一个跨国IT公司销售员到副总裁的历程:问鼎

作者: 幽梦春晓


日期:2008-8-29 15:35:39

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  下午,一季度底的销售会议已经散了很久,霍力还斜倚在公司大门外楼道的墙边,回想着刚才会上的情景,他深深地吸了一口快要燃尽的香烟,将烟屁股狠狠地碾在不锈钢垃圾桶的托盘上,托盘里有浅浅地一汪水,已经浸满烟头,这里是希罗公司Sales们的公共吸烟区,刚才在这里抽烟的Sales就只剩下霍力和他的同事小钱了。
  霍力又伸手对旁边的小钱说:“再给一支!”小钱忙递过烟,又举着打火机替霍力点着了,弹了弹自己手里的烟灰,对霍力说:“平时不抽烟的人,今天烟瘾怎么这么大?是不是刚才在会上受刺激了?”
  “哼!”霍力从鼻子里发出个声音,紧跟着无奈地摇了摇头,没说话,伸手把脖子上的领带扣松了松。
  “嗨,忍了吧,我的好多好客户不也被分走了吗?王海是Jim的红人,又是北方区的销售经理,你拿他有什么办法!”小钱说。

  “忍?忍到什么时候呢?不光是好客户都分走了,下个季度的销售目标还涨了20%,可是这收入,按现在提成办法,你算算,可能比去年拿的还少了呢!我早料到是这个结果!”霍力把双手一摊,叼着烟卷,看了看小钱,愤愤不平地说。嘴里吐出的浓重烟雾,熏得他眯起双眼。
  “我听说美国人打算亲自接管中国业务,到时候美国人把Jim他们这群香港人替换了,管理可能就正规了。”
  “这个,我去年初就听说了!可是谁知道要等到什么猴年马月?”霍力扬起头,朝空中徐徐地吐出一股烟,接着说:
  “好,就算是美国人来了,他们不会那么傻吧,把香港人都换了?本来希罗就比BMG进入中国晚,现在,BMG占据着大半个市场,希罗仅有的一点份额还是Jim费劲打下来的,Jim是中国区销售总经理,最熟悉中国,如果把他换掉,业绩肯定下滑,加上对手BMG那么强,总部来的美国人休想能在中国站住脚!再说,谁都知道Jim的后台是黄昌林,黄昌林的根基扎实,他在希罗香港干了30多年,做总裁到现在也有5年了。我听说他除了Jim,手下还有另一员猛将叫魏明思,魏明思做市场营销,和Jim相互呼应,他和Jim是黄昌林的左膀右臂,加上中国文化特殊,美国人怎么奈何得了中西皆通的香港人?!”霍力苦笑了一下。

  “对了,你不是把王海出卖销售信息的事汇报给Jim了吗,他怎么说?”
  “我是不得已才那么做的,不然我自己辛辛苦苦跑来的机会,都被经销商窃取,抢先做成了。Jim当时说他会调查的,但是他说我没有证据,不能轻易下结论,有时候即便是亲眼所见,和事实上也会有偏差的。我当时,不知道他是什么意思,他们香港人说话总是话里有话。”
  “那后来呢?就不了了之了吗?”
  霍力抬头朝不远处,公司前厅的玻璃大门望了一眼,只有一个前台低头坐在接待台的后面,正接电话。霍力悻悻地说:“今天的会不是有结果了吗,王海还是做他的销售经理,我还是高端产品经理。但是,你看到了,Jim把我的好客户几乎都调走了,指标还涨了,这就是结果!”
  “这简直是上下串通,打击报复!据我所知,王海肯定不只出买过咱俩的信息,其他Sales的,也出卖过。我不明白,王海这么做明摆着对公司业务不利,这对Jim也不好,为什么Jim还支持他呢?”

  “这个我也不得其解。本来公司自己的Sales跟踪的销售机会,完全可以自己直接做。不过,王海偏偏违反规定,暗中泄露给经销商,他是销售经理,所有销售机会他都掌握,那让其他Sales还怎么做呀?我想这背后肯定是另有所图,也许Jim也于此有关。”
  “那你跟Jim说没用,有没有想过再往上反应呢?”
  “哼!Jim往上就是总裁黄昌林,你让我送死呀!”霍力又哼了一声,接着说:“三年前,我从研究所跳到希罗,完全冲着希罗是仅次于BMG的美国第二大IT公司,而且有一百多年的历史,应该是一家管理正规的企业,没想到现在中国让Jim这帮香港人搅和得越来越乱!”
  俩人正聊着,忽然,从电梯里走出来一位身材苗条的姑娘,吸引了霍力和小钱的目光,只见姑娘身穿黑色的制服裙,白衬衫的领口系着一条黄红黑三色相间的丝绸领花,让人一下想到了德国国旗。她一手搭着一件大衣,一手拎着一只黑色的公文包。那黑丝袜包裹着匀称的小腿和黑色半高跟皮鞋,在冬天里很少见,给人以挺拔和专业的感觉。姑娘一下电梯,就看到了希罗公司显眼的标志,于是,直奔公司的大门而去。

  “霍力,有人找!”前台小姐伸着脖子,朝楼道这边的霍力喊了一声。小钱有些诧异,朝霍力挤了一下眼睛,像是说:“哥们儿,你是怎么交上这桃花运的呀?”
  霍力急忙把烟掐了,疾步朝前台走去。小钱则没动地方,一直静静地注视着远处的霍力,猜不透是怎么回事。只见那位姑娘和霍力说了几句什么,又递给霍力一只信封,前后不足三分钟,就与霍力告了别,出了公司大门,乘电梯走了。
  霍力刚回到小钱身边,小钱就带着狡黠地笑:“刚才那个女孩儿够靓的,怎么,你要脱离我们单身一族了?快说说怎么勾搭上的?还有情书呀?” 小钱指着霍力手里的信封问。
  “什么呀!她是汉莎航空公司的客服,给我送机票来了。”霍力亮出信封,指着信封上汉莎公司的LOGO给小钱看。那LOGO是一只正在展翅,准备高飞的鹰。
  “汉莎航空公司?你要出国吗?”

  “是,我下周要休假,去德国。”
  “哦?以前怎么没听你说起过呀?”小钱有些惊讶。
  霍力压低了声音,凑近小钱说:“我只告诉你,你不要跟别人讲。我到德国是去面试!”
  “怎么会到德国面试,是哪家公司呢?”小钱显得有些兴奋。
  “就是咱们的另一个对手,史蒂夫网络设备公司。”
  “噢?真有你的,你是怎么联系到他们的?”小钱更有些好奇。

  “是他们通过猎头找到我的。说要找一个‘中国区销售经理’。我提出工资至少要翻倍,才考虑。史蒂夫没同意,也没拒绝,只是说可以谈。”
  “噢?那你为什么要到德国面试?你自己出机票吗?”
  “我傻呀,机票当然是对方出的,到德国是去见他们的大老板史蒂夫先生。”
  “不过,史蒂夫虽然有名,技术也很强,但是,你知道他们是一个家族企业,公司规模可不如希罗和BMG,咱们是纳斯达克上市的世界500强公司,你可要慎重。”
  “是呀,这我知道。我倒是想加入BMG,他们又有电脑,又有网络外设,产品丰富,品牌又好,销售起来多爽呀!不像希罗和史蒂夫只有打印机和复印机,可是,话又说回来,史蒂夫开出的可是‘中国区销售经理’的职位,希罗和BMG哪可能给我这么好的机会!况且,公司大又怎么样,还不是漆黑一片。实话说,我真的有点动心。不过,我也防着呢。起初,他们中国的首席代表说加入的事和他谈就行,我怕不牢靠,提出一定要到德国见大老板。没想到老板史蒂夫先生答应了,够爽快吧!”

  霍力就像捕获了一个大订单,心里觉得爽,他不无炫耀地接着说:“你看,这样一来,我先让史蒂夫付出了,谈判前就占了先机。而且,我这次去德国是请年假,如果谈得不如意,我也可以不动,没有任何损失。”
  小钱听了朝霍力竖起大拇指:“嗯,周到!”他想了想又问:“你想没想过,如果你真的跳槽了,你刚到史蒂夫,肯定需要时间适应,你跟过的华信银行的那个大单怎么办?有几个Million呢!以前王海和你一起跟这个项目,要是他知道你跳到了对手那儿,他一准儿会拼命要把华信银行从你手里夺下来。你那边情况不熟,怎么和他争呀?这个单子你跟踪了好几个月,要是丢了多可惜呀!”

  “你是说华信银行天津分行的那个项目?”霍力抬眼看了看小钱,接着说:“是呀,如果丢了,那是太可惜。如果我真的去了史蒂夫,我会竭尽全力抢到这个单子,否则,我以前的努力就白费了。”
  小钱缓缓地吸了口烟说:“可是你也知道,现在华信银行的采购已经接近尾声,你想想,客户几乎已经完全接受了希罗,你再说服他们用史蒂夫,客户是不会因为你而轻易改变决定的,你要想翻盘谈何容易!”
  霍力陷入了沉思:怎么做才能确保拿下华信银行呢?霍力这时的思路已经不自觉地把自己当作是史蒂夫公司的人了。小钱从霍力紧锁的眉头上看出,霍力这次是真的动了跳槽的念头。小钱心想:霍力刚进公司的时候,还和自己一样是销售代表,后来,霍力业绩好,被提生成高端产品经理,与销售经理王海平级,现在又有新机会,越爬越高,真是让人羡慕不已。他觉得霍力现在真是太牛了。见霍力仍然沉默不语,小钱笑了笑说:

  “你跳了也好,以前,你和王海同在一家公司,不会抢同一个单子,销售上分不出谁高谁低。所以公司里有人说王海是希罗的金牌销售,也有人说希罗的金牌销售是你,这回,你们可以有机会一决雌雄啦!”
  “是,看来一场厮杀肯定是避免不了的!我也很像和王海较量一下。不过,正像你说的,我赢单的难度会比他大得的多。”霍力边说,边望着远处的楼道尽头,那里虽然很黑,但是迎面墙上,高高地开着一扇尺八见方,装有通气扇的小窗,黑暗中透出一点点光亮,这个小通风口,让霍力觉得有些憋闷,他真想在那面墙上劈开一个大洞,装上一扇明亮的大窗。对于霍力来说,赢单的历程,有时就像身处这个楼道,只要前景不是全黑,哪怕是有一丝光亮,霍力都不会放弃,他总会不懈地争取到更大的光明。

  “还好,华信银行不是你的客户,咱们兄弟俩没有直接的利益冲突。”霍力朝小钱笑了笑说,他也意识到自己的话有点牵强,他和小钱的友谊也可能会因他的跳槽而损伤。
  “嗨!我可没你想得那么多!有冲突怎么啦,反正希罗又不是我的公司,到时候我就让,反正信息也可能让王海卖掉,还不如让你做呢!你要是在那边混得好,我去给你打工。”小钱笑着说,一副无所谓的样子。
  “也许咱们扯得太远了,我还没决定跳槽呢!一切要等从德国回来再说。” 霍力警醒了过来。现在,他还实在拿不准是去是留,不过,他觉得有了史蒂夫这个机会,让他在希罗遭受排挤而受伤的心,多少得到了一些慰藉。更何况现在看来,史蒂夫有可能是一个让霍力名利双收的机会呢!
  “要随时具有炒掉老板的能力,也就是在职场上时刻保持魅力,让自己的职业选择更具主动性!”这是他常常默念于心的,也是他一直追求的。他觉得无论从自己的角度,还是从公司的角度,这样的人才不至于被淘汰。“良禽择木而栖”,管理好的公司不会不明白这个道理,一定会汇集优秀的人才。问题是做一只永远的“良禽”,可不是件容易的事。


日期:2008-9-1 9:38:10

  这是橡树山乡村俱乐部的东球场的VIP休息室,它与希罗的总部同在美国纽约州的罗彻斯特。保罗从本森的手中接过文件,又从上衣口袋里取出花镜,戴上。深深地吸了一口气,仿佛是被深深套牢的股民,等到了开市,迫不及待地翻开打印着《一季度财务报告草稿》的封面,查看首页上的数字。
  财务出身的保罗今年六十五岁,身材瘦消。五年前,他接任了希罗的CEO。一上任就卖掉了几家与主业无关的公司,专注于传统业务,并将希罗定位为以客户为中心的服务型公司,而不再仅仅是网络设备的生产商。 那之后,百年的希罗公司,再一次焕发了活力。公司的股价从五年前的11美元一直涨到了去年的历史最高点—68美元!于是,保罗上了《时代》杂志的封面,华尔街也对他毫不吝啬赞美之词。可是,天有不测风云,一场由英特尔和微软引领的数字革命,早就一点点影响着传统的IT产业,而同样有百年历史的老对手BMG,因为一直拥有领先的网络技术,非但没有受到冲击,反而逐渐跑到了更前面。今年伊始,希罗的业务就开始下滑,和BMG的距离越来越大。

  “这已经是连续两个季度业绩低于预期了。如果按这份报告的统计数字发布给华尔街的分析师,股票一定还会应声下跌。董事会给你的压力会更大。你来决定怎么办吧!”顾问本森在一边提示着保罗。本森和保罗的年龄相仿,他是世界五大咨询公司之一—普恩咨询的高级合伙人,也是保罗的私人顾问。
  “当然得重新调整后再发布!”保罗毫不犹豫地说。其实他心里也明白:财务数字的技术调整,总是有限,迟早得被算总账。即使是由经验丰富的人操作,也有个限度,否则,纸里包不住火,做假帐的后果,他不是不清楚。但是,保罗现在认为还有余地,也顾不了太多了,面对董事们对股票增值日益抬高的预期,面对激烈的市场竞争,短期内,他的选择不多。

  保罗完成了这个每季度例行的艰苦的决定,真希望暂时放松些。他放手里的报表,摘下花镜,看了看落地窗外,外面明媚的阳光,照得高尔夫球场的草地呈现出一片的可人嫩绿。精心种植的橡树,使球场的景色壮丽,并不像国内的球场那样单薄。加上充满挑战的球道,使它成为美国最经典,也是最苛刻的球场,这也是保罗喜欢它的原因。

  保罗朝本森挤了一下眼睛说:“你我合作了这么多年,没有什么事能阻挡我们。来,咱们先去打几个杆。”
  俩人边朝开球点走,边接着聊。两个球童背着球包,远远地跟在他们身后。
  “董事会里有几个人让我传话给你,希望你尽快找接班人,早点退下来。”
  “我能想象得到,他们有没有告诉你谁是合适的人选呢?”
  “现在有两派意见,一是希罗内部的马丁,二是从外面找人,比如从BMG。不过,支持马丁的是主流意见。但我猜,在公司走下坡路的时候卸任,给自己的生涯,画上一个不怎么完美的句号,这不应该是你的风格吧?”

  “他们为什么会支持马丁呢?”保罗没理会本森的问话,而是按自己的想法,问本森,边问,边从裤袋里掏出一个球,在手里掂着。
  “你知道,业绩成长要靠新产品和新市场。新产品研发时间长,解决不了短期成长的要求。董事们各个都是急性子,没耐心,只有开发新市场这条路可行。BMG换了新CEO后,业绩成长迅速。从统计数字看,他们的市场增长重心已经到了发展中国家,尤其是中国。马丁早年在中国工作,现在又是全球新兴市场部的总裁,他负责的中国、印度、巴西和俄罗斯市场,BMG的成长最快。所以,好几位董事的都看好他。马丁开发中国市场的大笔预算,也得到了他们的支持。加上马丁是销售出身,似乎越来越多的人希望换一个经历不同的CEO,马丁自然成了热门人选。”

  保罗听了,扬了一下眉毛,默默地自言自语:“中国?几年前,那里还是沙漠。果真变得那么快吗?”让他没想到的是,现在,中国市场居然成了马丁问鼎CEO有用的筹码。
  “你知道,马丁一直瞄着你的位子。他太了解你和公司的内幕,如果他真的上来,你以前的功绩,也可能会被他彻底抹杀。但是,你如果压制他,董事们就会觉得你嫉贤妒能,那样会对你更不利。”
  保罗好像没听见本森的话,他已经在开球点前站好,理了一下略显稀疏的头发,望了望头顶的蓝天和远处果岭上插着的旗杆,神情专注地把球放在球座上说:“多好的天气!为什么不试试今天的运气?”说着蹲下身,把鞋带拆了,又重新系着。忽然,又冷不丁地忽然插了一句:“BMG的新CEO不是外来的吗?他不是干得不错吗?”
  “那是因为BMG从内部找不出合适的人选。希罗则不同,马丁的资历很强,手下还有一些能干的主管。”本森解释道。
  保罗忽然停下系鞋带的手,低着头,愣了一下,又说:“马丁告诉我,他要派Jack去中国打头阵,你觉得我应该同意吗?”

  “你只能同意。中国又是马丁的地盘,Jack又是马丁的手下,董事们会觉得这合理,你反对的理由是什么呢?”
  看到保罗一直摇头,本森一时猜不出了保罗的心思,又问:“你是不是想用沙德?”沙德是马丁手下的财务主管,控制着财权,是保罗安插在马丁下面的自己人。
  “呵呵,你觉得我会那样做吗?”保罗又从球童手里接过手套,边带,边笑着说。
  本森从球包里,抽出一只长长的木杆,递给准备开球的保罗,说:“现在考虑是否同意已经晚了。Jack已经选好了三个地区级总经理,分别负责北京、上海和广州,就等你签字批准了。”
  保罗又像是没听见,专心地走到球旁,移动着双脚,举起双臂。“啪”地一声将球击飞。这时,忽然刮起一阵大风,吹偏了球的轨迹,加上橡树山的球道又很窄,有的地方只有二、三十码宽,球一下子落在了果岭旁的沙坑里。遇到了麻烦,本森没想到保罗却笑了,朝本森一耸肩,把球杆丢给球童,自己竟然朝一号洞小跑过去,边跑,边大声嚷着:“天有不测啊,本森!”保罗跑步的样子,简直天真得像个孩子。

  “是呀,世事难料。”本森附和着,紧跟在保罗的身后。
  “我是说,我们美国人急着过去了,要夺回中国,香港人会轻易交权嘛?”
  本森似乎明白了一些保罗的意思。这时,保罗换了一只短杆,站在沙坑中的球旁,本森则远远地注视他,等待他关键的一击。
  “啪!”保罗这一击,打得很薄,球划出一道抛物线,一下飞出了沙坑,上了果岭。本森在一旁鼓掌。保罗拎着球杆,微笑地朝本森挥了一下手,慢慢从沙坑里走了出来。他很享受每次持杆击球的过程,击球前,球的方向总是个未知。他尤其喜欢在身处逆境的时候,打出一个漂亮的好球。高尔夫令他兴奋,就是因为它充满着未知和挑战。

  “中国离我们太远。我们知道的又太少。开球的时候,我们当然要用最有Power的杆,以后,如果万一落入沙漠,当然,这不是我们希望的,不过,我们再换适合的杆就是了。”

日期:2008-9-1 12:47:32

  3
  飞机开始徐徐下降,这架汉莎航空公司的班机,从北京起飞,即将到达目的地法兰克福。头顶的扬声器,传来机长那带浓重德国味的英语,每句的尾音都拐着弯儿地往上扬,他提醒大家调整手表。霍力把腕子上劳力士的表针向后转了七圈,时针指在了下午五点。他扶了一下眼镜,一手托腮,头靠在侧窗上,往下看。天空已退去薄雾,变得清亮。一块块橘红色的房顶,点缀在地毯一样的绿地上,清晰可见。机身下掠过的一朵朵白云像分散开来的棉花团,由阳光映着,白得透亮。窗外的景色让霍力觉得新鲜而陌生,他想:“不知这次来德国面试,是否能如我所愿呢?”

  机舱下传来一阵机械的声响,那是放出起落架的声音,飞机越来越接近地面。机身轻微的左右摇摆了一下,人们立刻静了下来,只等轮胎接触地面的那一刻。飞机轻巧而又平稳着陆了,乘客们不约而同地为机长娴熟的技术,报以热烈的掌声。扬声器里又传来了机长轻松的声音,语气像是演员在谢幕:“Normally, better than this!” (一般情况下,我比这次降落得还好!)即是吹嘘,又表现了对自己的严格。“轰”,乘客们都笑了,忘了旅途的疲惫。幽默,对严谨的德国人来说,实在难得。就像北京的雪,整个冬天也下不了两三场。当一个德国人说要讲个笑话时,这事儿本身就是一个笑话。

  法兰克福机场外等候的人群中有一对中年夫妇,男的姓戴,中等偏瘦的身材,分头,小脸,小眼。那眼睛小得就像是泥塑家累了,随便用刻刀在泥人的脸上戳了两下似的。好在眼镜遮挡了这个缺陷。裤子松松垮垮的,像刚减了十磅,还没来得换新的。旁边是戴太太,东北人,大脸,大眼。但是眼大无神,像是雨水充足年份的西瓜,大,但不甜。衣着是大红大黑的搭配,在等人的一堆洋人中间尤显得俗气。

  戴先生的头衔是德国史蒂夫网络设备公司,中国区首席代表。手下二十来人,说白了也就是中国销售点的负责人。他韧劲强,大学里酷爱的运动只有一个:马拉松。毕业后,事业坎坷,就一股劲都用到了学业上,一直读到了博士,从中国读到了德国。快四十的人,一年前才毕业。
  找工作是继续留在德国的唯一办法,但在民族置上,又法律苛刻的德国,黄皮肤们都会费劲周折。但戴博士精明,他和太太两人只要一人的工资,白搭太太做销售助理,最终得到了史蒂夫的工作。高兴之余,也大骂史蒂夫真能剥削人。戴博士珍惜这份来之不易的工作,一直非常努力。但俩人以前都没在公司里混过,对德国公司更不了解,对办公室里混的那点事儿,套一句老话:“摸着石头过河”。

  戴博士抬头看了看到港信息,又看了看手表对妻子说:“估计再有二十分钟就出来了。”
  “霍力那小子多大?”戴太太好奇地问老公。
  “二十多岁,不到三十吧。”戴博士在国内的交锋中,见过霍力几面。
  “比你小那么多!那你也太废物了,上次华信总行的那个单子怎么输给他了?”戴太太和先生说话一向很直,声音也大得很,惹得旁边的德国人侧目相对,俩人还没意识到。
  一丝阴云掠过戴博士的脸,往事使他的心头一紧。小眼睛撇了一下太太,心说:“你知道什么!” 像好多娶了北方太太的南方男人一样,家里的阴阳有些倒置,戴博士不愿意和她吵,只是略带嗔怪地解释道:
  “都是德国人懒,偏要赶回家过圣诞节!再说,希罗公司多大!人多的像打狼似的,霍力他们一直守着客户。但是主要是因为他们是美国货,报价比史蒂夫低多了。”
  “那史蒂夫让霍力来德国,会不会是不是嫌你不行?”戴太太嘴上这么说,本意却不是看不起老公。她痛恨洋老板的狡猾,要挖竞争对手的人来治他们。别看她说话比老公厉害,但戴博士还是她的主心骨。物竞天择,这世界真正从外到内都硬的女人,毕竟不多,就连撒切尔夫人有时也不经意,显露柔肠。她看丈夫阴沉着脸不说话,就又说:“那你就轻易同意了?万一那小子把你的位置顶替了,咱俩不就完了?”

  “老板看中的只是霍力手里的机会。”戴博士有点生气,急忙更正太太。担心太太不信,又补了一句:“老板已经说了,霍力要是来了,也得向我汇报!至于以后,咱们俩人还搞不定他一个?”
  在北京的时候,戴博士曾找霍力谈过。他只关心霍力的销售机会,那或许能缓解他目前的压力。他本想草草把霍力招来得了,没想到霍力工资的开价不但比他的还高,还居然提出要到德国找老板谈。他觉得那明明是狮子大开口,没想到吝啬的史蒂夫居然一反常态地同意了。更让戴博士生气的是:从机场明明有火车直达公司,要不是老板史蒂夫吩咐,戴博士才不情愿开三小时的车,亲自来机场接霍力呢!

  “霍力是哪里人呀?”戴太太刚才在车上闷睡,养足了精神,现在话正多。戴博士平常就内向,话少,又有些倦,就附和着:“北京人。”说完眼睛往机场里面看。
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