听外企HR说事

作者: 外企人力资源总监

  日期:2009-10-11 22:01:40
  性别:女
  职业:HR,世界500强某公司
  学历:管理学硕士/化工专业学士(应届跨专业考研滴)
  现工作地:上海~~

  日期:2009-10-11 22:12:00
  先说说上海吧
  租房子
  刚到上海找工作,住在同学家里,是1000/月的两居室中的一间,当时感觉还不错。等我自己真的开始租房子的时候,才知道租房的路有多么艰辛。开始我的预算是400块,因为,那时薪水也不过2K,开找房子时候,我的期望的是:住的舒适、干净、安静。经过一段时间的找房,看房,慢慢的,心里价位会自动调整为:适合自己口袋Money的窝了。

  现在如果想每月花五六百,那么只能住几乎是群居的房子,而且环境脏乱。
  上海就是这样,如果你不是什么有钱家的公子,小姐,你来自其他边城小镇,那么我要告诉你,要在这里发展,先要调整自己对住房条件的需求标准。这个寸土寸金的地方,就是房子贵的要死。
  日期:2009-10-11 22:31:00
  上海人
  其实,广大舆论都偏向对上海人有偏见。认为上海人小气,不尊重外地人。

  作为在上海生活过的外地人,我可以负责人的说。上海人还是挺可爱的。
  首先,你要想想,你来的毕竟是人家的地盘,抢的也是人家的饭碗,交通拥挤的部分原因,也和外地人涌进上海有关滴。逢年过节,外地人回家的时候,上海的马路上真的没有那么喧嚣了,地铁也没有那么拥挤啦!!
  上海的文化,需要你去体会,起初由于语言不通,上海人将沪语会让人理解为排外,欺负人。其实,很多上海老人,尤其是50以上的女人,他们真的是不会讲普通话滴,如果偏让人家用普通话和你沟通,不觉得强人所难吗?
  如果你要学习上海话,我可以和你保证,身边99%的上海人,都愿意做你的老师,他们也希望你融入他们的文化。
  很多外地小姑娘,都抱怨过,听不懂上海话,上海同事说我坏话我都不知道,甚至因此辞职,哭鼻子。其实,他们不是说坏话,就是传统的三八精神而已。家长里短的,在公司无聊就818。出来混,心胸要开阔。
  上海人说话的语气让很多外地人觉得奇怪,仿佛都要打架,不爽,或他们都处在更年期,随时爆发综合症一样。其实,这个和他们从小的生活环境比起相关,我给你讲讲,你就不生他们气了。大多数在服务行业的上海人的居住条件,或家庭条件都不是很优越,他们从小就生活在拥挤的小弄堂里面,挤在狭小的阁楼里。他们睁开眼看到的就是这么抑郁幽暗的空间,长期的环境压抑着他们,渐渐的,他们的性格就愈发的爱吵架。其实都是情绪的释放。环境决定性格。

  我们是生活在辽阔大草原,广阔平原或是海边的幸福人儿,儿时的环境会让人的性格趋向开朗,不拘小节,大度,等等。
  所以何必和他们一般见识呢。要理解,要理解的。
  但还是要点名批评便利店40多岁的上海女人,尤其是“好德便利店”,貌似他们的招聘标准是:患上严重更年期综合症的妇女们。
  日期:2009-10-11 23:08:00
  上海的事情,过几天再和大家探讨
  说说跳槽吧

  招聘的时候,每每听到年轻的职场新人,说起跳槽原因,都是义愤填膺。
  他们跳槽原因不外乎,没有发展空间-瓶颈了;领导不重视个人发展-被忽视了;公司没企图-失望了;薪资太低-不给加薪了......
  其实,年轻人有企图心,Aggressive一点,没有错。我们HR也都可以理解。但是,如果你的简历(CV)上有变化太多,跳的过于频繁,往往不会得到知名企业的青睐。
  大公司对员工的忠诚度很重视, 你在上一家企业的服务年限,你的离职原因都是HR考量的要点。例如:小王,在A公司做6个月离开,B公司1年离开,C公司1年要跳槽,这样的简历,会轻易被Pass掉。那意味这,你连电话面试机会都没有,更别说face to face的面试了。
  当然,一些小公司,他们需要快速找的合适的人接替工作的时候,你可能幸运应聘成功了。但薪资和工作,不会和上家有太大的变化,你又会进入下一个跳槽的怪圈。如果,要有长足发展,频繁选择跳槽,绝不明智,尤其是,跳槽后变化的仅仅是薪水数字的增加,千万别被蝇头小利迷失方向。
  对于在一个领域有5年以上经验的人士来说,跳槽,更要慎重考虑。你已经不是刚刚工作的新人,对于更换环境,充满好奇心,向往挑战。你要看换个公司,是不是有更大的发展空间,是不是有了更好的发展平台,是不是能融入企业文化,等等,甚至要想,跳槽的决定在5-10年后来看是不是明智的选择。

  如果你符合我列出的一下几条,你可以选择跳槽:
  1. 你的能力完全被低估,你完全得不到Line Mgr的重视和提拔
  2. 在你极大的努力下,老板仍然对你的发展视而不见
  3. 进入目前公司的目的就是潜伏,一直骑驴找马,过度公司而已
  4. 薪资水平低于市场价位(Market Rate)的50%,1年内没有加薪希望

  前提,还是骑驴找马,辞职找新工作,是最傻最笨的选择。
  见过很多成功人士(年薪200W以上)的简历,他们的职业发展一般都是直线型的,行业基本跨度不大,服务的公司不多,忠诚度都很好。聪明的人,知道什么时候做选择,怎样的选择。跳槽可以很完美,也可以很失败,毕竟任何事情都是你自己选择的。
  很喜欢母亲的一句话:脚上泡,自己走的。
  日期:2009-10-11 23:14:00
  中国HR发展之路
  人力资源发展在中国还是比较落后的,只是在上海,北京等一些大中城市,还有一定发展。和同学说起现在的职业是HR,作为本科生和研究生他们大都是一脸茫然,不知所云。换个说法,“我是人事”,大家顿悟,但都以“那就是行政,还是比较轻松,适合女孩子”等回应。可想而知,HR行业的发展在中国是多么落后。

  过去,苦于自己没有喜欢的专业,一直苦苦寻找。去年公司破产,阴差阳错地来到现在的公司,做起了HR工作
  首先,国内对HR的定位,还是很低端的。基本处在是老板的“秘书”,“老妈子”的地位。是给企业擦屁股的“保姆”。主要工作也是局限于考勤,薪资发放,车辆管理,等基础的行政工作,还有公司的卫生情况,舒适度等,基本上都谈不上Support的部门,更加不是Business的主流了。因此HR从业人员在这样的企业地位也更加底下。
  HR工作人员对自己的定位,也就基于勤恳工作,完全服从老总的意志,坚决不以其意志转移。这样的企业也大都是中小型私企。
  事实上,这样的定位是片面的,是企业领导和HR双方面都没有准确的定位。人事,人事,如果做的都从“事”出发,也就不难理解“老妈子”和“小秘”的由来了。事实上,“人”的方向才是HR的主页。
  如何吸引人才,激励人才,培养人才,留住人才,才是HR的工作重点。当我明白这个道理的时候,又困扰于HR的立场。
  企业是HR的雇佣者,HR面对的不是客户,而是企业员工。HR站在企业的立场,要节省成本,提高生产力,若站在员工的立场,要为员工争取更多利益和福利。这个Balance,有时也把HR处在了两难的地位。也许专业的hr不会被我这个问题困扰,能达到内心的Balance。

  经济危机中,HR的地位凸显,成为节省开支的突击队,部分企业,在面对金融风暴,采取了“节省开支”,“裁员”等一些列措施。尤其是外方CEO,中方HR的情况下,hr的专业型和地位在此时,就尤为重要了。如果,做好绩效考核,那么在危机时刻,可以先裁去部分“庸才”,挽留住真正的人才。也是企业换血,重新出发的一个很好的契机。倘若采用“拍脑袋”,平均分配的方式,那么往往效果不是尽如人意的。专业的HR,此时,地位就成为了企业Buiness Partner,为Busines的发展立下功劳。

  目前比较专业的HR网站有如下,和大家分享^^..
  中国人力资源开发网
  中国人力资源网
  中国总经理网
  中国管理传播网
  华夏心理网
  HR精英博客

  中华英才网
  人力资源书籍:
  《现代企业人力资源管理实务丛书》
  《招聘中的45个细节》
  《梯子定律》

  《逆境商数》
  《EQ》(作者:高曼)
  《管理百年》
  《奔跑的蜈蚣》
  《心理学故事》
  《高效能成功人士的七个习惯》
  《职业经理人常犯的十一种错误》
  日期:2009-10-11 23:30:00
  嫉妒是毒药
  女人是嫉妒的老祖母,尤其是职场中的女人,有点上进心的女人,很容易被嫉妒迷失方向,失去理智和很好的发展平台,这样的女人我遇到很多,很大家分享如下:
  A女,本科,工作2年多,薪资5K,A的老大很喜欢A的踏实,肯干,但A老板的性格有点面,属于拖拖拉拉,犹犹豫豫,不讲效率的经理。B女,留学硕士,工作3年,薪资10K,与部门总监有共度难关的经历,是总监的心腹,薪资水平相对偏高。A在不经意间,知道了B的薪资,本来是很好的姐妹,但嫉妒心,使她丧失理智,对B开始冷淡,甚至到处说B的坏话。A为了缩小与B的差距,以辞职威胁她的经理,给她加薪,而且要加至8K,让本来就很面的经理很为难,不知如何和部门总监开口,结果如下:A没有加薪至8K,由于怠工,威胁经理,失去经理对她原本的信任和喜爱,失去原来的朋友,并气急败坏的离职。

  不管如何,我们公司也是很有市场价值的(出去好开价),但由于她离职时间恰逢金融危机,已经待业半年之久。
  很多新人,无意间知道同事的薪资,就开始闹情绪,工作不好好干,情绪沮丧,其实老板不是傻子,都可以看出来,你怎么想的,只是你要怎么表现,通过什么方式开解自己,继续职崖发展。
  说白了:薪资是你自己要的,没人让你少要,当初自己是欣然接受的,可是看到别人高就不欣然了,这个心态就是毒瘤。
  想得通的同志,通过继续支持老板工作,得到老板赏识,再适当提出自己的能力与薪资契合的要求,大都会成功。
  想不通的,不是自己Management out,就是不好好工作,被企业Management out了。

  嫉妒之心,人皆有之,化嫉妒为动力,才是上策。
  日期:2009-10-12 10:42:00
  给自己买个好价钱
  薪资,敏感而不得不谈的话题。
  一般外企,都采取薪资保密原则。说白了,不准在公共场合讨论薪资,包括任何人的薪水;公司发给员工的是保密薪资条,有的用信封,有的用双面有阴影的薪资条。总之,企业希望所有员工只知道自己的薪资情况,这样,员工可以自得其乐,好好工作,不会产生心理落差,消极怠工,跳槽,闹腾……

  当然,都是没有用的,想知道的终究会知道,三个月什么都不知道,但工作一年后,就不一样了,一般都会有1-2个私交比较好的同事,东拉西扯,互相打听薪资,不打听彼此的也打听主管的,其他人的。
  有人说,据统计,工作2年左右的人,跳槽的概率是最高的,还是有道理的,2年的时候,公司情况摸的差不多了,自己的价位也搞清楚了,也开始给自己定价了,觉得性价比太划算的Talent,先看看内部形势,有没有翻身的可能,如果没有,那么基本就会选择跳槽,与此同时,给自己开个好价钱。
  所以说,企业的保密工作,做的还是很有必要的,不然跳槽周期更短。
  回归正题,如何给自己买个好价钱呢?
  首先,要给自己做个360度评估,分析好自己的学历,经历,资历,多与外界的朋友联系,全方面打听市场价位。确定自己的最低线,最高线,以及中间价位。
  其次,看好时机,比如当前的经济形势,在上海,还是不利于跳槽的。近期,我看很多High Level人才的简历,期望薪资大都保持不变(just keep the similar),或只写出上一家的薪资,没有提什么具体增长要求,还有不少Mgr级别的,失业都半年多了,心态自动调整为,有个平台就签约了(辞职跳槽是傻子)。可见,大环境尤为重要,要看好经济形势和时机。

  最最重要的是,见机行事,这里的见机行事适用于工作1-3年的初级学员。如果发现面试公司,配备全部是笔记本,美女前台,免费饮料(不是白水),工作人员衣着特体…… 相信大家都明白我的意思了。一定要咬紧牙关,说出自己期望薪资的最好价位,眼神和语气都要坚定,一蹴而就。这里有投机的嫌疑,但是,如果慢慢你得知其他人的薪资,那么你的日子将十分痛苦,莫不如,给自己个留下来的理由,这一切都是由自己决定的。开价要有魄力,HR和你谈其他的时候,你都自信满满,娓娓道来,有的candidate一谈到薪资为题,就摆出为难请的样子,HR会认为你不够自信,没有power,或简历有虚假嫌疑。

  上海的外企代表处很多,不少都是一个欧美国家派个代表只身前往开拓市场,这样的机会对于职场新人还是很不错的。你可以,跟着首代(首席代表)学习很多开拓经验,他们一般是在本国不错的人才。而且,你是他/她在中国最亲近的人(老板的亲信No1),还可以有比较好的上升空间,薪资基本都会让你很满意。我认识很多年轻人,第一份工作就是做这种首代的翻译,然后助理,专员,经理,最后成为中国负责人。运气好,代表处还会注册为国外分支机构,总之,前途还是很光明的。但是,选择的时候,不要找那些,你自己都没有信心的代表处,虽然薪水比较高,也没有什么发展前途。

  很多事情,还要大家自己琢磨,摸索。待续吧…
  日期:2009-10-12 20:06:00
  4. Involve -- 牵涉,包含
  被Involve进来,有时是好事,有时是坏事,没有一概而论。
  当然如果你被Involve的事情越是High Level当然级别越高了。

  邮件里C.C.list里的人,其实是被告知的,也就Involve进来了。
  有时,老板会指定xxx需要被Involve,那就是你要跟进,要你熟悉情况。
  当然,如果该Involve的人,没有被Involve,通常会很不舒服,觉得被忽视了。
  着也就是为什么CClist很重要的原因。
  例句:

  还好我没被Involve进去,不然又要忙了?
  为什么我没被Involve,如果他们不尊重我的意见,事后也不要来找我!
  日期:2009-10-13 10:15:00
  可以说,英语专业的女孩子的发展是多元化的。基本上也是工作中很容易起步的,不愁找不到工作,只是个人发展的规划问题。
  客服工作也不是不好,但是看得出来,你是比较有想法的年轻人。如果英文OK,做中文客服确实可惜了。

  你说对其他职位都不具备经验,这个我理解,所有学文科,没有具体专业的人的通病,我本科学工科,研究生读所谓的管理,和我现在的HR专业也相关的。没有经验在现在社会不是大问题 ,尤其你还是个职场新人,要敢于挑战自我,何况你具备自学能力呢。
  我的建议:
  1. 留在原公司,在业余时间一边学英语,一边找工作,不要辞职找就是了
  2. 发展方向上说:可以做翻译,市场助理,人事助理,总监助理,总经理助理;这些工作是依照的你专业和经验来的,工作之初都是积累的过程,如果有机会在成功人士身边工作,可以更加快速成长。
  3. 无论在哪里,都要和自己的经理处好关系,发展的问题,不难解决。
  日期:2009-10-13 19:25:00
  管理你领导
  不要理所当然的认为,领导就应该时不时表扬你,像你母亲一样如春风般温暖,也不要自以为是的认为,领导有义务coach你,尊尊教诲,时不时传来,让你学习他的经验,让你快速成长起来。

  老板是没有这个义务的。
  你的工作就是岗位说明书(职责说明My Job-JD)里面的内容,你的职责就是做好本职工作,所谓Pay for business。如果进入对领导期望过高的臆想怪圈,那只能说是自找苦吃,自寻烦恼。
  领导也是从小弟做起来的,也是从过端茶倒水,大哥/大姐悉心伺候的日子里走过来的。领导也是人,她/他不是神,不是你的老师、父母,她/他就是你的领导,付薪水给你的上司而已。你们的交集就是因为工作产生的,不然就是陌路人而已。
  因此,放下对领导过高的期望:
  切不可,整天烦恼与:

  a.领导拍她去泰国培训,又有没有我的份;
  b.我工作做的这么出色,领导都没有说一句好听的,哼,以后老娘不好好干了;
  c.我加班,她也不说句好听的,哪怕是“辛苦了”,好像都是应该的,郁闷;
  ……
  兄弟姐妹们,醒醒,快醒醒。

  先想想,你和领导什么关系,你对领导投入了多少感情?你对领导有多少关心?你和领导之间除了工作,还有其他关系吗?你们跨越了朋友的界限吗?你们是红颜知己还是蓝颜知己啊?人家凭什么对你好啊?
  要维系和领导的关系,保持良好的工作心态,首先要明确:Pay for business.雇你就是干活的。
  然后,再想办法培养和领导之间的感情。你对他有了感情,慢慢的他也会察觉你的人情味,也会不断帮助你。
  其实,设想一下,每个在职场的人的能力差距是不大的,挺多就是你入职时间长点,我来的晚点,你和领导关系好点,我和领导生疏点。可是,为什么晋升不是你,而往往是部门内部最看不上的马屁精。为什么,好的任务,总不是委派给你?为什么,加薪晋升的时候,总是没有名字,就是普调(Pay Rise所有人都有的),你也是最低标准%。就是因为,你和领导之间的关系,只是工作,你能力再强,没有机会施展,你再有上进心,没有平台。这样的人才们,往往选择跳槽,美其名曰,寻找真正的伯乐去喽。

  书归正传,管理你的领导。
  首先,你要研究你的领导,领导的喜好、性格、爱好、习惯。然后相应采取行动,投其所好,因地制宜,对症下药,方法我就不一一列举了,从古至今,举不胜举。
  其次,你要关心领导,爱护领导,发自内心的爱领导,就像父母,兄弟,姐妹。你哥哥在加班,那你走的时候是不是要给哥哥卖点吃的,垫个肚子,不然,你这个当弟弟的是不是太不够意思了。你姐喜欢逛街,你是不是应该主动陪着,精挑细选啊?
  方法很多,关键是你有没有参透,你的任务除了完成基本工作,就是得到领导的认可,不要执拗的认为,我能力强,工作都完成了,领导能把我怎么样。还是那句话,领导也是人,也是从小弟过来的,要给个人家帮你的理由。
  日期:2009-10-14 14:23:00

  关于简历造假,我的回答是:赞成
  虽然我是HR,但我也是曾经的面试者,很多公司的HR对经验有盲目的刚性需求,当然,这也是虽未的职位需求表上便要求的,从某种程度上,对经验的盲目需求是对人才的亵渎。其实,招募初级人才,更注重的是应该是人员的发展潜力,综合素质和奉献精神。而不是所谓的经验,HR的基本操作经验,其实一周就可以学会,就是跑跑社保,交金,办理离职入职之类的,都比较行政的。这种经验都不是什么技术性的经验,造假无妨。如果事情都是有经验的人开始做的,那事情就没有开始过。

  你说你不喜欢撒谎,更不想被这个社会改变成这样――其实要学会变换思维方式,你只是沧海一粟,你对社会的变化有什么影响吗?除非在你的组织下破话了我们伟大祖国60华诞大阅兵,可能在国际上有一定影响,当然,这个好机会已经没有了,或者你当选下一届美国总统,你要知道你不是奥巴马,你对社会的作用完全可以忽略不计。而很多事情,是需要曲线救国的。抱着自己的所谓价值观,意义何在呢? 

  更何况,你是本着好好学习,努力工作的心态来迎接新的工作,你又不是到公司去欺骗的,这个谎言,只是为了更好的未来,为了生活而已。不要有什么心理负担,即使是谎言,也是绝对白色的。
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