觉得员工关系这个似乎是可有可无得。
　　但是一年以后，我很感谢她对我的安排。
　　通过员工活动的组织和安排，和各个部门建立了良好的人际关系，我有了很好的群众基础。而安排好一场很好的年会，也能最直观的让高层领导看到我的成绩。
　　而外国人事务的处理，大大的方便了我练习外语。
　　就这样我正式开始了自己的外企生活。

日期：2009-12-30　19:25:20

　　第二章 我所接触的那些外国人
　　既然是外企，既然做外国人的事物，那就肯定避免不了和外国人的接触。
　　无论，这家德国公司，还是在以后其他公司。都接触到不少各个国家的外国人。
　　我不知道，多数人对外国人的印象如何。
　　刚开始的我，总觉得他们很友好，很有礼貌。
　　但是随着接触的慢慢深入，发现，其实很多时候。我们看到的多数的表象。

　　第一个接触的外国人，是公司新建项目的工厂经理皮特。他的级别是比较高，过来的话和我们这里的总经理是平级的。所以在这之前，主管还提前提醒我一定要注意。
　　首先，是办理他来中国的签证。因为入境后要申请外国人就业许可。所以必须办理Z签证。而Z签证的办理比起普通签证的办理需要提供更多的材料。
　　在最初的邮件沟通中，我感觉到这是一个很严谨也很有礼貌的人。
　　每次他都会和我确认需要提供的资料，并不忘对我的工作的表示感谢。而需要提供的材料是什么，什么格式，提供的时间。他都从来没有出错，或者延误过。
　　通过这些 我也充分的认识了德国人办事的严谨和效率。

　　等到他入境了以后，我第一次见到了这个德国人。
　　第一眼的感觉是，真的真的很帅。不是那种好看的帅，很有味道的帅。他留着胡子，可是我第一次感觉一个男人居然也可以把胡子留的那么好看。
　　就这样开始带着他去体检，去公安局办理各种需要他本人亲自到场的手续，而每次他都是极其的准时，而且一路上总是会提出各种的问题，要知道当时我的英语并不好，而且我担心说错会引起麻烦，总是不敢说，也许察觉了我的害羞，他对我说：没关系。我不会介意你的语法或者任何的用词，我只要理解你想说的意思就可以。说的不好没关系，但是你要勇敢的说出来。如果有时候你觉得你不知道用哪个单词表示的时候，你可以做手势，我来猜！

　　哈哈，那时得到了很大的鼓舞。以后，每次我不敢说的时候，我都会想起他的这句话。
　　但是，在带他去出入境检验检疫局卫生体检处，做体检的时候我也见识了这个德国人的固执和顶真。
　　在做X光透视的时候。医生请他站到指定位置，可他要求穿防护服。
　　我们这里从来不知道还要穿防护服的，估计医生也没想到他提出这个要求。
　　就这样僵持在那里。我告诉他，在中国没这个习惯。也许这里也没有防护服。他说不可以，接受中国政府的体检时他应该的义务，而保障自己的身体安全，也是他的权利。

　　无奈之下，我们只得回去了，后来公司通过其他的关系，拿到了体检合格报告。
　　接着，他的妻子和两个儿子也陆续来到了中国。在租房子的时候，他们要求把所有的家具拿走，并通过海运，运来自己的家具，包括厨房用的锅和刀。
　　我也一并为他们办理了居留许可。
　　第二年，他的小女儿弗兰西斯卡出生在中国。应该说，他们一家是我第一次接触的外国人，他们的友好也给我留下了很好的印象。
　　2008年，他结束了在中国的任期回到德国。而那时我已经不在这家公司。

日期：2010-01-06　12:34:04

　　讲完了友好的老外，来讲一个很小气的老外。
　　该老外是实验室的一个头头。德国人。
　　起了个很奇怪的中文名字叫毛猪。
　　天，我第一次听到这个名字差点晕倒，不知道是他自己的杰作，还是国人对他的厚爱。
　　他，非常，非常的小气。在中国待了6年，传说中从未有人吃到过他一顿饭。每次同事们叫他请吃饭。他从来都是满脸无辜的把自己的兜翻个底朝天。当然，里面是绝对没有一毛钱的。

　　每天早晨骑个绝对赛车一样的自行车来上班。
　　后来，他被调职去了阿根廷，走的时候带走了一个笔记本电脑。本来说到给他用到最后一天，让司机送他走的时候带回来的，不知道是有意还是无意，他忘记了。行政的同事发邮件给他，请他归还。（超过2000元以上的办公用品，属于固定资产，有登记的）。
　　邮件来邮件去，八了很久。他同意归还了，不过寄回来的时候，我们才发现是DHL到付的邮费。
　　果然很省！

日期：2010-01-06　12:53:37

　　在公司的日子渐渐的过着。就当我以为这个公司的企业文化，还是很好的时候，那天发生了一件事情。
　　这件的事情的发生直接向我揭示了，其实所谓的外企，其实也存在着等级，所谓友好的背后，依旧是利益的尖锐争夺。
　　到了年底的时候。依例是加薪和升职的时候。人力资源部会将总部给到的一个份额给到各个部门。让部门经理准备一个升职加薪的名单。
　　这里要澄清下，有些人会把加薪的幅度小，或者职位没有升迁归咎于人事。
　　其实不然。很多时候，你的直接主管，确切点说，你的部门经理才是真正决定你加薪升职命运的人。

　　打个比方，人事只是分给每个部门一个蛋糕。切给每个人是大块还是小块，给你吃奶油还是下面的糕，都是由部门经理决定的。
　　而且，一个强势的部门经理和弱势的部门经理，他能为员工争取到利益也是完全不同的。
　　名单反馈到人力资源部后，主管发现，有个部门经理给本部门员工加薪的时候，一些人加的比例很大，一些人加的很少很少。两级分化得非常严重。就请她过来讨论下。结果，她来了。
　　双方讨论的不是很愉快。结果惊人的一幕发生了，她一拍桌子对着我们主管说：我为什么要和你沟通？我是经理，你只是个主管。我们不是一个级别的，我去找你们XXX（我们部门经理）说好了。
　　当时我们主管尴尬无比。

　　这件事情最后自然还是不了了之。
　　Alice告诉我，每年拿到部门加薪的名单，就知道这个部门的谁是经理的爱将了。那些和经理关系好的人，绝对是既得利益的受益者。有一个和部门经理关系恶劣的人，居然有一年他的经理给他加了1%。简直是侮辱。

日期：2010-01-06　13:29:53

　　接下来，我想讲一个人，我们不熟悉，但是他却是那个公司里我印象最深刻的一个人之一。
　　他的故事告诉我们，真的没有什么是不可以的。
　　只要你敢，只要你付得出。
　　最初的最初，他只是一个司机。叫他小林吧。大家都是知道，一般公司达到的总经理，和副总经理级别的话，都是配有专职的司机的。
　　当初小林到这个公司是由当时的总经理司机小吴介绍的。
　　由此可见，他们的关系还是很好的。

　　总经理的司机还是司机班的领导，可以管手下的好几个司机。
　　当时的总经理是个德国人。副总是一个德籍华人。
　　就这样小吴给外国人开车，小林给副总开车。
　　两者相处融洽，相安无事。
　　在给副总开车的那段时间，小林也花了心思，花了精力。总之副总对他的印象很好。

　　在这点上，我比较欣赏外国人。对于他们来说，司机就是开车的，不具备其他任何的意义。而对华人和中国人来说。司机角色也有很多的延伸的意义。
　　参考一些民营或者其他企业，某些司机和老板的关系，的确不一般。
　　后来，外国总经理走了。副总扶正了。
　　原先副总的司机成了总经理的司机。
　　原先总经理被发配到了仓库去做了个保管员。
　　做保管员拿微薄的死工资和做司机的好处自然不是可以同日而语的。

　　按照小吴的想法，他怎么也算是小林的恩人，绝对没想到一下子就这样了。
　　据说，当时二人还发生了冲突，甚至都动了手。
　　从此两人情谊断绝，我后来也有观察，即使在同一个公司，他们对面而过也是视若无睹的，而且从不讲话。
　　这就是给人一碗饭，自己么饭吃的典型。
　　就这样，小林从副总司机成了老总司机，兼司机领班。

　　但是这个，只是他在这个公司传奇的开始。
　　后来，司机班被并入行政部，他和我们有同一个领导，就是我们的部门经理。
　　不得不说，他的交际能力确实很好。无论是老板，老板的家人，我们经理还是其他部门经理，只要需要到他的地方，他都是跑前跑后，劳心劳力。
　　平时，开车，派车帮他们办事。
　　周末陪打麻将，陪出游。

　　经理们老婆去海宁买皮革，子女去外地上学，需要用车的时候。他都是那么热情。
　　一年以后，在我们经理的大力推动和老板的默许下。他有管理了保洁和绿化这两块。公司每年的绿化保洁，最小也有几十万。这里面的关节，就不需要多说了。
　　等到我离开这个公司的时候，他的职务已经是公司后勤服务经理。据说这是为他特设的一个职位。
　　我不想说，他是好或者不好，我相信你他得到那一切，必然也有他付出的一切。
　　有时候在公司也好，在其他地方也好，做一个善良的人，不仅不容易而且很危险。

　　而今天的我，也早已失去评判他人的资格，因为以后我，比起他，实在过之而无不及。当然，这是后话了。

日期：2010-01-07　17:04:33

　　穿插一下，关于薪资的一些解释。
　　目前国内多数外资企业都是购买美世或者翰威特的薪资报告书。
　　大的外企企业的人力资源者都是知道这两家公司的。
　　基本上这两家公司垄断了国内知名跨国企业的薪资调查。
　　当然，他们的价格也是相当不菲的。
　　报告书很厚，基本上我都不会仔细看完所有。一般都是看本城市，和上海的一些资料。
　　每年，咨询公司都会到各个城市开调研会。各个公司都会提供自己的填写的关于本企业薪资福利情况的调查表。

　　然后，过了一段时间，薪资咨询公司会给到购买企业薪资报告。
　　里面囊括全国一线，二三线城市，不同行业的公司，不同职位级别的薪资信息。（无具体的公司）
　　企业还可以通过他们给到的密码登陆他们公司的系统库。
　　所以说，在招聘和加薪的时候都会用到这些。
　　比如招聘的时候，根据招聘职位的描述，会参考薪资报告，出具到一个预算，为该职位全年所要支付的人力资本是多少。（包括薪资，缴纳的社会保险，还有公司所需要支付的其他额外福利，比如商业保险等）

　　然后出具招聘职位的预算薪资区间。最低值为多少，高位值是多少。
　　根据录用者的工作年限能力，从业背景，原先的工资，在这个区间内调整。
　　所以有人一直要说为什么出去面试的时候，人事说录用我，却把我的要求的薪水砍价。其实不是的，那是可能你提出的薪水，已经超出这个职位的最高值，但是公司确实又觉得你的条件和这个职位实在很匹配才会如此。当然，某些小气的公司除外。起码我知道有些恶心公司无论招任何职位，无论别人提多少都是要砍价，这就不在我说此类情况之列了。

　　有人说，会不会有人提出的薪水低于低位值呢，几乎不会有。
　　按照我的工作过的那些公司来看，基本还是会给到那个低位值的。如果真的录用的话。
　　同样的，加薪的时候，也是根据你在公司的职位，和你的表现，当然还有领导的爱憎，在这个区间调整。
　　比如说，在一个公司，一个主管的薪资的高位值是8000，那么再怎么调整都不会超过这个数字，如果要高于这个数字，那么证明相应的，你需要升职了。因为超过8000，可能已经是这个公司经理职位的低位值了。
　　如果有人说，我进去的时候已经是7500了怎么办。那么调整的时候，可能你所能得到的比例就很小了。

　　还有一点就是，招聘选择候选人的时候，考虑最多的，最有决定因素的不是你的能力有多强，而是你与这个职位的匹配程度是多少。而且我们还要考虑，这个人的性格，和他的上司和同事相处，是不是可以合适。
　　比如，一个曾经做过经理的人来应聘一个工程师的职位。当然，我们相信他的能力应该是没问题，但是如果没有必要，如果不是市场上再也找不到这样的人，考虑到多种因素，我们却是不会要这样的人的。
　　一般而言，升职的话调整的幅度在25-30%左右，基本不会超过40-50%.
　　除非，你调整后的职位的职责扩展了很多，或者从一个小的部门，调整到大部门。

日期：2010-01-08　12:39:29

　　所谓同事，就是每天要与你相对8小时的人。
　　我在第一家公司的就这么慢慢的过着。
　　在部门的四个人中，Alice的资历是最老的。主管对她相当的礼让，因为她和经理的关系很好。周末还一起打打球什么的。
　　我们三个人都是新招来的。