三真省证券公司春城营业部的这次故障是这个系统第一次出现故障，必须要重视起来，只可惜他不在现场，只能电话遥控指挥，给排除故障造成了很多不便。
　　马晓樵一直守在杨江的旁边，全程监督着这次故障的排除过程。他心里很清楚，如果这次故障如果在短时间内排除不掉，对于公司的声誉和以后的生意都会造成非常大的影响。
　　他同样很清楚，如果有像杨江一样的核心技术人员在现场，这个排除故障的时间肯定会缩短很多。毕竟像王晨宇这样的人实际上在这种故障的解决过程中起不了任何作用。
　　但是话又说回来，派杨江这种级别的技术人员去现场长期待着，从经营的角度上来讲是非常不划算的。不管是这样核心的技术工程师当成售后维护人员长期待在外省，还是这种核心工程师长期待在外省所花费的成本都是不可取的。
　　很快，刘威又给杨江反馈，经过他们的测试，电话程控交换机是好的，没有坏。这个消息让杨江的心更加下沉。

　　很明显，故障一定是出在电话卡或者软件上面！这坐实了赤天科技公司的电话委托交易系统一定是出了问题。
　　如果说是软件方面的故障倒是好解决，因为杨江可以指导刘威对软件的运行状态进行排查，而且软件故障是应该有报警信息的。
　　可如果是电话卡的硬件除了问题，问题就麻烦了，因为在春城可没有这种硬件，电话卡是在特区那边定制的硬件，连赤天科技公司都没有备件。
　　杨江捂住了话筒，抬头和马晓樵汇报了情况，建议道：“现在基本可以确定，要么是电话卡硬件坏了，要么就是电话委托交易软件出故障了。如果是电话卡坏了，就得通知特区总公司那边派人带着电话卡飞春城。如果是软件有问题，我就得马上订机票飞过去，您看……？”
　　杨江在容城分公司里的地位很高，挂着一个总工程师的头衔，而且在容城分公司里还有5%的股份。但是在经营上，还是马晓樵这个最大的股东说了算，因此他必须要请示马晓樵。
　　马晓樵的脸色有点难看，在他看来，现在连软件还是硬件出故障都没有能确定下来，那不是既要特区总公司那边派人带着电话卡飞春城又要杨江紧急从容城飞到春城去？
　　这样的花费可就有些高了，而更为关键的是，像这次出故障的三真省证券公司春城营业部当初可是特区总公司挣了钱，现在售后维护的费用却要容城分公司出，他打心底里不想出这个钱。
　　于是，马晓樵说道：“能不能和用户方商量一下，你就在容城电话遥控指导用户而不用去春城？现在容城这边好几个项目马上就要实施了，容城分公司只有你最懂核心软件，有些走不开啊。”

　　杨江一听马晓樵的这种态度，就知道马晓樵不想花钱。作为容城分公司的小股东，杨江同样也不想花这钱，能节约一点年底的时候他就能多分一点。
　　但同时杨江也想到了如果这次故障给用户解决不好的话，也许会给赤天科技公司带来很不好的影响。
　　他这个时候并不知道用户方和特区总公司那边的关系到底如何，如果双方的关系好，那说不定还能按照马晓樵的这种想法去解决。
　　可如果双方，特别是这个用户方电脑部刘经理和特区总公司那边关系不好的话，那真有可能对方会大肆宣扬赤天科技公司的种种问题。
　　因此杨江将自己的担心向马晓樵说了出来，让马晓樵来进行决断。

　　马晓樵有些头疼，他一下子想到了在这次出故障的证券营业部机房里的王晨宇，王晨宇已经在春城待了一段时间了，应该知道这个刘经理与赤天特区总公司那边的关系到底如何。
　　因此马晓樵示意杨江通过电话告诉刘威，故意说经过查询，今天容城飞春城的机票已经售完，所以最快也得要到明天杨江才能飞到春城去。
　　刘威无奈之下只能挂掉了电话，看了一眼站在身边的王晨宇，很不高兴地说道：“你们公司的效率还真是不行，今天都不能派人来。算了，我先去服务器那里看看电话委托交易系统软件有没有报错。”
　　王晨宇的脸上有些难看，好不容易和刘威的关系有所缓和，现在成了这一档子事情，以前做的工作算是彻底白做了。

　　此时，他的BB机突然响了起来，王晨宇拿起来一看，是马晓樵给他打了传呼。
　　王晨宇也没有多想，直接抓起刘威办公桌上的电话回了过去。
　　电话一接通，那头的马晓樵就立即说道：“小王，你现在在机房？”
　　“是的。”
　　“那你别说话，听我说。现在你找个借口离开到外面再给我回电话过来。”马晓樵不容置疑地说了这一句就挂断了电话。

　　王晨宇假借上厕所，溜出了证券营业部，找了个公用电话再次给马晓樵回了电话。
　　电话里的马晓樵就问了他一个问题：“这个刘经理对于我们赤天科技公司印象如何？你和他之间的关系如何？”
　　王晨宇没有想到马晓樵一上来问这个，于是老老实实回答道：“这个刘经理对我们赤天科技公司很有些不满。我来这么久了，一直在想办法和他缓和关系。从他的态度可以看出，当初谢辉和他之间的关系也非常不好。今天又出了故障，所以……”
　　马晓樵一听这个汇报，就知道特区总公司和这个刘经理之间的关系很有些糟糕，他想省钱的想法可能有些行不通。
　　但是作为一个商人，马晓樵依然有些不死心，问道：“现在公司里的业务很繁忙，杨江抽不开身去春城，你觉得有没有可能让刘经理同意杨江通过电话指导他解决这次的故障？”
　　王晨宇显得非常为难，他很清楚这是马晓樵的真实态度，就是不想派人飞春城到现场解决问题。
　　可如果他真的将马晓樵这个意思转达给刘威，刘威会指着他的鼻子一阵痛骂的。他这是要替马晓樵受过了。
　　而从他自身的想法看来，公司本就应该派人上门解决问题，不然的话，刘威这边的关系可就彻底搞僵了。
　　因此王晨宇试探性地建议道：“马总，这么做问题可就严重了。您是不知道，这刘经理在春城证券圈子里的人脉很广，而且是技术方面的专家。如果得罪了他，他再那么一宣传，以后公司在春城开展业务就基本没戏了。我觉得不管怎么样，这个刘经理我们公司还是不要得罪的好。”
　　其实王晨宇这么建议也是出于一种为公司好的心态，他已经从上次汪成函帮忙搞下不间断电源那个小单子的事情中总结出了一条，用户关系搞好了，总归是有好处的，甚至用户能主动为赤天公司着想，想方设法给赤天公司合同挣钱。

　　马晓樵听了王晨宇的建议，犹豫了起来。说到底，王晨宇是在春城的现场人员，和那个刘经理接触得多，说出来的建议还是有价值的。
　　可现在连杨江都无法判断到底是电话卡的硬件还是软件出了故障，万一杨江飞一趟搞不定，要多飞几趟春城，又或者杨江一时半会搞不定故障，账期待在春城，那么这花钱可就如流水一般出去，这也是马晓樵有些不能接受的。